笔记本崩溃解决方案

笔记本崩溃解决方案

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一般崩溃通常是指在使用计算机或使用过程中，例如在玩游戏时，屏幕突然变黑，并且屏幕突然变黑，屏幕不移动以及键盘和鼠标发生故障的现象. 游戏声音也有问题或损坏.

请按照以下方法解决您的计算机崩溃的问题:

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1. 如果您的计算机遇到崩溃，第一步是强制关机，重新启动计算机，然后重试. 按住关机按钮可以强制关机.

2. 释放静电.

首先卸下计算机充电器和电池，卸下所有设备，尤其是连接到USB接口的设备. 然后按住电源按钮20秒钟，然后放开.

点击此处查看相关视频

3. 运行ePSA（硬件检测）

在关机状态下，按住键盘左下角的Fn键，并同时按电源按钮以进入硬件检测界面. 该测试将自动运行，并且在运行诊断后，将出现彩色的条纹屏幕，并伴有文本和警报声. 请选择Y进行硬件自检.

有关视频，请单击此处.

4. 在文件操作过程中，系统可能会调用虚拟内存来同步管理程序，这将导致每个程序频繁读写硬盘，从而导致磁盘碎片. 片段越多，阅读起来就越不方便. 速度会下降，可能会导致崩溃. 我们可以定期对磁盘进行碎片整理，以确保其运行速度.

打开我的计算机，右键单击要清理的磁盘，选择属性，

再次选择“磁盘清理”以清理磁盘.

5. 使用SupportAssist清理系统文件.

打开SupportAssist，单击“优化我的系统”，

选择以清理文件.

6. 更新BIOS.

步骤如下:

打开Dell中国技术支持页面->输入机器的服务代码->在“驱动程序和下载”列中，选择“ BIOS”类别，找到Bios选项->单击“下载”，保存->之后下载完成打开并按照提示逐步安装.

有关视频，请单击此处.

注意: 更新过程中可能会重新启动，请不要关闭电源. 否则，计算机将无法正常使用.

7. 许多笔记本电脑都有一个很大的缺点，那就是散热效果不好，因此，当笔记本计算机长时间运行时，笔记本计算机很容易崩溃. 如果崩溃是由于此原因引起的，则解决方案非常简单. 我们可以在笔记本电脑上添加散热器.

8. 如果以上方法不能解决您的问题，则建议您还原系统. 恢复系统可能会导致数据丢失，请进行数据备份.

步骤如下:

在菜单栏中打开“设置”->“更新和安全性”->“恢复”->“重置此PC”->“开始”，然后根据需要重置系统.

如果这些解决方案不能解决问题，请联系Dell技术支持.

“快速提示”的内容由每天解决问题的Dell支持人员发布. 对于快速发布，“快速提示”可能只反映部分解决方案或仍在开发过程中的解决方案，或者需要进一步验证它们是否可以成功解决问题. 因此，“快速提示”未经Dell审查，验证或批准，应谨慎使用. 对于因遵循“快速提示”中所述的任何程序或建议而造成的客户可能造成的任何损失，包括但不限于数据丢失，利润损失或收入损失，戴尔概不负责.

商品编号: SLN308040

最后修改日期: 2019/03/13 02:27

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