三星Note7爆炸报告发布！看完之后，中国人很生气

2016年10月18日上午，工业和信息化部下属的中国Tell Lab正式向CCTV“消费主张”栏目提供了三星国民银行Note7随身听手机的第一份报告. 消费者提交手机进行检查. 在同一个实验室中，为什么消费者发送的手机是“自燃”的，而三星发送的手机是“由外部加热引起的”？阅读后，它已经爆炸了……

CCTV的“消费主张”专栏上，许先生伴随着国家银行版Note7手机的爆炸式增长，前往中国最权威的测试机构之一Theil Lab购买了Note7. 购买后爆炸的手机需要测试. 许先生的手机“在样品中未发现外部加热痕迹. 样品的热损伤是由电池的自燃引起的. 电池从右下角开始燃烧. ”

9月19日和9月29日，三星两次发表声明，称通过对中国消费者手机爆炸事件的详细分析，可以推断出产品损坏与电池无关，是由外部电池引起的. 加热. 韩国《朝鲜日报》报道，三星怀疑这是中国消费者索取赔偿的恶行，并正在讨论对提倡假爆炸的中国消费者提起刑事诉讼.

在同一个实验室中，为什么消费者发送的手机“自燃”而三星发送的手机“是由外部加热引起的”？

中国泰尔实验室环境与安全司司长吴同宁在中央电视台财经频道的消费者主张栏目中说，广州消费者许先生的这款三星Note7手机“没有因外部加热而造成热损坏的迹象. ”“还通过X射线成像和计算机断层扫描对电池的内部结构进行了分析. 发现电池的右下角明显丢失并且边缘模糊. 电池内部有铝熔化的痕迹. “

从这些X射线图像中，可以清楚地看到手机电池右下角的区域不清晰且没有皱纹. 其他位置的电池余量比较清楚.

更明显的是，CT扫描显示该电池的右下角有一个黑洞，并且金属损耗严重. 最终，Theil实验室发现，许先生手机被烧的原因是“由于电池的自燃”.

CCTV Finance记者注意到，2016年9月29日，三星在中国国家银行的Note7手机上发布了一条公告，它以这种方式告诉中国消费者: “我们委托了权威的测试机构CTTL和Exponent Laboratories进行的测试表明，燃烧的零件不在电池区域内，并且在电池内部未发现明显的损坏迹象. 据推测，手机受到了外部热冲击的破坏. 现在，Tell Lab得出与上次测试相反的结论？

中国泰尔实验室的有关人员解释说，他们的测试是对进样的责任. 上一次测试是三星提供的一款精疲力竭的手机. 作为测试方，他们只知道三星发送的样品之一是从北京寄来的，而东莞是一个，但是不清楚这些样品属于哪两个消费者.

三星在9月29日的公告中还提到了另一家测试机构Exponent Laboratories. 经调查，该实验室的真实名称为宜博科技咨询（上海）三星note7爆炸后多少钱，其办公地址位于上海浦江路76号. 2016年10月13日，记者来到这里接受采访.

中央电视台财经《消费者主张》记者: 您能介绍一下您的公司吗？您的公司在做什么，为什么能检测到手机？

工作人员: 不清楚.

记者: 您能给负责人打电话吗？

工作人员: 我打电话给他联系他，现在他不方便说.

记者: 我们可以在这里进行手机测试吗？

工作人员: 说起来很不方便.

记者: 我们的组织做什么？

工作人员: 我们的名字叫亿博科技公司.

记者: 可以进行手机检测吗？

工作人员: 不方便说话.

记者: 为什么说话不方便？

工作人员: 很不方便地说，我稍后再与您联系.

央视财经记者发现，三星委托的代理机构非常神秘. 他们不仅不知道记者的问题，甚至工作人员也向记者隐瞒. 关于三星手机检查的问题，直到10月18日，当记者发表报告时，三星才收到该实验室的任何答复.

三星说这是安全版本，我实际上相信它

先生. 发送电话进行检查的Hui是Internet上Note7手机的第四位用户. 25岁的许先生是一位数字电子爱好者. 对于三星的新旗舰Note7手机，他一直在关注它.

