customface.db_customface.db 提取_拳皇wing1.6

问题类型

解决方法

无法登录/使用异常

第一步：请删除本地号码文件夹（删除本地号码文件夹后本地聊天记录会消失，请注意保存备份）；

第二步：请关闭或者卸载电脑的杀毒软件后再试；

第三步：请更换路径重新安装最新版本QQ软件；

第四步：若安装不同版本问题依然如此，而该帐号在其他电脑使用正常，可能是因为系统问题，建议重装系统。

一直在登录中无任何提示

请先重启电脑试试；若持续，建议逐步尝试删除下面三个文件夹，删除这三个文件不会对聊天记录有影响，但是可能设置项会恢复为默认。

1、号码文件夹下的Registry.db

2、号码文件夹下的Info.db

3、号码文件夹下QQ目录下的Registry.db

温馨提示：

1、先删除第一个，如果无法解决再删除第二个，以此类推。Registry.db和Info.db一般都会在QQ的安装目录的相应路径下，如果已自定义保存位置，直接到此位置查找即可；（可能有的不会显示后缀.db）

2、若按以上方式仍然无法解决，您可选通过搜索功能将包含该QQ号码的所有数据全部清除后再重新安装最新QQ版本（删除将无法找回聊天记录，请提前备份

单个QQ号码在本地无常使用

如果是只有单个号码在本地电脑不能正常使用，其他号码是正常的，建议您删除该号码本地文件夹即可。

客户端登录不成功，提示“请稍后重试”

建议您重启电脑后尝试并且在登录面板=》点设置=》登录服务器=》选择TCP或UDP登录类型进行登录；

若持续，请删除号码文件夹后再重新登录QQ。（如果您的聊天记录重要，请打开号码文件夹把“Msg2.0.db”备份好；如果您的自定义表情重要，备份“CustomFace.db”和“CustomFace.dbc”，能够登录后再把您备份的数据覆盖到新生成的号码文件夹中)

温馨提示：

如果以上方法都无法解决您的问题，建议您把QQ软件完全卸载后，再登录重新下载最新QQ软件换路径安装。另外，您也可以通过WebQQ来登录，无需下载QQ软件，登录地址：。

登录时提示：“QQ遇到未知错误，提示发送错误报告”

1、建议对电脑全面杀毒，重新在im.qq.com下载最新版本QQ软件，更换路径安装，在删除个人文件夹后再试；

2、若问题持续，请提供QQ号码、QQ版本号、是否多次出错重启，出现的场景以及机器配置、出错文件（开始－运行－%temp%/tencent－在打开的文件夹里，把最近的文件 txt和dmp文件），以附件形式提供给到客服人员测试QQ邮箱。customface.db

登录时提示软件已破坏或者部分文件丢失，无法继续使用

建议您卸载QQ软件后，重新在下载，更换路径安装。若持续，建议您重装系统。

登录提示错误码0x00080008

请先打开任务管理器（快捷键：Ctrl+Alt+Delete），选择“进程”中将QQ.exe结束进程后，然后删除号码文件夹后在尝试重新登录。

登录提示错误码0x00090001

1、删除个人号码文件夹后再尝试登录；

2、若持续，在C:\Program Files\Common Files\Tencent\TXSSO\Bin这个目录下，把几个dll文件都删除，再重新更换路径安装QQ软件； 如果还不行，那可以看看其它电脑QQ这个目录下的几个dll文件，把他这几个文件复制过来放到这个目录下，再打开QQ试试。

登录提示错误代码0x00010009

该问题是因为您已经登录QQ号码或者是您退出后立即又登录导致系统进程未结束，建议您检查一下任务管理器（ctrl+alt+delete）内是否有QQ.EXE的进程未结束，如果有请结束该进程；如果没有，那么建议您可以删除一下QQ号码文件夹或者是关机重启后再尝试登录QQ软件。

登录提示错误代码0x0000004f

退出QQ软件，检查一下网络连接状态后重新再试；如果多次尝试都不行，建议提供QQ号码、网络环境、logs文件给到我们核实。

Logs文件提取方法：在电脑运行%appdata%=》tencent文件=》logs文件。customface.db

使用时出现错误代码0xc0000005

建议您全面杀毒，然后从正常系统取一个正常的usp10.dll (请在电脑搜索中去输入该文件名称进行搜索)放到qq.exe所在目录，并且下载最新版本QQ软件使用。

登录提示未知错误：0×00070008

1、请登录面板=》点设置=》登录服务器=》选择TCP或UDP登录类型进行登录；

2、若持续，建议删除本地号码文件夹，并且更换路径重新安装QQ软件尝试。

登录提示“错误码：0x00060008”

