苹果6s手机不能通话iPhone 7用户看过来：应对这15个(2)

·依次点击“设置”->“电池”，查看“电池使用”，检查是否有应用耗电量特别大。考虑更新、卸载或取代它。

故障：新购买的iPhone 7不能激活

很多用户无法激活他们新购买的iPhone。如果用户收到有关激活服务器不可用的消息，原因可能是苹果无法应对当前的访问量或试图访问激活服务器的用户。用户可以通过https://www.apple.com/support/systemstatus/查看苹果激活服务器状态。

可能的修复方法：

·如果在尝试使用手机连接激活手机，请转向WiFi下尝试。

·尝试关闭iPhone，然后再打开。

·确保iTunes更新到了最新状态，尝试把iPhone 7插入计算机，利用iTunes完成激活过程。

·与运营商联系，询问iPhone 7激活是否有问题。用户也许需要更换一张SIM卡。

·如果上述措施均告无效，就该联系苹果了。

问题：通话质量不好/扬声器质量

这是报告最多的iPhone 7问题之一。苹果论坛上有多个帖子，发帖的都是报告遭遇这一问题的iPhone 7用户。用户报告称来电声音听起来很遥远，或声音太低，听不清。报告这一问题的用户相当多，苹果对一个支持网页进行了更新，帮助用户解决声音问题。

官方解决方案：

·点击“设置”->“声音”，拖动“铃声和通知”滑块，把音量调高。

·如果能听到扬声器发出声音，用户还可以尝试下述举措：

·检查手机一侧的铃声/无声开关，确保它没有设置为“无声”（橙色）。

·确保保护壳没有挡住扬声器。

·重新启动iPhone。

·清除扬声器中的灰尘或碎屑。

·启动一款播放音频或声效的应用程序，并使用音量键或控制中心控件调整音量。苹果6s手机不能通话

·如果无法从扬声器中听到声音，或尝试上述方法后没有任何变化，请联系苹果售后。

·有用户称Verizon可能造成这一问题（如果运营商是Verizon的话），请联系Verizon售后。

缺陷：3D Touch触觉反馈失效

这几乎可以肯定是一个缺陷，因为3D Touch仍然在运行，只是用户得不到来自手机表明在使用3D Touch的反馈而已。报告这一问题的用户都运行iOS 10.2及之前的iOS版本，用户可以尝试下述举措：

变通方法：：

·重启手机将暂时恢复触觉反馈。

可能的解决方案：

·依次点击“设置”->“声音和反馈”，关闭“系统触觉”后再开启。

·依次点击“设置”->“常规”->“辅助功能”> “3D Touch”，以打开和关闭这一功能，并调整灵敏度。

·在安装有Skype的用户中，部分用户在关闭这款应用的集成选项后，反馈功能得到恢复。

问题：“电话”应用崩溃和锁定

许多用户在苹果论坛上报告说，在查看“电话”应用程序的设置、查看“最近通话”列表，以及使用蓝牙耳机进行通话时，“电话”应用程序将崩溃或锁定。软复位和硬复位不能解决这一问题，尝试恢复工厂设置也不能解决这一问题。

可能的解决方案：

·如果尚未更新，请把操作系统更新到iOS 10.3.2。

·如果安装更新包后问题开始出现，原因可能是更新包本身安装不正确。如果可能，请将手机恢复到安装更新包之前的备份，然后再次安装更新包。

·建议的变通方法称，关闭 Exchange的联系人。方法是点击“设置”->“联系人”->“帐户”，然后点击自己的Exchange账户，关闭“联系人”滑动条。

问题：3D Touch停止运行

3D Touch功能是iPhone 7和iPhone 7 Plus不可分割的组成部分，因为它使用户可以更轻松地与应用程序进行交互，并访问它们的部分设置和功能。但是，有些用户无法使他们手机的3D Touch运行，或者发现该功能已经完全停止运行。

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