邮件太多英文_邮件攻击_邮件软件(2)

本文面向那些目前在分布式环境中正在运行或正在考虑升级到 Exchange Server 2003 并希望在他们的企业邮件服务基础结构中控制垃圾邮件和恶意电子邮件流的 Microsoft 客户。具体来说，本文所面向的读者包括：企业决策、业务决策和技术决策的制定者；IT 架构师；负责管理基础结构中的 Internet 电子邮件流的操作经理。虽然本文中讨论的大多数概念主要是关于基于 Exchange Server 2003 的技术，但某些信息也适用于运行旧版本 Exchange 的环境。

注意：出于安全考虑，本文中使用的域、内部资源和组织的示例名称均未采用 Microsoft 公司内使用的真实资源名称，提供这些名称只是为了便于说明问题。

简介

对于任何连接到 Internet 或使用电子邮件的人，无用的电子邮件（垃圾邮件）和恶意代码（包括病毒、蠕虫、木马、宏、脚本和未经授权的 ActiveX%26reg; 控件）的泛滥成了一个日益严重的问题。目前，从个人身份被盗用到对组织、公司和办公部门的恶意联合攻击，没有一个用户可以不受与电子邮件相关的安全威胁的影响。

像许多大公司一样，Microsoft 是安全威胁的主要目标，因此，Microsoft IT 时刻警惕着保护其资源（从数据中心到台式计算机）的安全。Microsoft IT 通过不断修订防御垃圾邮件、病毒和以其他电子邮件为载体的攻击的策略、实施方法和过程来积极应对此问题。

垃圾邮件、病毒和电子邮件攻击对企业影响很大，它会给那些对这些威胁毫无准备的公司带来毁灭性的破坏。垃圾邮件不仅令人讨厌，而且会增加公司的成本 — 这既包括财务方面的成本，又包括处理时间、带宽使用、管理和资源消耗方面的成本。同样，病毒和电子邮件攻击轻者会造成停机，重者会对公司重要资源和知识产权造成威胁。

2003 年 9 月，Gartner, Inc.（研究和分析全球 IT 行业的主要提供商）的 James Lundy、Maurene Caplan Grey 和 Arabella Hallawell 发布了一份题为“Stop Spam from Killing Workforce Productivity”（避免垃圾邮件影响员工工作效率）的报告。在该报告中说，“我们了解到垃圾邮件几乎影响着所有的企业，有多达 50% 的普通业务邮箱包含垃圾邮件，而只有不到 10% 的企业采取了有效的垃圾邮件筛选技术。不过，所有的公司都已经认识到垃圾邮件是影响工作效率的重要问题，他们已开始抵御这种威胁了。邮件软件”

接着，又过了不到一年的时间，Postini Inc. 这家业界领先的电子邮件安全和管理解决方案提供商在其网站上报告说，垃圾邮件已超过全世界电子邮件总数的 82%。另外，Nucleus Research, Inc. 这家主要提供研究和咨询服务的投资回报 (ROI) 全球提供商于 2004 年 6 月发表了一份题为“Spam: the Serial ROI Killer”（垃圾邮件：ROI 连环杀手）的研究报告，其中提到，财富 500 强公司中的 82 家的员工说他们平均每天花费将近 15 分钟来筛选 29 封垃圾邮件。Nucleus Research 估计，2004 年因垃圾邮件降低工作效率而给大公司造成的损失几乎相当于每位员工 $2,000 U.S.。不过，使用了垃圾邮件筛选器的公司比未使用垃圾邮件筛选器的公司少接收了大约 20% 的垃圾邮件。

Microsoft 网络和邮件服务基础结构概述

若想知道 Microsoft IT 的邮件清理策略是如何不断演化的，了解 Microsoft 网络和基本的邮件服务基础结构的大小和范围将很有帮助。

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