
措施解读:2014年7月,为贯彻落实部关于车辆管理部门进一步加强和改进服务群众工作意见的要求,广州市局与市邮政局签订的《合作发展交通管理便民服务协议书》开展领取六年免检标志、网上车管所注册等业务委托邮政办理,取得良好效果。但近年来广州市及驾驶员快速增长,车驾管业务井喷增长,受场地、人员等限制,车管业务办理长期处于饱和状态。针对这一情况,广州市局为适应形势发展,满足群众需求,推进“互联网+政务服务”工作,深化简政放权,优化服务改革,借助邮政遍布城乡网点优势,打造“车管·邮政”警邮项目,对于可以网办的牌证类业务,当事人均可到全市133个任一邮政网点提交资料,邮政工作人员审核资料并预受理,现场采集当事人头像,对提交资料进行扫描上传;车管部门后台对邮政上传的资料进行审核后制证,随后证照通过邮寄方式送达当事人手中,方便群众到邮政网点就近办理交通管理业务,实现办理车管补换牌证类业务“社区化”,同时通过邮政寄发证照,提高群众效率,实现群众少跑路。此外,广州交警还与邮政合作,在17家医院推出车管业务自助服务终端,驾驶人在医院体检后,可以直接在自助终端办理照相、补换证等业务,无需再前往车管所。
(十)“微改造、微循环”缓解交通拥堵
措施内容:在沿江西—仁济路片区、农林下路片区、均禾大道—东平路段、长兴路—天源路片区等4个节点采取细化交通控制、调整交通组织及流向、均衡交通压力等措施,完成微改造、微循环调整工作。
措施解读:在当前新建道路及对道路路网改造的速度远远无法与车辆增长相匹配的情况下,通过对拥堵点的筛查、研究、治理,是目前有效的缓解方式。对于涉及到大面积土建改造的片区、点位,目前每年由市住建委统筹改造,但因涉及立项、资金批复、项目采购等环节,改造耗时长、点位少。现通过交通设施微调整和交通组织微循环优化工作,可达到投资少、见效快的效果。
治安管理服务
监管业务
(十二)节假日可办理看守所会见在押人员
措施解读:自2017年7月1日开始,市属看守所提供了节假日会见在押人员服务,受到市人大代表和的好评。为了进一步保障在刑事诉讼活动中的执业权利、维护在押人员的辩护权利,从拓宽服务时间、提高有限的会见室利用率入手,全市看守所增加节假日会见在押人员服务,可以在节假日会见在押人员。
行政审批服务
(十三)行政审批“一门办”
措施内容:申请人可到市政务服务中心(天河区珠江新城华利路61号)五楼的综合受理窗和专窗办理18项行政审批服务事项。综合受理窗办理5项行政审批服务事项:1.安全技术防范系统设计、施工、维修核发(一级、二级);2.安全技术防范系统设计、施工、维修核发(三级、四级);3.建设工程消防设计审核及消防验收;4.公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查;5.消防设计及竣工验收备案。专窗办理下列13项行政审批服务事项:1.信息安全等级保护备案;2.跨区“大型群众性活动安全许可”;3.省内运输支、许可;4.民用支持证核发;5.配售民用支许可;6.大型焰火(Ⅰ、Ⅱ级)燃放活动许可;7.剧毒化学品购买许可证核发;8.运输危险化学品的车辆进入危险化学品运输车辆限制通行区域审批;9.非营业性爆破作业许可;10.爆破作业人员资格许可;11.城市、风景名胜区和重要工程设施附近爆破作业许可;12.占道施工交通组织方案审核;13.剧毒化学品道路运输通行证核发。
措施解读:为贯彻落实全国“放管服”改革,加快推进广州市行政审批集成服务,深入推进“一门式”政务服务模式改革,深化窗口服务“标准化、便捷化、国际化”建设,广州市局在全省范围内率先成立了审批管理处,负责组织实施全市行政审批制度改革、行政审批监督管理等工作。审批管理处从2017年11月9日正式挂牌成立以来,在市政务服务中心建立了专窗,加强对专窗、综合受理窗的统筹管理,提升窗口服务水平,打破警种界限、加快推进行政审批服务事项向市政务服务中心集中。截至2018年2月5日,“信息安全等级保护备案”等13项事项进驻专窗办理,加上综合受理窗办理的5项,目前已有18项行政审批服务事项集中到市政务服务中心实现“一门”办。凡纳入综合受理窗和专窗“一门”的事项,都统一公布受理清单和办理流程,列明申请人需提交的材料要求,并在承诺期限内办结,让群众进“一个门”,就可以清楚明白快捷办理一系列行政审批服务事项,不再东奔西跑。
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