2016年9月2日，许先生看到三星在全球范围内召回了250万部Note7手机，但同时在中国发表了公开声明，他说: “中国国家银行自9月1日，中国消费者可以放心购买该版本. “三星随后在几项声明中强调，三星对中国媒体报道的手机烧伤事件进行了详细分析，测试结果表明”产品损坏是由外部加热. “”

出于对三星的不信任，许先生于2016年9月25日通过京东商城下了订单，购买了全新的国民银行版三星Note7手机. 在该手机的外包装上，可以清楚地看到生产日期是2016年9月，属于三星确认的安全版手机. 但是，他没想到的是，这款全新的手机仅在他家呆了13个小时后就着火了！

先生. Hui: “当时，我正在享受新手机的充电. 突然，我感觉到手机的厚度，同时，黑色的热流喷在我的拇指上. 瞬间的疼痛让我放开了，电话掉到了计算机上. “

当手机在燃烧时，房间里充满了烟雾，空气中酸腐的气味非常不舒服，并且手机还发出隆隆的声音. 因为他一个人在家，许先生很害怕. 他感到自己的整个身体都在颤抖，甚至无法呼吸.

过了一会儿，许先生做出了反应，拿起另一部手机，并拍摄了现场.

从这些场景中，我们可以看到手机已经严重损坏，并且仍在冒烟，角落开始倾斜，甚至可以看到里面的电池.

先生. Hui的笔记本电脑也被烧光了.

先生. Hui告诉中央电视台财经《消费主张》的记者，因为三星此前曾表示这是一个安全版本，所以他认为三星购买了这款手机，并且实际上爆炸了！他感到上当受骗.

行驶约3,000公里只是为了进行公平的测试

手机烧毁后，许先生尽快与三星的官方客户服务部门联系. 第二天，9月26日下午，三星派人调查. 但是我没想到的是，三星员工离职后没有任何消息. 三天后，许先生惊讶地发现，三星在9月29日的公开声明中第三次强调，在中国市场出售的国家银行版本的Note7手机仍然没有问题. 他们“可以确保产品的安全性和可靠性. 性别. “

除了这些，许先生还更加惊讶. 这次，三星不仅表示其产品还可以，而且还委托两家测试机构获得相同的测试结果. “被烧掉的零件不在电池区域，在电池内部没有发现明显的损坏迹象. 推测是由于外部热冲击烧伤了手机. ”也就是说，三星手机本身并不是一个问题. 出现此问题的原因是中国用户自己使用不当. 它甚至故意破坏了伪造并造成了电池燃烧的幻觉.

许先生读完这些后三星note7爆炸后多少钱，觉得问题很严重. “三星本身既是运动员又是裁判. 我认为这一定是不科学的！”许先生希望对手中的爆炸性手机进行公开，公正的测试. 因此，许先生问三星是否可以在自己的监督下对它进行测试.

但是，三星拒绝了他的请求.

先生. 许: “直到现在，他们仍然拒绝用这部手机共同检测事故原因. 因为他们仍然要他们检测出来，所以我给了他们电话. ”

先生. Hui担心，如果手机离开视线，如果有人“被外部加热”，他将跳入黄河而无法清洗.

由于我亲眼目睹了这款手机是如何亲自燃烧和爆炸的，许先生希望恢复事实，并证明这款手机的确是内部起火引起的，而不是外部原因引起的，正如三星所说. 烧损. 许先生在互联网上查阅了许多技术信息，并联系了许多测试机构以试图找到问题的真相. 但是，每次他得到相同的答复时-测试机构不接受个人佣金，价格高得离谱，而且很难检测到手机的问题...

2016年10月11日，央视财经“消费主张”栏目联系许先生，并邀请他对三星Note7手机烧毁的原因进行调查. 从今天起，许先生和央视财经《消费主张》的记者赶赴广州，上海，天津，北京三千多公里，寻找各行各业的设备，方法和专家. 作者决定委托中国泰勒实验室进行测试.

与上次检查方是三星不同，这次回国浩委托中央电视台“消费主张”部分进行检查. 尽管它是同一检验机构，但它基于与上次相同的检验方法-X射线成像，计算机断层扫描，电池内部结构分析等，但是得出的结论与上一次完全相反时间！

三星所谓的测试场是真实的还是公平的或虚假的？

从一开始，许先生就看着手机自发爆炸，现在权威实验室的测试结果也证明了他的手机爆炸不是由外部加热引起的.

许先生感到困惑的是: 为什么三星反复测试的结论总是“外部加热”？为什么同一实验室，三星的手机和消费者的手机得出相反的结论？

现在，三星Note7手机在中国市场被召回为有缺陷的产品. 泰国实验室还证明，国家银行版本的Note7手机爆炸是自燃的，而不是外部加热. 所谓的“安全可靠”测试基础是真的，公平的还是虚假的？

三星声称他们已经反复检测到爆炸性的手机，并发现它们都在外部加热. 是否有任何成分欺骗中国消费者？三星能否将发往中国的爆炸性手机的测试和样品透露给中国消费者？

如果三星继续侵犯中国消费者的合法权益，并继续拒绝向中国消费者披露其测试过程和样品，谁能帮助中国消费者找到真相？

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