供应链管理中的牛鞭效应_什么是有效客户反应_什么是快速反应(2)

6、降低了供应链内产品的供给水平，导致更多的货源不足

订单的大幅度波动使得公司无法及时向所有的分销商和零售商供货，从而导致

零售商出源不足的频率加大，供应链销售额减少。

7、供应链上企业间互相不信任，给运营带来负面影响

给供应链每个结点企业的运营都带来负面影响，从而损害了供应链不同结点企业之间的关系，供应链内的每个结点企业都认为自己做得尽善尽美，而将这一责任归咎于其他结点企业。于是，“牛鞭”效应就导致供应链不同结点企业之间的互不信任，从而使潜在的协调努力变得更加困难。

二、“牛鞭”效应的产生原因

“牛鞭”效应产生的原因是需求信息在沿着供应链向上传递过程中被不断曲解的结果。企业的产品配送称为被零售商所夸大的订单的牺牲品，反过来它又进一步夸大了对供应商的订单。例如，宝洁公司在研究“尿不湿”的市场需求时发现，该产品的销售数量相对稳定，波动性并不大。但在考察分销中心的订货情况时，却发现其订单的变动程度比销售数量的变动要大的多，而分销中心是根据销售商的订货需求量的汇总进行订货的。通过进一步研究发现，零售商为了能够应付客户需求增加的变化，往往在历史和现实销售情况的预测订货量上，作一定的放大后在向批发商订货，而批发商也出于同样的考虑，进行加量订货。这样，虽然客户需求波动不大，但层层加量订货就将实际需求逐级放大了。

1、需求预测更正

需求预测更正是指当供应链的成员采用其直接的下游订货数据作为市场需求信号时，即产生需求放大。在传统的供应链中，各节点企业总是以其直接下游的需求资讯作为自己需求预测的依据，对未来的掌握度极差，因而常在预测值上加上一个修正增量作为订货测量，产生了需求的虚增。供应链管理中的牛鞭效应这样导致了“牛鞭”效应的产生。

2、订单批量决策

在供应链中，每个企业都会向其上游订货，一般情况下，销售商并不会来一个订单就向上级供应商订货一次，而是在考虑库存和运输费用的基础上，在一个周期或者汇总到一定数量后再向供应商订货；为了减少订货频率，降低成本和规避断货风险，销售商往往会按照最佳经济规模加量订货。出于库存和运输费用的考虑，下游企业会在一定时间段内进行订货，而且考虑最佳定购批量，同时减少定购次数，

以降低成本。这样就导致了“牛鞭”效应的产生。

3、价格波动

零售商和分销商面对价格波动剧烈、促销与打折活动、供不应求、通货膨胀、自然灾害等情况，往往会采取加大库存量的做法，使订货量远远大于实际的需求量。上游企业为了刺激订货，采用促销策略，实施价格折扣、价格折让等方法。对于下游企业来说，如果库存成本小于由于折扣获得的利益，那么在促销期间，他们为了获得大量含有折扣的商品就会虚报商品的销售量，由此引起需求的不稳定性，无法确定市场的真正需求量。这样价格波动会产生“牛鞭”效应。

4、短缺博弈

当需求大于供应时，理性的决策是按照订货量比例分配现有供应量。此时，销售商为了获得更大份额的配给量，故意夸大其订货需求是在所难免的，由于批发商对市场的需求预测是建立在零售商的订货总量的基础之上的。这样订货量会剧烈增加，让生产企业无法确切掌握市场的实际需求。相反当产品在市场上的供应大于需求时，订货量又突然减少或消失；这样短缺博弈就导致了需求资讯的扭曲最终导致了“牛鞭”效应。

5、订购提前期

对于企业订购提前期的形成，对于企业的影响是非常大的，影响各个环节企业的运营情况。下游企业的订购提前期也是影响各个节点企业正常运营的重要因素。提前期越长，对企业的订购点和安全库存的影响越大，同时也降低了需求信息的时效性。

6、供应链结构

对于整个供应链来说，供应链越长，供应商离消费者越远，对需求的预测越不准确，同时需求信息的扭曲程度越大，“牛鞭”效应表现也越明显。

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