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实"的服务理念赢取市场和回报社会

，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。

尊敬的三星洗衣机用户如果您的产品出现故障一定要找正规维修，以免上当受骗。

石家庄三星洗衣机售后维修中心 （八项大纲）

(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

(3)服务24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

(4)收费方面严格执行市物价局和三星洗衣机公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的三星洗衣机会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。

(6)经三星洗衣机中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，三星洗衣机中心负责返修。

(7)客户在三星洗衣机中心维修过机器，可凭收费单据及保修在三星洗衣机公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

（8）诚信做事微笑面对每一个客户，真诚让客户，放心，安心，舒心。

石家庄三星洗衣机售后维修服务承诺：

三星洗衣机服务目标：0缺陷，客户100%满意(全市)认真接听客户心

24小时报修电话①4008599578√②4OO-8599578；

三星洗衣机售后维修) 驻石家庄办事处报修受理；①4008599578√②400-8709-658

服务程序电话报修——检查——据实报价——维修康复——提供保修。

三星洗衣机24小时售后维修电话：①4008599578√②4OO-8599578；

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