便捷的销售CRM: 如何快速有效地进入正常节奏，以便制造业应对生产恢复

很久以前，没有人是一个孤立的岛屿.

中国在全国范围内与新型冠状病毒作斗争. 中国制造业致力于整个行业，并为之奋斗. 到目前为止，全国有3,000家制造公司生产“跨境”口罩，防护服销售易crm系统使用帮助，温度计和其他医疗用品.

作为确保国家正常运转的基础产业，制造业必须不可避免地以最快，最稳定的速度复苏. 中国企业联合会的最新显示，中国制造业500强的回收率已达到97％. 同时，许多问题阻碍了公司恢复生产和生产的道路，例如运输和物流不畅，员工回返困难，缺乏防疫材料，在产业链中上下游产品交付困难，资金链上的压力，订单履行和延续的困难以及项目无法推进. 成本上升等.

如果您也是制造业，您是否已完全恢复工作？该公司是否由于流行病的影响而改变了其业务流程？销售人员是否因为不能面对面拜访客户而无法实现绩效？服务人员是否由于供应和订单积累不全而束手无策？经理是否担心因为业务流程和各种链接无法有效连接？

以下是一些制造企业的数字提示（所有这些都是易于销售的客户）. 让我们看看他们如何快速恢复业务各个方面的规律和高效节奏.

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模板操作一: 中国测试导航|客户管理和项目跟进数字存档中心

华智导航-一家专门研究，开发，生产和销售高精度卫星导航和定位相关软硬件技术产品的企业.

数字化客户管理和项目后续工作可以为您提供参考.

领先的档案库-汇总客户信息，潜在客户的批量分发

所有线索进入CRM后，China Survey Navigation使用CRM通过三层功能（线索管理，分支经理，一线业务人员）自动分配线索. 所有的跟踪状态都一目了然，并且添加了业务提醒功能，因此操作员无需手动监督销售工作的进度.

客户文件-标准化客户分类并定制开发以减少“脏数据”

华西导航使用CRM工具创建销售客户，并可以根据不同行业和规模按类型区分客户，为将来的客户维护，转换和调整奠定了坚实的基础. 此外，使用易销售的PaaS定制功能和工商信息回填功能可以快速完成客户公司信息，并限制客户名称中特殊符号的输入，从而提高总体质量.

项目档案的6个阶段项目阶段，科学管理丢失订单的问题

华志导航使用CRM将项目分为6个阶段. 所有相关数据和后续细节都可以直观显示，从而使业务团队可以放弃每周开会跟踪项目的习惯，并可以使用CRM工具随时查看项目. 状态;对于项目后续过程中的票据遗失问题，“该系统不仅会发出提醒，还会通知项目范围内的管理人员，以便通知负责项目关键进度的人员

中国勘测导航订单丢失原因的分析

China Survey Navigation副总经理杨云表示: “核心业务数据的统一管理一直是敏感而迫切的需求，对客户和项目信息的深入，精确管理可以打下坚实的基础进行深入的业务发展. ”

模板分配2: 胜谷集团|制造业中客户，服务和资产管理的集成管理

圣古集团是中国主要技术和装备行业的支柱和战略领导企业，负责为与国民经济和民生有关的重大工程项目提供家用设备，例如石油，化工销售易crm系统使用帮助，电力，冶金，环境保护和国防. 神古集团作为“国家砝码”和“国家砝码”，为装备制造企业服务型转型创造了另一种模式.

建立完善的服务体系是许多制造业的追求，圣谷集团的经验可以与您分享.

对于完整而健康的客户服务链，神宫集团将其分为四个部分: 项目管理，服务管理，资产管理以及构建交互式客户服务门户.

作为一家大型设备制造企业，神姑服务中心将其服务项目分为生产型项目和安装型项目两种. 从早期准备到货物生产的设备被归类为生产型项目. 安装，调试和验收归为已卸载项目. 圣谷集团将所有项目节点都放入CRM系统中，并且可以将各个阶段的数据保存到系统中，这为项目服务的效率奠定了坚实的基础.

在资产的整个生命周期管理中，神谷集团将生命周期分为三个阶段. 第一阶段是前端业务订单到设备定制生产，零件采购，生产交付阶段；第二阶段是整个过程，梳理设备安装和运行过程中的整个客户服务流程；最后一步是管理产品报废，例如产品报废和后续加工. 作为企业BOM个性化清单，这是资产管理的核心关键问题，E-Sales是为神谷集团量身定制的，用于管理所有级别的设备和备件，记录设备参数和状态变化以及连接各种客户需求，技术任务，维护计划等），设备相关材料的总体管理BOM表和设计文件.

神谷集团BOM表

圣姑集团将创建一个直接与客户联系的门户平台，以便客户可以访问所有渠道（电话，微信，电子邮件等），企业可以在移动终端上进行标记，分层，分类和工程师操作. 服务流程和客户可以轻松查看服务细节，并提供一个功能完整的链，完美的交互和便捷的平台.

先生. 神古集团客户服务中心常务副总经理洪洪飞说: “我们的服务内容和范围在不断发展. 我们需要一种工具来帮助我们同时理顺服务链. 能否不断迭代和发展无限的可能性. ”

模板分配3: Guriwatt |完整的业务系统需要“外部专家”无缝访问

Gurivat是一家新能源公司，致力于研发和制造太阳能并网，离网，储能逆变器和用户端智能能源管理解决方案. 在处理业务的过程中，Gurivat意识到对订单，物流和客户服务等，分散系统的统一管理将大大降低管理成本.

数字平台的多样化在许多制造业中已经成为现实，古拉瓦特在连接和连接平台方面的经验值得分享.

除CRM系统外，Gurivat还同时运行两个独立的系统: 1.业务数据“高篱笆”分发中心: Gurivat拥有自己的EPR系统，业务订单，付款，交货，物流信息是详细记录，但销售部门没有帐户，因此查看起来非常费力，并且很难快速与客户建立联系； 2.客户服务“广泛”平台: Gurivat拥有自己开发的客户服务系统，并且通过与客户App的通信，客户可以通过该系统请求维护和更换服务，但是该系统没有客户信息，并且可以彼此不对应，提供准确的服务.

Gurui Watt系统集成解决方案思想

一旦销售过程在整个业务流程中完成，业务人员对订单进度，交易数据和服务状态的理解就会被完全破坏. 因此，Guri Watt与Sales CRM一起通过API接口创建了一个自用业务集成平台，在签署销售合同后，您可以快速检查订单拆分，，产品发货和客户在他们名字下的物流在制度上减少企业的“独眼”销售. 在服务级别上，由于原始系统中没有，因此无论客户提出什么问题，都必须手动匹配客户. 打开Easy CRM和Gurivat的销售自用系统后，可以将客户信息自动传输到服务平台以改善服务. 此外，出售Easy CRM的现场服务云可帮助公司提供更方便的工具来自动分配工作单，自动分配等，从而将整个服务链与以前的业务数据连接起来，以确保信息的一致性.

居里瓦特（Gurivat）副总经理说: “系统实施后，我们确实看到了业务系统管理带来的便利. ”

没有冬天不会过去，没有春天不会来. 我希望这项工作可以帮助作为国家基础，增强国家实力的工具和国家基础找到解决问题的新解决方案的制造业，不仅要自己解决销售和服务问题，还要更重要的是，要变得更加成熟且成本更低，Logic可以帮助业务部门解决更多实际问题.

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