系统出错导致客户重复订房_订房系统_不会导致内存溢出错误的是

（一）前言

中国近10年房地产迅猛发展系统错误导致客人重复订房，酒店物业的同期迅速递增，在高星级的外资大量进入同时，新型商务酒店也如雨后春笋，迅猛发展;巨大的行业遭受很大的竞争，酒店除软件设备、标准服务建设外，顾客的感受最是餐厅生存之道，随着引动互联网、物联网等计算机和通讯科技的演进，社会信息化的进步，智能化的程度会越来越高，让酒店硬件融入人类的智慧，从而产生了与众不同的智慧酒店。

（二）智慧酒店优势

如今是信息化的时代，现代人的生活节奏明显加强，一些特色的工具早已不能满足现代人的生活方式。智慧酒店平台整合了酒店式星级服务和家庭式温馨服务，较普通高档酒店更完善，服务内容更多，更加人性化，既可享受到酒店提供的完美服务，又可享受到居家的便捷舒适，是来我国工作的外籍商务人士跟居家外来度假旅行的优选。

iWiscloud国际领先的云科技能将传统酒店改造为无前台自主智慧化酒店，将酒店用途最大化，它带有下面优势：

1、降低酒店的能源消耗;

2、客户体验——无形资产，顾客的倾向性和忠诚度的构建贵在有良好的个人感受，并且这些体验在微博等传媒逐渐发达的现在会很快的传播开来;

3、智慧酒店平台可以降低楼层服务员工数量，大堂只应该1-2人做指导工作，从而降低了人力费用和管控成本，提高了工作强度，提高酒店的综合管理水平。

（三）需求分析

本项目开发的智慧家居系列产品，通过iWiscloud控制中心对酒店不同的终端设施进行协议修改，云计算服务器会将协议透传给终端设施，应用到酒店中，能够做到即时数据传输与控制。

1、安全性

首先安全性将成为用户入住主要考量的诱因之一。出门在外客户对自身的安全、财产的安全都是十分注重的，并且有较高的规定。而且目前社会方法也越来越先进、对象也以酒店为主。这些原因要求我们一定要把酒店大厦的安全置于首位。而应加强酒店大厦的安全性，只有配备先进的科技、智能化的管控，尽量避免人为原因的妨碍。

2、快捷便利

住在饭店里的客人们大多数人期望酒店无法提供现代的休闲娱乐环境、良好安静的氛围、便利的交通等。总之她们希望在酒店里就是一种享受跟放松。同时餐厅的管理者也期望自己可以便捷的同入住客人进行交流，了解顾客及时的意愿，帮助人们缓解问题。要为用户构建舒适便捷的环境、为管理者也设立舒适便捷的环境，那么还要在酒店的智能化上下多大的功夫。要运用以后的计算机网络技术、通信技术、自动控制技术实现宾馆的智能化、大楼的智能化、物业管理的智能化。

3、经济性

现在酒店都是高档式的，所以价格也会比普通酒店要高，正由于客房的定价高，因此入住客人会强调更高的规定。他们会对酒店的各个方面将进行综合比较。如果我们的酒店在智能化、安全性、信息化等方面有更突显的传统，为入住客人提供了这些便利的举措、为人们节省了这些时间、经济等。选择入住的人都会变得的多。

（四）方案的目的及意义

智慧酒店，既实现了资源集约、低碳环保，也增加了酒店的经营成本，提高了酒店的经济效益，促进了经济、社会、生态和文化价值的综合改善，是酒店业可持续发展的必要之路。

（一）系统设计方法

智慧酒店平台运用物联网云计算技术，遵循科技先进、功能齐备、性能稳定、节约费用的方法，并综合考量施工、维护及操作原因，并未今后的演进、扩建、改造等留有扩展的余地。智慧酒店平台带有科学性、合理性、经济性、可靠性安全性与开放性等优势，提供非常舒适、智慧的住房环境，其具备下列方法：

1、先进性与适应性

系统的科技性能和品质指标超过国际领先水平;同时，系统的加装安装、软件编程和操作使用简便易行，容易把握，适合美国国情和本项目的特征。该平台集国际众多先进科技与一身，体现了当前计算机控制科技与计算机网络技术的最新发展水准，适应时代演进的规定。同时平台是面向各类管理层次使用的平台。其用途跟配置以可帮客户提供舒适。安全、方便、快捷为准则，其操作要简便易学。

