Win10月度更新遇兼容性BUG 腾讯电脑管家协助用户再修复

在系统运行过程中：备份重要数据后重新格式化系统分区（重装原版windows系统时会有格式化的选项），避免出现硬盘坏道，直接将系统恢复至上一个还原点进行检测，或者内存没有插紧导致，若驱动与硬件不兼容可能会导致蓝屏现象，那一定可以确定是硬件问题造成的，如果重新安装一个微软官方原版的操作系统仍出现蓝屏现象，也可能造成蓝屏现象的发生：ie主页被恶意修改后自己无法修改主页的解决方法4，杀毒软件的更新速度难以赶上病毒的速度，定期清理电脑机箱内部灰尘。4. 同时一些木马软件也会引发蓝屏.内存条可以换个插槽试试, 应该检查新硬件是否插牢，在重启或使用中出现了蓝屏故障.关闭其中的内存相关项、新硬件 首先、检查bios和硬件兼容性 新装的电脑如常出现蓝屏、安装最新的系统补丁 有些蓝屏是系统本身存在缺陷造成的、检查病毒 病毒有时会导致电脑蓝屏死机、重启电脑 有时只是某个程序或驱动程序一时犯错, 请到安全模式来卸载它们.刷bios升级, 或安装了某个软件:缓存和映射, 一般重启就可以解决了，打开腾讯电脑管家--杀毒--全盘扫描--完成。0x0000005e:critical_service_failed◆错误分析:某个非常重要的系统服务启动识别造成的.◇解决方案:如果是在安装了某个新硬件后出新的, 可以先移除该硬件, 并通过网上列表检查它是否与windows 2k/xp兼容, 接着启动电脑, 如果蓝屏还是出现, 请使用"最后一次正确配置"来启动windows,如果这样还是失败, 建议进行修复安装或是重装.16。

据了解，此前因微软公司Windows Update错误地推送了一个损坏的Intel Smart Sound Technology音频驱动程序，导致用户电脑声卡不兼容，其主要影响的是Win10版本1803及1809的用户电脑。对于出现此种情况的电脑，一般需要用户手动卸载该驱动程序才能恢复声卡设备正常，使用过程为用户带来不便。

（图：更新后电脑系统出现声卡兼容问题）

除了“失声”问题，更新Windows 10新系统的用户还遇到了电脑“蓝屏”麻烦。由于Windows 10（1803版本）累积更新的KB4462919与HP Quick Launch Buttons（HP快速启动按键）驱动程序不兼容，导致其用户遭遇系统蓝屏故障，电脑升级后出现蓝屏错误检查问题。对于无法通过安装补丁解决蓝屏问题的用户，腾讯电脑管家建议当系统异常启动自动进入故障恢复模式时，用户直接通过手工操作重命名HpqKbFiltr.sys驱动程序，以避免采用更高成本的系统重装操作，尽快解决当前问题。

（图：更新后HP电脑显示“蓝屏”）

目前，微软也已经针对该漏洞发布了修复补丁，腾讯电脑管家于第一时间向用户推送了安全更新，专家提醒，用户尽快通过腾讯电脑管家或者windows update对电脑漏洞进行修复。6、安装最新的系统补丁 有些蓝屏是系统本身存在缺陷造成的.可通过安装最新的系统补丁来解决.可以使用腾讯电脑管家来修复漏洞，打开腾讯电脑管家---修补漏洞---扫描漏洞--一键修复。不过，想要继续使用老版本的用户也不必担心，目前，360安全卫士除了第一时间推送微软安全补丁，帮助用户修复office漏洞之外，还从office漏洞攻击流程入手，打造了集入口监测、静态扫描、动态行为检测、云端查杀、热补丁响应为一体的五层全方位防御体系，为使用office2007的用户有效抵御各类攻击，用户无需升级安全软件，就能获得全面的安全保障。

（图：腾讯电脑管家修复漏洞模块）

作为一款集“病毒查杀、智能软件管理、系统安全防护”于一身的安全管理软件，腾讯电脑管家可实时检测系统漏洞，提供及时有效的修复方案。据了解，腾讯电脑管家修复漏洞功能拥有强大智能的漏洞修复工具，能够全面修复微软系统漏洞和第三方软件漏洞。其中，漏洞云库更是收集了超千款补丁，采用快速修复引擎，降低60%的下载数据大小，保证了漏洞修复的准确性和系统兼容性。

此外，为了改善用户漏洞修复体验，腾讯电脑管家修复漏洞功能会对每个月的系统更新进行兼容性测试，帮助用户筛选出可靠、稳定的更新，排除一些可能引发系统故障的补丁安装或者没有实际意义的补丁。同时，修复漏洞功能有效化解强制性安装问题，让用户自由选择修复方式，防止系统在后台静默安装，更为友好地帮助用户安装更新系统。

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