实施缺陷跟踪的目的_测试用例基本要素_编写测试计划的目的(2)

9、软件测试计划——风险评估

测试风险是不可避免的、总是存在的，所以对测试风险的管理非常重要，必须尽力降低测试中所存在的风险，最大程度地保证质量和满足客户的需求。在测试工作中，主要的风险见PPT。

前面三种风险是可以避免的，而4）至7）的四种风险是不能避免的，可以降到最低。最后一种回归测试风险是可以避免，但出于时间或成本的考虑，一般也是存在的。

针对上述软件测试的风险，有一些有效的测试风险控制方法，如：

测试环境不对可以通过事先列出要检查的所有条目，在测试环境设置好后，由其他人员按已列出条目逐条检查；（Checklist）（单子条目要细）

有些测试风险可能带来的后果非常严重，能否将它转化为其他一些不会引起严重后果的低风险。如产品发布前夕，在某个不是很重要的新功能上发现一个严重的缺陷，如果修正这个缺陷，很有可能引起某个原有功能上的缺陷。这时处理这个缺陷所带来的风险就很大，对策是去掉(Diasble)那个新功能，转移这种风险；例如：审计

有些风险不可避免，就设法降低风险，如“程序中未发现的缺陷”这种风险总是存在，我们就要通过提高测试用例的覆盖率（如达到99。9%）来降低这种风险。

为了避免、转移或降低风险，事先要做好风险管理计划和控制风险的策略，并对风险的处理还要制定一些应急的、有效的处理方案，如：

在做资源、时间、成本等估算时，要留有余地，不要用到100%；

在项目开始前，把一些环节或边界上的可能会有变化、难以控制的因素列入风险管理计划中；

对每个关键性技术人员培养后备人员，作好人员流动的准备，采取一些措施确保人员一旦离开公司，项目不会受到严重影响，仍能可以继续下去；

制定文档标准，并建立一种机制，保证文档及时产生；

对所有工作多进行互相审查，及时发现问题，包括对不同的测试人员在不同的测试模块上相互调换；

对所有过程进行日常跟踪，及时发现风险出现的征兆，避免风险。例会制度。

要想真正回避风险，就必须彻底改变测试项目的管理方式；针对测试的各种风险，建立一种“防患于未然”或“以预防为主”的管理意识。与传统的软件测试相比，测试管理方式不仅可以有效降低产品的质量风险，而且还可以提前对软件产品缺陷进行规避、缩短对缺陷的反馈周期和整个项目的测试周期。编写测试计划的目的编写测试计划的目的风险管理的方法不在这里讨论。

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