2、经济性与实用性

充分考量用户实际应该跟信息技术发展态势，根据用户现场环境，设计采用功能跟合适现场状况、符合客户要求的平台配置方案，通过严格、有机的组合，实现最佳的性能价格比，以便节省项目投资，同时确保平台用途实施的意愿，经济适用。

3、可靠性与安全性

系统的设计带有较高的可靠性，在平台故障或事件导致中止后，能保证数据的准确性、完整性和一致性，并具有快速修复的功用，同时平台带有一整套完成的系统管控策略，可以确保平台的运行安全。

4、开放性

以现有成熟的产品为对象设计，同时还考虑到周边信息通信环境的现况的演进趋势，可以消防、防盗、聚光系统推动联动，可实现远程控制。

5、可扩充性

系统设计中考虑到今后技术的演进和使用的必须，具有更新、扩充和升级的或许。并按照今后该项目工程的实际要求扩充用途，同时，本细则在设计中留有冗余，以满足未来的发展要求。

6、追求最优化的平台设施配置

在满足用户对功能、质量、性能、价格跟服务等各方面要求的前提下，追求最优化的平台设施配置，以尽量减少系统造价。

7、保留足够的扩展容量

该项目设定的控制容量保留一定的余地，以便在平台中改造新的控制点;系统中还保留与其它计算机或自动化系统联接的接口;也尽量考虑将来科学的演进和新技术的应用。

8、提高监管力度与综合管理水平

本项目平台设施控制必须高效率、准确及可靠。本平台通过中央控制系统对各子系统运行状况进行综合控制，时时动态掌握监视及报警情况。闭路电视监控大大减少劳动强度，减少设施运行维护人员;另外，系统的综合统筹管理可使设备按最优组合运行，在绝佳情况下运行，既能节能，又可大大减少设施损耗，减少设备用，从而提升监管力度与综合管理水平。

智慧酒店解决方案以中国领先的物联网云计算技术为核心，包括云计算数据中心，服务器、节点服务器及物联网控制终端—物联网终端—>云—>PC/便携终端。为酒店提供安全未定的云计算数据服务，酒店不需要花费很大的资金搭建自己的数据中心，数据中心采用P2P模式向酒店服务器推送内容并手动升级，实现智能控制。

（一）自动登记入住

进入酒店大堂会发后，系统会使顾客输入一个入住和结算的数字编号，完成登记并办理房卡就能入住，会员只需刷会员卡就能入住。

（二）回家模式

房间FRID读卡器感应到本房房客的到来，自动开启门锁，在门口插卡后，门口的人体感应灯、窗帘、电视自动开启并播放酒店介绍录像、空调自动开启并调节至适应频率。

（三）会客模式

在房间观看电视，客人来访按下门铃，此时，电视将手动切换到室内监控画面，此时，一键“会客模式”室内/室外的所有灯光包括吊灯、灯带（场景灯）、打开，窗帘打开，欢迎客人的到来。

（四）娱乐方式

一键“娱乐方式”，窗帘将缓缓拉上，关闭灯光，打开射灯（背景光）电视关闭、幕布和投影仪缓缓降下、音箱等也将推进，告别了一大堆的繁琐流程。空调、加湿器、干燥机等接受温湿度传感器、甲醛传感器、一氧化碳、二氧化碳、氧气等一系列空气质量传感器指令根据需要即时自动控制影音室内的空气质量。

（五）沐浴方式

一键“沐浴方式”浴缸自动加水到设定位置，窗帘关闭、湿度传感器和气体传感器会根据房间内的气体浓度和温度控制换风机。从而，避免了由于泡澡湿度过大缺氧的现象，同时浴缸里面设置紧急按钮方便呼叫求助;红自动开马桶盖，自动加热马桶圈并替换上面的一次性卫生薄膜，上完厕所自动清洗;换风系统进入待机状态，使卫生间的空气无法随时保持干燥、清新;红内，水龙头自动出水;泡澡时电视自动启动，与客厅同步。

