管理信息系统发展阶段 工程造价咨询企业未来发展的思考(2)

三是人才的诚信问题也是困扰企业发展的难题，人才的企业忠诚度不足，企业想要保持与优秀从业人员的长期雇佣关系相对困难。现行《劳动法》下的劳动合同对员工的诚信约束力非常低下，人才失信的成本小，给企业持续经营、人才长期发展规划带来了很大的难度。由于造价咨询业务的性特质，特别是在变更多、材料更换多的项目上，造价人员对项目的造价结果有一定的自由裁量权，这也给企业带来了一定的风险。

2、低水平竞争的困境低水平竞争表现在三个方面：低价值的服务、低端的服务类型、低价格的服务合同。咨询业从传统的手工计算过程到计价软件也不过15年左右的时间，图形算量软件的运用也就是8年左右，且不说目前各类算量软件尚存在各种明显不足，单就造价咨询业与境外咨询机构的技术实力而言，存在明显的差距。外资造价咨询企业通过多年积累，拥有了先进的内部管理体制及企业级的强大数据资源库，能够实现项目造价的快速估算、指标查询、全方位数据分析。而现在国内的咨询机构大部分是工厂流水线作业，造价师也成为了造价作业工人，能干什么就卖什么，只能停滞于传统的预算加工厂层面，对于大型地产商高标准的咨询精度与深度要求难以应对。企业之间的低水平、同质化的竞争异常激烈，最终演变成价格厮杀。这一局面主要是源于我们缺乏对造价咨询服务产品的研究，缺少行业先进的理念和技术，缺乏有价值的服务，如：建设前期的投资成本目标计划、设计阶段的价值工程、实施阶段的成本分析与管控等。

3、造价行业理论研究薄弱。造价咨询机构应该是咨询与研究机构的结合，企业与个人均忽视了对技术的研发与突破，行业不重视不推动。

4、企业总体规模偏小，业务层次较低。以河南省为例，目前还没有一家独立的造价咨询收入过亿元的咨询机构，企业员工总数过百名者也为数不多。造价咨询由于申请条件本身较低，客观上促成目前数量庞大的造价咨询企业林立，且即使是同一资质级别的咨询企业，在综合实力、服务质量、业务规模等方面仍千差万别。据统计，造价行业收入排名前十的企业，仅占行业收入总额的5%，企业的规模偏小，行业集中度很低。

5、企业内部管理不规范。表现在两方面，一是咨询产品质量监定标准的模糊，企业在操作过程中就难以用明确的、规范的标准来进行考量。管理信息系统发展阶段二是，企业自身缺少追规范、精准的原动力，凡事得过且过，用一句口头禅叫“大差不差”，这种无追求、无要求、不苟求的状态带来管理过程中的严重不规范、业务流程无法固化而随意性过大。

三：行业诚信

1、企业的诚信。在行业快速发展的过程中，工程造价咨询企业作为公正、诚信为本的中介企业，不诚信问题却日益凸显。市场经济的杠杆作用勿容置疑，但在市场监管体制、诚信体制尚不完善的现阶段，部分造价咨询企业为承揽业务，一味压低、低价中标的行为拉低了整个市场对行业的价值认可，造价行业贬值，对企业、行业发展不利;另一方面，有些咨询企业违反职业操守、一手吃两家、在低价竞争的同时又通过非常手段获利，严重损坏行业形象。针对企业失信行为引起的惩处力度不够、社会诚信体系不健全、企业失信代价低廉更是会让更多企业抱有侥幸心理、铤而走险。反而由此带来结算“复审”、编标“双轨并行核对制”等资源重复消耗现象。

2、造价师诚信。造价师个人的诚信问题，归根结底在于其自由裁量权限过大。造价师因建设项目的单一性特质、行业界定标准模糊、质量鉴定成本过高、企业管理松懈、不当利益诱惑等因素，存在滥用职权，有意放水等不良行为，且因性较强原因，其失信行业极为隐蔽，不易察觉，往往是水平越高，手法越高，“造价师”变成了“造假师”。风险意识淡薄，责任意识差是造价师个人诚信的主要问题。

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