新华人寿保险公司_新华保险被央视曝光了_新华保险福享一生骗局(4)

412万元

2011年，公司致力于参与大量公益慈善项目，涉及教育、环保、体育等多个方面，全年共捐赠412万元，以及衣物、书本等大量物资。

308万元

2012年，公司在全系统内组织实施“母亲邮包寄深情·新华大爱暖万家”大型公益慈善项目，全系统1500多家机构的内外勤员工自愿捐款，尽己所能，共为“母亲邮包”捐款超过308万元。

500万元

2013年，公司特别设立“新华保险妇女儿童关爱基金”，并于4月20日四川雅安芦山发生地震后，第一时间启动应急预案，向地震灾区捐款500万元，并通过该专项基金开展雅安校园安全饮水公益项目。

中资股东

隆鑫集团

上海宝钢集团公司

东方集团股份

神华集团

中国中小企业投资

北亚实业（集团）股份

东方集团实业股份

仪化集团公司

北京市太极华青信息系统

外资股东

苏黎世保险公司

国际金融公司

该企业在中国企业联合会、中国企业家协会联合发布的2006年度中国企业500强排名中名列第一百四十五。

2007年，新华保险保费收入达321亿元，同比增长21%。在业务规模持续提升的同时，公司业务结构、业务品质和业务价值达到历史最好水平，公司可持续发展能力大大提升。

2009年上半年，公司总规模保费收入324亿元，同比增长16%，远高于3.6%的市场增速；市场份额达7.35%，较去年同期增长0.81个百分点；现有业务价值达127亿元，同比增长31%；总资产超过1800亿元；服务的客户数量超过1200万人。公司坚持核心业务发展战略，2009年上半年，核心业务保费收入192.66亿元，同比增长96%；其中新契约核心业务保费收入107.57亿元，增速超过118%。

在保证业务品质、全面控制风险的前提下，公司核心业务取得突破式增长，市场地位日趋稳固，业务结构持续优化，客户满意度进一步提升，前线后台综合实力迈上新台阶，公司依靠综合能力保持持续、稳定、健康、和谐发展。

新华保险客户服务体系通过ISO9001∶2000质量管理体系认证，规范化、标准化的客户服务体系可为客户提供高标准、全方位的保险服务。

新华保险以不断完善的化服务赢得上千万客户的信任和支持。公司建立了包括一站式综合服务柜台、95567客户服务、新华保险网网站、续期和客户服务专员等多元化的、完善的服务平台，并不断改善技术支持和服务措施，致力于为客户提供更优良的服务。新华保险标准化客户服务中心覆盖全国所有分支机构，电话中心采用惠普先进IP技术支持，能够为全国各地的客户提供全年无休的服务。另外，新华保险还不断创新服务手段，完善网站服务功能、短信渠道通知和慰问服务等电子化服务举措，提高服务的便利程度。

“保单一号通”、“保单无障碍迁移”、“保全失单保障”等创新服务举措简化了业务流程，提高了服务效率；异地赔付全国通赔、理赔款提前支付以及小额简易快速理赔等理赔新举措，使公司的理赔服务更为透明和完善；“全球化人身风险服务管理方案”使新华保险各层级客户均能享受到如影随行紧急救援服务；家预约挂号、导医导诊和客户服务节系列活动等附加值服务体系的建立将使每一位客户感受到公司特别的关爱。

客户服务中心——为客户提供保险咨询、投保、续保、保全、理赔、投诉业务等一站式服务。

95567——为全国客户提供7×24小时人工、自助服务与留言服务。服务内容：投保咨询、保单查询、保单基本信息变更、单证补发、理赔报案、投诉、业务员认证等。

新华保险网——全球客户都可通过了解保险理财资讯，可进行保单信息查询、保全信息变更、保险卡激活，还可以通过代理人的“网店”挑选为自己服务的优秀代理人。

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