简要分析20200321网络故障排除的想法

I. 简介

当前的网络互连环境变得越来越复杂，并且这种复杂性随着需求的发展而增加. 作为“网络运维人员”，我们面临更大的挑战.

能够尽可能地正确维护网络而不会出现故障，并确保在故障后能够快速准确地定位并消除问题.

这需要我们对网络协议和技术有深入的了解，还需要建立系统的故障排除思路并将其合理地应用于实践中，以解决复杂的问题或减少故障排除的范围，从而找到解决方案. 原因修复网络故障.

第二，故障分类

网络故障通常分为两类: 连接性问题和性能问题.

1. 连接问题: 硬件，系统，电源，介质故障，配置错误，交互错误

2，性能问题: 网络拥塞，不是到达目的地的最佳路由，异常转发，路由环路，网络错误

三种常见的故障排除方法

这里将介绍一些实际工作场景中最常见的故障排除方法.

1. 分层故障排除: 互连网络技术的方法都与OSI模型有关. 即使是新技术也可能不完全对应于OSI模型，但是所有技术仍然是分层的. 因此，开发一种分层的网络故障分析方法对我们很重要.

（1）物理层

物理层负责通过某种媒介提供与另一设备的物理连接，包括在端点之间发送和接收流，并完成诸如与数据链路层交互的功能.

物理层需要注意: 电缆，连接器，信号电平，编码网络故障排除方法，时钟和成帧，这些是导致端口处于关闭状态的因素.

（2）数据链路层

数据链路层负责网络层与物理层之间的信息传输；它规定了如何访问和共享媒体；如何识别电台；如何根据物理层接收到的二进制数据建立帧.

不一致的封装是数据链路层故障的最常见原因. 当使用show interface命令显示端口和协议都已启动时，我们基本上可以假设数据链路层正常工作；如果端口打开并且协议关闭，则数据链路层有故障.

链路的利用率也与数据链路层有关. 端口和协议都很好，但是链路带宽可能会被过度使用，从而导致间歇性连接失败或网络性能下降.

（3）网络层

网络层负责数据的分段和重组以及错误报告. 更重要的是，它负责通过网络的最佳信息路径.

地址错误和子网掩码错误是网络层故障的最常见原因. Internet中重复的地址是网络故障的另一个可能原因；此外，路由协议是网络层的一部分，并且是对内容进行故障排除的重点.

对网络层进行故障排除的基本方法是检查路由器上沿从源到目的地的路径的路由表，并检查那些路由器接口的IP地址. 通常，如果路由未出现在路由表中，则应检查是否输入了适当的静态，默认或动态路由，然后手动配置丢失的路由或对动态路由协议选择过程进行故障排除以使路由成功. 路由表更新.

2. 更换方法: 检查硬件是否有问题时最常用的方法. 如果怀疑网线有问题，请用优质的网线更换并尝试；如果怀疑接口模块有问题，请用另一个接口模块更换并尝试.

对我们的四个故障排除要求

1，对协议要求有深刻的了解

2，可以指导客户详细描述故障现象及相关信息

网络维护和管理人员查找网络问题的过程实质上是不断询问问题（询问客户或询问自己）的过程. 问题通常应按以下顺序进行:

谁有问题；问题是什么;什么时候发生的？它发生在哪里. .

这些问题可以循环询问. 提出问题时网络故障排除方法，您必须能够继续根据用户对问题的回答来提出问题，直到您对整个问题有准确的理解和满意为止.

3. 充分了解您管理和维护的网络

复杂问题的故障排除不仅取决于技术人员的技能（例如精通各种协议知识，熟悉各种配置命令和诊断工具等），而且更重要的是，他对网络的熟悉程度被调试.

只有完全了解网络，才能与网络管理中涉及的关键人员以及受故障影响的人员进行快速有效的沟通；只有对网络有充分的了解，才能对网络的变化做出明智的决策. 只有通过决策，我们才能尽快，尽可能简单地排除故障.

五次护理工作

1，文档和经验总结，以便及时进行故障排除

网络管理和维护人员必须养成及时排除故障文档和经验总结的习惯. 一方面，这是网络维护的基本要求，另一方面，也是提高故障处理能力的需要.

六项常规的网络故障解决步骤

网络故障排除的基本步骤

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