苹果6s手机不能通话iPhone 7用户看过来：应对这15个(3)

可能的解决方案：

·重新启动iPhone。

·如果最近新贴了屏幕保护膜，请将它去掉，然后再次尝试使用3D Touch。如果3D Touch恢复运行，问题就出在屏幕保护膜上。

·清洁手机触摸屏以及自己的双手。

·点击“设置”->“常规”->“辅助功能”->“3D Touch”，确保这一功能没有被意外关闭。

·联系苹果售后，或到苹果维修或更换手机。

故障：麦克风罢工

在通话过程中，无论是使用免提还是手机听筒，麦克风都会罢工，出现静电干扰和莫名其妙的声音。并非每次通话都会出现这一问题。通常，挂断电话并再次接通后，静电干扰声会消失，但对方仍然很难或完全听不到自己的声音。与上述的“电话”应用问题不同的是，这是一个主叫方出现的问题。

可能的解决方案：

·与以往一样，重新启动手机，并检查更新包。

·一个据称有效的解决方案，是备份iPhone，然后恢复出厂设置，并利用备份恢复手机设置。

·这也可能是个硬件问题。与苹果售后联系，或者到苹果维修、更换手机。

问题：Touch ID罢工

用户在苹果论坛上报告Touch ID存在问题，称这一功能完全停止运行或不能正常使用。一名用户在iMore论坛上发帖称，在给手机充电时，他一直不能使用Touch ID。

可能的解决方案：

·与以往一样，首先重启手机，然后尝试再次使用Touch ID。

·清洁指纹传感器和用来接触传感器的手指，灰尘和其他碎屑会干扰传感器。

·如果手机目前运行的操作系统不是iOS 10.3.2，请下载并安装该更新包。

·删除之前添加的指纹并重新添加它们，考虑通过以不同的角度扫描相同的手指来创建多个指纹。

·如果在充电时Touch ID不能正常使用，尝试使用不同的电源插座或USB接口。检查Lightning接口，清除任何碎屑。

·与苹果售后联系，因为这可能是硬件问题。这一问题可能可以通过维修得到解决，或者甚至需要更换新机。

问题：蓝牙问题

与其他品牌智能手机一样，人们在保持蓝牙连接方面，无论是与第三方相连，还是尝试将iPhone连接到汽车，都会遇到麻烦。有些用户发现，在使用蓝牙连接时电池消耗要快得多。

可能的解决方案：

·重启手机。

·先关闭，然后再开启蓝牙。

·解除与蓝牙设备的配对，然后再次尝试配对。

·用户可以尝试对网络设置复位，方法是依次点击“设置”->“常规”->“复位”->“复位网络设置”，然后再次尝试使用蓝牙。

·iOS 10.2包含了对蓝牙性能以及与第三方配件连接的改进。如果手机运行的不是10.2或10.2.1，请升级到这两个版本中的一个，它们可能会缓解蓝牙问题。

·如果发现电池消耗很快，使用的线缆可能是罪魁祸首。考虑使用iPhone随机赠送的Lightning线缆，或质量更高的线缆。

·把手机恢复为出厂设置，使用备份（或作为新手机）恢复手机的设置，然后再次尝试使用蓝牙。

问题：相机显示黑色，绿色或紫色屏幕

这个问题影响iPhone 7 Plus用户。用户经常在苹果论坛和Reddit上抱怨说，当他们尝试使用手机相机时，iPhone 7 Plus会显示黑色，或者有时是绿色或紫色的屏幕。有时还会显示一个错误信息，称iPhone需要冷却。

可能的解决方案：

·用户首先要做的是尝试苹果支持网站（https://support.apple.com/en-us/HT203040）上列出的措施。

·如果上述步骤不能解决相机问题，那么用户的iPhone 7可能出现了硬件问题。在这种情况下，Digital Trends建议用户联系苹果售后。对于遭遇这一问题的许多用户，苹果要么给他们提供了维修服务，要么给他们更换了新机。

烦恼：黑色表面出现刮擦

苹果向Digital Trends谈到了亮黑色版iPhone 7表面——很容易出现刮擦——轻微刮擦的问题。但苹果论坛上一个跟帖数量很多的帖子称，即使是在包装中，iPhone 7的黑色表面也容易出现刮擦。

变通方法：

·令人遗憾的是，苹果质保服务不包括这类外观损坏。一些用户最终出售了他们的iPhone，并购买了另一部不同配色的iPhone 7。

问题：过热

用户在苹果论坛上抱怨称，他们的iPhone 7温度高得让人感到不舒适。但是，智能手机和其他电子设备在运行某些任务时发热是正常的。例如，iPhone在播放实况视频，使用Snapchat，玩游戏或执行其他CPU密集型任务时，温度可能上升。在执行CPU密集型任务时温度上升虽然是正常的，但当任务完成后，iPhone应该恢复到正常工作温度。

可能的解决方案：

·一款“行为不当”的应用，可能是引起iPhone过热的罪魁祸首。这类应用还可能在后台运行，造成iPhone过热。检查刚刚更新过的应用，毕竟，这一问题通常是由一款有问题的更新包造成的。

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