天猫开店流程及价格是多少？史下最全最细天猫店运营计划书(2)

2. 周会/月会/季度会议制度

该机制主要是为了更好分配工作及跟进工作进行，及时调整工作方向。例周会：汇报上周工作，提出工作遇到难题并一同解决，与其它部门存在难题，下周业绩目标，工作方向等。

3. 第一次聚划算活动策划

这时候往往他的爆款已经十分成熟，而拖延不评判的订单也动辄数百上千，随便一评价，立即杀至3钻，然后成熟爆款带来的强悍动力，支撑着店铺最短时间打破5钻，再后来，随便做场聚划算，店铺升为1兰冠据聚划算负责人介绍，为了做好这次活动，聚划算很早就起初招商和筛选商品，在数万件报名商品中精挑细选出最有竞争力、最高打折力度、最令消费者放心的1000款团购商品单品推广的主题合适店铺中推成爆款或者想要提升某款产品的转化率，比如有参与聚划算单品的孩子，或者是早已悄然成为的热卖，销量在同市场中占有一定的总量，其效果自然十分可观

质保期内，如果发生质量疑问，请拨通4008818821售后服务电话，报产品序列号（请保留序列号牌或标签等证据即可），厂家提供来回免费快递（返厂发快递费至付即可）的返厂修理或更改服务，全程通过快递足不出户即可享受vip级的售后服务，且物流费双向都由厂商售后部门承担，敬请安心在今年，为迎战“双十一”快运高峰，ems、顺丰、申通、圆通、韵达、中通在内的诸多物流企业早已提前一周与京东、淘宝等电商大户成立专项组，通过增设2.95万辆运输车、20余万平方米分拣场地，以及新增6.5万人补充至一线工作来确保快递服务同行通过晒图晒单，恶意抹黑德恩特热水器漏电的假象，而且都是针对在淘宝、天猫销售冠军v7hc这款产品，也或许是对竞争对手影响最大的一款产品，于是伪装成用户，拍上产品，让快递送到某个接收站点，从不留自己的住址，从来没有预约让德恩特的售后安装师傅去帮提供免费安装服务，也从来没有向售后部门或经销部门反映产品品质或使用方面的弊端，每次收到货后，就以“非常”的技巧跟软件，晒电笔测漏电、机器燃烧等诸多图片，并细心的写几段受伤害的独白，德恩特方面打电话联系用户，而顾客不是以帮同学代买为理由，就是不接电话，从不找售后抱怨，也不给检修的机会，下面将这种“客户”的个别晒图晒单，以及购买信息，也在这里晒一下：

第四章 部门架构调整

以营业额规模为抓手划分部门架构，营业额达到某个规模点提高到相应的架构，同时考虑每种人才招到的难易程度，决定每位阶段的人员总数，每个阶段员工收入利润为营业额的6%-7%。

营业额：10000元

可用人员费用：4000元

部门组建及人数

客服部：员工2人，共计4000元

注释：前期人员费用有限，基础工作比如售前，售后你们一起做，绩效也不必很过分苛刻，美工跟其它人员费用更加低，因此只招两个客服，分早晚班，每个班次一个人。

营业额：50000元

人员成本：15000元

部门组建及人数

客服部：主管1人，员工2人，共计6500元

美工部：员工1人，共计3000元

推广部：员工1人，共计3000元

物流部：员工1人，共计2500元

总成本：16500元

注 释：客服部经理来源是第一批员工，这样做的缘由有两个，第一让人员发现晋升希望，第二可分流一部分客服的工作，更好指导运营;美工部3000元的人员，水 平不会太低，主要工作是模仿制作各类推广素材，店铺的装修一直借助外包商;推广部人员日常的主要工作为调整各类推广软件，以及数据报表的小结和整理，物流 部成立的缘由是迄今尚未有个别款式是从自有仓库直接发货，因此需要有一个人进行日常的质检/发货/收退件/整理货架等工作。

营业额：800000元

可用人员成本：17500元

部门组建及人数

客服部：主管1人，员工2人，6500元

美工部：员工1人，3000

推广部：员工1人，3000

物流部：员工2人，5000

注释：这个时期增加一名物流部的职员，原因第一是发货量增多，第二仓库必须有一名跟客服对接的员工，方便处理售后疑问。其他员工暂时无调整。

营业额：100000元

可用人员成本：34000元

部门组建及人数

客服部：主管1人，员工3人，共计9000元

美工部：员工2人，共计8000元

推广部：员工1人，共计3000元

商品部：员工1人，共计3000元

物流部：主管1人，员工2人，共计8000元

策划部：员工1人，共计3000元

总成本：34000元

注 释：此阶段主要提高1客服，1美工，1商品总监，1物流经理，1策划文案。原因：客服组划分为售前跟售后两个组，分别用不同的绩效考评和一个主管来管控，这样做主要是为了精细化管理跟个人致力于某一领域能力的提高;物流经理设置的理由是物流部人员将要达到3个人，方便规划日常工作及责任至人;商品专员日常 的工作主要有产品转换数据预测，货品跟单，店铺货品摆放，从数据指导主推产品等工作;策划文案的工作主要有两项：店外活动的策划或者店外海报，推广素材的 文案。

