东芝事件

制作人: 梁建增赛纳

执行制片人: 刘淳

主编: 胡锦草

主持人: 张瑜

记者: 张瑜

相机: 陈伟，王小鹏，陈强，李吉

录音: 刘畅，呼和浩特

音乐: 张晓

生产: 郑满千和丛霞

协调: 孙金玲和杜小静

制作人: 孙玉生

广播日期: 2000年6月2日

1999年3月，一名美国用户以笔记本电脑软件有缺陷为由，将东芝告上了法庭. 今年3月，日本东芝公司向美国用户支付了10.5亿美元，以解决了这一诉讼. 但是，超过20万使用相同产品的中国用户没有得到相同的待遇. 事件被披露后，在中国引起了强烈反响. 国内新闻媒体，消费者，法律专家和消费者协会都对东芝的做法发表了看法，“东芝事件”成为热门话题.

2000年5月25日下午，三名东芝笔记本电脑用户在北京委托他们的在北京第一中级人民正式起诉日本东芝公司.

该程序研究以下方面:

东芝事件的起源，东芝笔记本电脑是否存在问题，东芝针对中国用户采取了哪些措施，中美关于类似事件的法律规定不同，中国消费者最终能否享受与中国相同的待遇消费者是否可以胜诉等等.

在中国的东芝笔记本电脑事件没有最终结果. 随着当今世界市场的一体化，类似的纠纷仍将出现在我们的生活中. 我们的法律和我们的消费者准备好了吗？

“东芝事件”的听众反馈: 观众赞扬我们的快速反应，并强烈关注“东芝笔记本电脑事件”本身，带有强烈的情感色彩，但也有观众表达了他们的理性. 他在思考的同时批评了我们.

网友“ yeswithno”说:

“我今晚刚刚看了中央电视台“新闻调查”节目的“东芝笔记本电脑事件”. 看完之后，除了能看到大多数中国观众，我还从一个普通的中国计算机用户那里学到了东西. ，让我们谈谈一些简单的技术观点: 尽管我没有东芝笔记本电脑，也没有看到东芝提供的软盘驱动器控制器（FDC）补丁的机会，但我认为东芝可以在Internet上提供它. 软盘驱动器控制器（FDC）修补程序可能仅适用于Windows95 / 98操作系统，但是支持多任务处理的流行操作系统包括Linux，UNIX，Novell Netware，OS / 2，WindowsNT 3.5，Windows 2000等. 由用户安装在具有硬件缺陷的东芝笔记本电脑上. 如果东芝提供的软盘驱动器控制器（FDC）修补程序无法在这些多任务操作系统环境中执行正常的软件修补程序工作（也就是说，它不支持这些其他类型）. 操作系统），那么东芝还没有真正解决中国用户甚至全球东芝笔记本电脑用户的软盘驱动器的硬件缺陷. 也就是说，其软件补丁在许多环境中完全无效，并且这种硬件缺陷仍然存在. 数据写入错误仍然会发生，因此东芝笔记本电脑用户的噩梦远未觉醒，东芝的诉讼清单应该更长. 另外，我认为回去美国的英特尔（Intel）遍地都是免费的. 回收有缺陷的主板，类似的事件，不同的处理方式和不同的面孔，使人们感到洋基很高，而日本人很小.

“也许，今晚我会失眠，成千上万也看过《新闻调查》的中国人会失眠，但是东芝人带着钱袋子可能睡得很香！”

网友“ johneyer”说:

“您从“新闻调查”中看到，日本人是什么样的流氓，他无法回答张瑜的任何问题.

“我想提醒所有人，包括法学家，请注意，《清算法》第49条对“给消费者造成损失”的解释应该宽泛: 只要购买不合格产品，就会蒙受损失. 您不必等到该产品给您带来其他麻烦之后，再将您视为其他损失，例如，如果您购买了假油漆，您将有权获得双倍赔偿，而假油漆不会造成身体残疾或房屋漏水. 问题就这么简单，但是许，包括一些著名的法学家，都没有意识到“消除”规则的含义，东芝用户的损失是在购买时发生的: 他们购买了应该支付的东西. 产品，他花的钱是亏损.

“当然，东芝不能对中国法律有这样的解释，因为它们不仅诡异，而且愚蠢. 他们一直在梦想着它的大头梦: 虽然我的坏事坏了，但这并没有造成您遭受了其他损失（金钱除外），因此无需赔偿.

“我的同胞们，我们的“消除”并不比美国宽松. 您是否想知道美国人如何解释“损失”？是这样解释的，而不是像“小日本”那样的“可能就是损失”说，美国的人才不如日本人愚蠢.

“为了澄清我的解释并使每个人都清楚，强烈建议网民中的全国人大代表共同向全国人民代表大会常务委员会提交提案，对第49条作出立法解释. “消费者法”.

网友“ wood1998”说:

“首先，我不是叛徒，因为我抵制了日本人为之骄傲的日本产品，包括长虹电器（肚子里放着日本产品）. 我是一个热爱新技术，讨厌新产品的人. 是的产品. 我想谈谈我的想法:

“ 1. 我们之所以没有得到赔偿，是因为我们自己创造了，因为我们的法律保护了诸如“中国电信”和“民航不打折”之类的笑话. 其他人已经知道中国消费者是“的好先生”. 我无法反击，也无法责骂，”我无法处理，所以我无法帮助您吗？没门！对于中国消费者在两方面都被打败，我感到很难过！！！

“ 2. 从技术角度来看，东芝笔记本保证是大多数明星粉丝的梦想. 其LED和芯片冷却技术保证了世界一流的性能. 您不能只分享在美国取得的胜利结果州. 您可以找到软驱中的缺陷并在法庭上作证. 两个美国人的胜利保证了高科技公司的支持. 中国消费者的背后是什么？

“ 3，我为“国家计算机测试中心”使用播放VCD的方法来发现软盘驱动器故障而在“新闻调查”中看到的场面深感难过！证据???如果基于正义原则，没有外界干预，我们将败诉.

“ 4，我想对那些“讲”正义的亲爱的人说几句话. 我不认为你是爱国者. 如果你是那两个美国人，那么你才是真正的英雄. 就目前的状况而言，我只是想炫耀是“小三哥”.

“ 5. 从今天开始，我将研究索尼音频，本田，松下...的缺陷，这是一个国家的希望！”

网友“冷眼观潮”说:

“我认为我们应该对此事更加客观. 媒体的炒作现在太热了. 不应引发产品质量问题. 用户可以丢下笔记本电脑吗？不要被媒体愚弄！” <<

网友“ niu88”说:

“通过上述信息，我感到90％的发言人太昧和落后. 请您考虑一下. 您不应该说电视，报纸和杂志怎么说. ”

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