
开始运行services.msc启用Help and Support”服务若无试试法启动这个服务,反馈说系统提示“在本地计算机无法启动Help and Support运行压缩文件中的helpsvcfix.exe,然后在如图所示的对话框中单击“Inspect and Fix Helpsvc”按钮:重启计算机后再进入“服务”中启动“Help and Support”服务看看是否正常如果故障依旧,那么请根据下面的详细步骤来操作修复:1、单击『开始』菜单中的“运行”并键入“cmd”(不包括双引号)后单击“确定”按钮;2、在命令提示符下键入“net stop helpsvc”(不包括双引号)后按下Enter键(回车键);3、待 Help and Support 服务成功停止后,不必关闭该命令提示符,直接打开“我的电脑”,进入目录:C:\windows\pchealth\helpctr(如果你的Windows XP不在C盘,请根据实际情况操作)4、在这个目录中删除名为 PackageStore 的文件夹;5、确保“任务管理器”中的“进程”选项卡列表中的以下进程没有运行中:helpsvc.exe helphost.exe helpctr.exe6、在刚才的命令提示符下键入“cd /d c:\windows\pchealth\helpctr\binaries”(不包括双引号,如果你的Windows XP不在C盘,请根据实际情况操作)后按下Enter键(回车键);7、键入“start /w helpsvc /svchost netsvcs /regserver /install”(不包括双引号)后按下Enter键(回车键),此时便会有重置Help and Support的过程,请等待一会儿;8、待可以键入命令后,在命令提示符下键入“net start helpsvc”(不包括双引号)后按下Enter键(回车键);9、键入“exit”(不包括双引号)来退出 命令提示符。helpsvc.exe此时可以在“运行”中键入“services.msc”(不包括双引号)来在“服务”中检查“Help and Support”服务的启动状态,然后再单击“帮助与支持中心”快捷方式看看是否可以打开了。
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