图像识别是怎么实现的 手握10亿级别用户，用AI打造体验式电商，美图有戏吗？(2)

相比于商场导购或美妆博主的“苦口婆心”，美图经过的人工智能技术检测而生成的护肤建议和产品推荐更具有权威性和说服力，用户通过AI技术进行完皮肤测试后，可以在更加了解自己肤质的条件下做针对性、有效性地完成购买。

不仅有“AI测肤”的黑科技，美图美妆还围绕着用户体验构建了丰富的内容生态。美图美妆的内容产品以图文和视频为主，开设了三个栏目，分别为“美美TV“、”值得买“、”测评”。

为了保证内容的公正性和性，美图美妆在内部成立了一支测评团队。其测评产品的角度除了日常体验外还会精细到从产品成分来做深入分析。“我们前期的一些工作更多的还是希望把每个用户转化成为达人去分享他自己的心得体验，从而引导更多的用户能买到适合自己的产品。”张君解释到。

值得注意的是，在美图美妆的内容生态内，产品测评不仅有专门的栏目，同时也分别放在了各个商品的页面之中。这不仅避免了商品和测评之间的割裂，也符合用户在“AI测肤”之后，选择商品、浏览测评、完成购买的交互逻辑。

事实上在美图美妆之前，业界也曾有将图像识别与电商平台结合的先例。其中最有名气的莫过于阿里旗下的拍立淘以及AR Buy。但是拍立淘在上线三年之后依然不温不火，AR Buy也在提出大半年后迄今仍未被用户熟知，原因何在？

“淘宝的拍立淘、AR buy和美图美妆的“AI测肤”在用户场景的构建上有着本质上的不同。”张君解释，拍立淘主要应用了大数据图像功能，通过打开手机淘宝，用拍立淘随手扫一扫商品就可以进入到相关的活动页面买到这些商品；而AR buy是让用户借助外置设备，实现在虚拟的店铺里进行购物，这两者本质上都是在用户已经明确购买意向时提供服务。而美图美妆是要在用户确定购买意向之前，用人工智能+大数据出发去解决“不知道买什么合适”的痛点。

不仅如此，拍立淘和AR Buy的识别率问题也拉低了用户对其的使用频次。张君告诉《接招》由于淘宝涵盖的商品品类庞大且复杂，这也增加了机器识别分析时的难度。 “而我们要做的就是在美妆这个垂直品类上把性和服务体验做的极致。”

算法和数据是人工智能的核心。在一键测肤“黑科技”背后，得益于美图影像实验室(MTlab)庞大数据量和强大的算法支撑。MTlab是美图公司内部专注于计算机视觉及机器学习的顶级研发团队，在人脸技术、图像识别等具有强大的研发实力。

美图美妆得天独厚的优势在于背靠美图的产品矩阵，拥有全球最庞大的女性用户数据。据悉为了完善AI测肤技术，截至2016年美图的核心影像应用处理超过680亿张照片。

近两年跨境电商在消费升级的趋势下越来越受到用户青睐，原因有两点：第一，相比较国内杂乱的购物环境，跨境电商正品更有保障；第二，相对于自己海淘或者找人代购，跨境电商更方便并且价格更有优势。

张君在加入美图之前，曾在电商领域工作多年，对供应链管理有着丰富的经验，他深知商品品质和价格是一个电商平台的基础。

“因为我之前就是负责供应链管理工作的，所以了解整个美图美妆生态供应链情况。我们对于整个供应链品控要求非常严格，整个美妆商品在入仓前都要经过检测，每个批次都会抽取样品进行成分分析，确保每件商品都能与正品对应。”

张君告诉《接招》，美图美妆内部对产品要求极为严格，不仅要确保正品，而且其中不能有瑕疵品。“因为在电商领域里面，用户买到任何有瑕疵的商品，都可能会认为是假货，所以我们除了要解决假货问题，还要解决品质问题。”

为此美图美妆的所有仓库都是采用了恒温管理，化妆品从海外进入仓库后，工作人员在使用防尘设备进行处理之外，在发货时也会重重检查，并使用高质量的环保外包装，守护好每一件商品。

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