禁用宏 登录 把玩近1000个App 后，我总结了这份超全面的「用户卸载原

原标题：把玩近1000个App 后，我总结了这份超全面的「用户卸载原因指南」

本人比较喜欢研究各种各样的App，下载使用过的应用更是不下900款，但是最终保留的App少之又少，这是为什么呢？通过多次分析得出结论，以下文章将围绕用户需求，产品价值以及用户体验等宏观维度为大家解析这个问题。

首先来回答一个问题：驱使用户下载app的条件有哪些？

日常需求

解决痛点

好奇心

同行业学习

朋友推荐

颜值高

子产品

……

用户下载你的app理由非常之多，但是为什么最终会卸载你的软件呢？

一. 用户需求点（Demands）

需求

刚需

痛点

从一张图来看三者关系：

什么是需求？

传统需求指商品供求关系中受价格影响较小的需求，这些商品包括日常生活用品、家用耐耗品等等。也可理解为人们日常生活中常见的商品和必需品。在互联网中需求更多指的是人们需要的功能与内容。

例如，用户需要一款可以聊天的软件，用户需要一款可以看电影的软件，用户需要一款可以修图的软件，这些都是需求。

需求一般由用户产生，「存在即是合理的」，产品所要做的无非就是提供满足用户需求的产品及功能点。

什么是刚需？

从互联网角度来看，用户想要的功能与内容，都可以称之为需求。当需求非常强烈，甚至非要不可，就可以称之为刚需，也叫刚性需求。

刚需对立面叫「非刚需」，也有互联网人称为「软需」，即非必要的功能内容。但是这里要注意，某些非刚需可以在一定条件下转变为刚需。

什么是痛点？

在解决需求时，往往会遇见阻碍，比如时间、金钱、难易程度。这些阻碍用户或产品的问题就是痛点。当解决问题的阻碍越大时，痛点越强烈。痛点也称为难点。

在使用产品过程中，经常让我头疼的点，就是一些产品不能很好的定位自己。比如仅仅是一款工具类软件，不存在社交功能点与付费功能，但是还是需要你注册登录才能使用。

举个例子来总结他们之间的关系：

最近上班很疲惫，想去旅游，所以来到了海摊，想去旅游就是需求。只是想去旅游，但是可能会因为旅游的价格，假期的长短而影响这次旅游会不会实现。

到达沙滩后，发现一天没喝水好渴，这就是刚需，是当前渴望非常强烈，非要不可的需求。

但是我发现卖水的店有两家，一家离我非常远价格便宜，一家在附近价值却是3倍，这就是痛点。

作为产品本身要考虑自己为用户解决了什么？当用户觉得你可有可无的时候，要么你就已经被打入「冷宫」，要么就直接挥手告别了。

二. 产品价值（Value）

这里为什么会提到产品价值，产品价值是由产品的功能、特性、内容等所产生的价值 ，是用户需要的中心内容。产品价值是由用户需要来决定的。产品价值包括用户价值与商业价值。

产品价值涉及层面很多，包括产品定位、产品业务范围、用户认同感、用户信赖度等等。

如何判断产品是否存在用户价值？

用户需求

用户体验

情感维系

我想围绕以上三点来讲解产品用户价值，一般可以说明一款产品的价值所在。禁用宏 登录商业价值主要集中在价值变现，这里先不做解释。

用户需求与用户体验在上下文都有做解析，情感维系这个比较贴近于运营相关，比如近几年火爆起来的短视频行业与二次元行业，都是有着情感维系这点的体现。

比如知乎的成功之路，知乎产品的成功离不开对于自身产品的准确定位，平台对于用户来说是什么？面对来自的压力，知乎竟然脱颖而出，打造出一款高质量的问答产品。

作用：维系产品与用户、用户与用户之间的联系，社会本身就是一个大的社交圈，任何人都不可能脱离群体而独活。

好的产品有自身的产品价值来吸引用户下载使用，好的产品也会对用户形成品牌认同感与信赖感。

三. 用户体验（UX）

从视觉、交互、性能等方面来为大家解释这个问题。

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