您可以删除号码文件夹，然后重新登录，若仍无法登录请您在重新下载最新版QQ软件进行使用。

登录提示系统繁忙，稍后再试0x00070005

建议您重启电脑后尝试并且在登录面板=》点设置=》登录服务器=》选择TCP或UDP登录类型进行登录；

若持续，请删除号码文件夹（备份聊天记录等资料）。

登录提示未开通登录权限错误码0x00000008

因为使用的是QQ软件的体验版本，所以使用未申请体验资格的QQ号码登录时，会出现此提示；建议使用已获得体验资格的QQ号码登录或通过exp.qq.com腾讯体验中心网站申请体验资格（申请体验资格详情请看腾讯体验中心网站），申请通过后即可登录，也可以等该版本公测后再进行体验。

登录提示号码服务已到期错误码0x00000008

可能是当前所使用的QQ靓号服务已到期，建议尽快在保留其续费QQ会员。

登录时出现错误代码0xc0150004或0xc0150002

由于电脑系统里缺少必要的dall文件造成，建议您登录微软下载中心下载vcredist_x86.exe安装后重新启动QQ登录即可。请点击这里进入下载。

无常登录，提示网络环境异常错误码0x00000008

您反馈的问题相关同事已经对您所反馈的问题进行详细的核查，情况如下：

1、您的QQ号码并不存在异常情况，QQ安全中心没有对您的号码进行登录限制；

2、出现异常的原因是由于您所在的网络环境安装了盗号软件或是监控软件导致。

给您建议的解决办法：

1、若是公司网络，请联系公司网络管理员排查恶意软件，若是家庭网络，请提供号码、QQLOGS（提取方法：运行%appdata%\tencent\找到该文件）于我们核实处理。

2、暂时可以先使用webQQ。

再次感谢您的热心反馈，帮助我们发现问题并及时优化产品。我们也会不断努力，给您带来更优质的安全体验。

注：如果您的靓号超过90天保留期还未续费，一旦回收后则无法再找回使用。第1至30天间，续费1个月会员就可以继续使用；第31天至90天间，需要一次性给靓号续费1年会员才能继续使用。

提示文件读取错，暂时无法完成登陆，错误代码：0x0006000d

请先打开任务管理器（快捷键：Ctrl+Alt+Delete），选择“进程”中将QQ.exe结束进程后，然后删除号码文件夹后在尝试重新登录

QQ软件登录提示连接服务器超时，错误代码：0x00000001

家庭网络环境：

1、请您安装最新版本的QQ软件使用；

2、如果您是使用的笔记本电脑连接的无线网络，请您关闭无线网络用主线宽带连接网络再试；

3、如果您是使用的主线连接网络，请您稍后把电脑关闭，把网线断开主机5分钟，之后先插上网线，一分钟后开机；

4、登录QQ的时候暂时关闭防火墙设置，打开QQ登录框=》设置=》登录服务器=》尝试选择代理服务器tcp\udp登录；

5、若以上方法都不能解决您的问题，建议您稍后核实您的电脑中是否有McAfee（迈克菲）杀毒软件，若有的话，同时您会在该软件中添加白名单的话，建议您稍后可以把QQ软件添加到该软件的白名单内，然后再看问题是否持续；若您不会添加的话，建议您可以尝试卸载杀毒软件后再查看QQ登录是否正常。

公司网络环境：

1、如果您是使用的公司局域网，请检查联系网管查看您公司的网络是否限制了QQ登录端口8000、443；

2、请在同一网络环境下其他电脑上登录有问题的QQ号，并且在自己电脑上登录其他QQ号，如果其他电脑上也不能登录有问题的QQ号，但自己机器可以登录其他QQ号，说明号码被公司限制，可联系网络管理员解决；

3、QQ无法登录时可以尝试腾讯其他业务，如管家，音乐，游戏，旋风等，如果只有QQ无法登录，很可能是电脑防火墙限制；

4、如果电脑上同时装有多个安全软件，建议只留一个安全软件，多个安全软件可能会引起冲突。

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