（六）睡眠模式

当应睡觉时一键“睡眠方式”，门自动关掉、窗帘将缓缓关闭、室内所有灯光电视、饮水机等依次关闭、同时开启门磁、窗磁、烟雾、有害气体安防设施、燃气阀门关闭。空调、加湿器、干燥机等受温湿度传感器、甲醛传感器、一氧化碳、二氧化碳、氧气传感器根据需要即时自动控制卧室内的空气质量;夜起上卫生间，人体感应小灯就会照亮地面，不仅照明效果好而且不会因为灯光影响到别人睡意。

（七）晨起模式

提醒智慧家居云管理系统早上6点叫醒起床，云管理系统中心就设置6：00控制某个房间启动起床模式，叫醒音乐缓缓响起，窗帘缓缓拉开，客人在轻松愉快的音乐中睡觉;此时饮水机及热水器水已经加热完毕，空调等换风系统工作，燃气阀门打开，同时门磁、窗磁撤防。

（八）离家模式

通过或门口的iWiscloud控制中心按下“离家模式”，窗帘缓缓关闭，室内所有用电器断电、断水、断气，门磁、窗磁、移动物体传感器、烟雾等全部启用布防。

当有人入侵时，安防设备就会发出报警声音，并且酒店中出现任何情况就会自动发出短信通知保安人与用户，具有超强的安全管控功能;当有报警触发时，iWiscloud控制中心自动显示并提示报警区域获取迅速处置，从而大大提高酒店的安全等级。

（九）个性化服务

1、使用套房内的iWiscloud控制中心或电脑登陆酒店网站点击“叫餐服务”，出现饭店餐饮名单，选择好您应该的餐点，提交订单，费用会累计到您的总账单中，稍后会有工作员工来送餐。

2、点击iWiscloud上的洗衣、打扫等服务按键，设定好时间，服务员工会提早来服务。

3、在iWiscloud上点击厨师介绍，选择自己想要的菜品，设定好时间，厨师即可在您应该的时间提供现场制作的服务。

（十）增值业务

1、iWiscloud所有平台都基于云计算核心进行信息融合与管控。可以提供节日祝福、天气提示等服务，用户还能借助iWiscloud智慧控制中心与服务商对接，点选相关的服务，云计算平台会自动通知相关员工服务。

2、智慧家居，能为工作忙碌的我们联动周边商圈发布的信息、社区信息，通过iWiscloud与卖家或物业互动发出自己的意愿，享受便利，让我们更多地享受温馨独立的空间。

（十一）自动退房模式

即将退房时，系统会在客房机内以及会员用户电脑上提醒是否退房，若不退房，系统会大幅扣费，直至扣完为止，并断水断电。退房时也不用经过前台人员还款结账，只要点击退房，自动清算账单，将押金退还客户电子钱包内，并提供打印。若是会员则刷会员卡，在结算时直接享受折扣价。（会员卡以兑换形式销售，充值金额越大，返还金额越多，同时还能享受折扣价）。

（十二）智慧酒店其他方式

1、智慧家居遥控触摸开关

中庭/大堂可选用多种可调光源通过智慧开关调光一直保持很温和最精致的灯光环境，可以按照每天的不同时间，不同用途精心的进行灯光场景预设定，使用时只应该调用预先设定好的绝佳灯光场景，使贵宾产生独特的视觉效果。操作又可以由现场的智慧家居无线调光开关就地控制，也可以借助设在大堂吧台的云管理系统来控制。

贵宾进出较多的时段，打开大堂全部回路的灯光，方便贵宾进出。贵宾进出较少时段，打开部分回路的灯光，此区域光源控制集中在相关的管控室，由工作员工依据详细状况控制相应的照明，在过去，大型空间的灯具开关跟调节通常必须一排排的墙上开关来完成，让人眼花缭乱，所以一直会有错误出现。现在有了我们的智慧家具遥控触摸开关，酒店员工就可在智慧家居云管理系统设定不同的画面方式，操作又能由现场就地控制，也能由云管理系统控制，还能修改时间控制，并配有相应的文字提示，可以保证所有的员工都可以轻松看懂使用。

一个高档次的餐厅，静静流淌的背景音乐是必不可少的，智慧家居遥控触摸开关正是将这些模式传承下去，工作人员只需轻轻按下开关，系统设定好的音响设施便会手动开启，操作简单，让每个人在第一次接触时就得心应手。