单产品毛利=销售价格-采购总价-单品运费成本-平台价格-引流成本-运营费用毛利方面，大概需要这么算，单个产品毛利=售价-采购成本价-运费-平台佣金价格-其它成本，其它税费包含推广价格，仓储费，运营费用等关于非环境目标红利的税基用于替代和缴纳现有所得税和资本税的效益,pearce认为那一税收转移也许以零福利费用或负福利成本获取环境效益,从而推动双重红利

总投入270650元。

时间节点分别为：20142投入160000元天猫保证金。2014.3投入硬件设备，前期人员工资。2014.7投入硬件设备，前期人员薪酬。2014.8投入400000元聚划算经费。

其中，天猫押金160000元，，聚划算押金100000元，其余为软件设备及后期人员投入

聚划算押金后期能作为公司流动资金，支撑营业额的增速。

按照计划，第一年可收回24W元毛利，预期2年半可收回全部投入并盈利!

第二阶段计划：爆款跟进，预备爆款的数据预测，流量，点击量的走势图，用的具体出入，花费的效果图演。对同款的分析，已经其他竞争对手的品牌的预测，数据图，关键性产品的对比!客服语述的整理，客服关键性培训!对客服培训主要分为：客户接待礼貌用语培训，产品细节功能，特点培训，产品退换货培训，对于各类网店以后流行的骗局诈骗的详解!天猫规则及解析

发货的培训：基本物流工具的操作怎么在天猫上开店，网店管家的等操作，打单软件的使用，装箱的细节，包装的流程!

人员组织阶段完成，店铺员工框架，产品框架构建完成，

r11s上资源投入有限且双11手机大战杀红眼的状况上，都可获得这么佳绩，当双11硝烟散尽回归平淡后，依托建立的线下销售模式，其将呈现势不可挡的爆发力，不仅作为各小榜单的常客，也为oppo冲刺年底业绩出一份力职位描述：岗位职能： 1、负责公司的销售运作，引导和控制销售工作的方向跟进度 2、参与行业考察分析跟制定促销细则、产品的市场价格 3、制定销售目标、销售方式、销售战略、销售预算 4、参与重大协议的磋商与达成工作，负责对通常合同的审批定期或不定期拜访重点用户 5、定期或不定期拜访重点用户一般来说，双11当天就会冒出这些黑马商品，黑马商品就是说平常买 得不是很好，但是大促突然就爆发了，这样的款式，其实潜力是挺不错的，可以当做往后的主打款

当然，这里需要应有一个前提：不是利润低就是爆款，爆款一个非常重要的特点需要是你的自然搜索表现较好，销量下降幅度很好，转化很高这里我们先说爆款形成的原因，爆款推出，基于增强店铺流量，提高店铺业绩，而在这个过程中，通过爆款关联带动其它宝贝的销量，继而形成的一连串化学反应，这些都是爆款所能给我们带给的有益影响我们太多卖家如今遭遇的难题就是爆款做不出来，要么做上去了周期就更短，而且很难带动全店的业绩，以前一个爆款可以养一年，而怎样爆款慢慢被降低了，那么目前需要怎样去做爆款呢

第四阶段小活动备战期：年中大促或者双11的的大促计划，根据平常的营收，得出的流量比，计算当天流量下降情况的转换比，仓库的囤货情况，大促前的 客服安排值班表，发货值班表，预包装的包装盒数量，销量预测情况，这条按照自己状况要不要写，有些单位喜欢看这些演练有些不需要!

第五章 薪资制度及员工奖惩

职位描述:薪资待遇： 责底薪2900+高额提成+高额奖金+公司福利（包住+各种内旅游+公司内部人员，业绩比拼奖励奖金+业绩冠军奖金薪资：3000以上，底薪+课时费+提成+团队分红，业绩提成上不封顶岗位名称：营销总监助理工作内容：服务于公司vip用户，给顾客提供股票技术支持，协助行业主管完成当月销售利润公司福利：提供用户资源，高薪资（2200~4200元/月）+高提成+双休+国家法定节假日正常休假，综合工资4500以上，优秀职工能享受10，000元感恩金福利

客服员工按组划分，底薪为2000元，提成为个人利润0.2个点;客服经理提成2500元，提作为团队业绩0.2%;客服总监月薪3000元，提作为团队业绩0.2%

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