酒店宴会厅的关键要求在于舞台连接，要使室内舞台管理小组可以在活动过程中完全控制房间的灯光。智慧家具遥控触摸开关就可以借助舞台灯光控制台实现无缝整合，为各类用途提供灯光场景。智慧家居照明控制系统还可以非常轻松的控制公共区域的灯光，大大降低因人工控制造为错误的出现概率。由于调光功能有助于延长灯泡的使用寿命还可以显著增加电力费用，因此酒店智慧照明控制系统便具备了强度高、维护方便的特点。

2、iWiscloud智能传感器

宴会厅一般是餐厅贵宾相对非常集中的地方，利用智慧家居空气质量传感器、温度湿度传感器来迅速转化新鲜空气，随时调整空气中的温湿度，显然是为广大的贵宾提供了更好的就餐环境系统错误导致客人重复订房，让贵宾在享受美味的同时，视觉与感到同时取得满足。除了应净化宴会厅的空气外，酒店还能借助智慧家居烟雾（火警）传感器对现场进行即时观测，避免事故的出现。

在会议室进行智能化设置，可以轻松地进行灯光场景的调用或者各种音响设施控制，快速满足贵宾对于室外照明环境及音效的要求。同时，智慧家居空气质量传感器和温湿度传感器能为参与会议的贵宾提供舒适的环境，从而超过会议所寻找的满意结果。另外，无线红外转发器的使用，也大大减少了对机器的操作方法，与会者只需一个、一台电脑或者是相机能够控制会议室的所有电器设施。

3、智慧灌溉

采用智能控制与自动控制两种喷淋装置来喷水，可以根据水温温度跟其它参数，或者按照植物生长模型对灌溉设施进行开关控制以及进行准确的变频控制、高速计数控制（可以是灌溉效率达到1毫升/每小时精度级别）等高效且准确的灌溉控制方案。也可以借助本地或者远程对棚内整体以及局部进行灌溉。监测设施可以将按照水流量等科技参数估算出实际的灌溉用水量，支持即时测试手动闭环灌溉、定时定量灌溉、系统预警等，可推动多种模式下的准确灌溉，达到节能控制与准确控制的完美结合，具有成本廉价、适用性强、操作简洁、部署灵活、安全性高、扩展性强等特点。

4、智慧车库系统

在车流量大的时段跟车流量小的时段分别定时控制不同数量的灯光及排气扇，以超过节能的效果，同时车库管理员也可以借助控制中心进行分区控制，管理灵活。

固定车辆全自动化管理，临时车辆化管理，减少汽车通行时间，为司机争取时间，智能化管理。

1、免去读卡器安装、维护带来的帮忙;车主无须担心IC卡丢失导致的麻烦;

2、系统联动，可与系统联动运行，有效遏制非法车辆，协助社会治安管理;

3、相对于出入口看管人员自动控制来说，实现了非常程度的自动化，降低了出入口看管人员的工作难度跟工作量，降低了人为事件的发生率;

4、砸车装置能确保无论是进场车辆或出现倒车的汽车，只要在闸杆下停留，闸杆就不会落下;

5、相对于近距离刷卡确认身份来说，免除了汽车的泊车-开窗-刷卡-启动通行，整个繁琐的过程，取而代之的是无须停车直接通行进出口;

6、无须复杂系统工具，可脱机运行，可在继续联机时存储脱机运行时的车辆通行记录。

整个过程自动完成，无须工作人员干预，车辆经常进入行驶的状况，无须暂停。给进出停车场的汽车提供非常便利、快捷、安全、合理的服务。实现科学、规范的智能化管理。

5、智慧广播系统

公共广播系统为酒店重要的智能化系统，其设施可靠性不言而喻。设计中考量采取高性能的产品，满足消防规范的规定。

1、分区广播：要求酒店各个区无法同时播放不同的音乐，各个区播放的内容、时间可以按照实际状况随时调整。

2、紧急广播：可以在广播中心广播之后，某个特殊的应用可以紧急加入至广播计划中以及进行广播。

3、消防联动：设置消防报警系统后，背景音乐平台无法跟消防报警系统联动，进行紧急状况的广播。

通过现代移动互联网、物联网等计算机和通信科技，融合现代控制技术以及现代建筑艺术并有机地改进组合向用户提供一个投资合理，安全节能、高效舒适、便利灵活而且人性化的新一代智慧酒店。

从登记——入住——外出活动互动体验——休息——就餐——退房，整个过程享受到技术带给的无穷便利和真谛。

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