液晶电视怎么选购 网购二手家电有隐忧 质量、价格、售后难保障(2)

从数据上看，闲鱼在2016、2017两年内完成的闲置物品交易达到1.7亿件，58同城有超500万条的二手交易信息量，转转每日活跃用户和日交易量的月增速均超过30%。这些都说明二手市场正在快速地扩张。但是专家提醒：二手市场如果得不到规范，在质量、服务甚至价格上得到有效的管理，消费者的合法权益就无法保障，市场就不可能得到良性发展。

隐忧三 售后缺服务

二手家电的质量难以保障，保修、包修、安装、送货等售后服务就更困难了。

很多二手家电在被出售时可能早已过了质保期，待转手到二手买家手上时，已经没有了任何有效的质保服务，虽然产品的价钱会更便宜一些，但是坏了就要自己掏钱去维修，这笔账算下来其实并不划算。特别是一些使用频率较高的家电，到底能顺利使用多长时间，真的很难去估算，如果用不了一两个月就坏了，其实亏的还是消费者。

一个曾在网上购买二手家电的消费者告诉记者，她在二手交易平台买了一台电视机，花了500元，但是没看几天就出现了黑屏现象。现在退货是不可能了，如果要维修，费就要80元，再加上维修换件等，总费用起码要在200元左右。

而另一位消费者花800元买了一台说是九成新的1.5匹空调，结果只用了半个月就出故障了，最后花了200多元才修好。这位消费者留言：“说好的九成新呢?就怕碰到维修问题，还是碰到了。亏了，买亏了，家电卖场的新空调特价时也就1000多元，早知道就去大卖场买一手家电了。”

记者在一家二手交易平台上浏览了多件商品，发现多数卖家在销售商品的时候都没有原来购买商品时的。也就是说，商品的使用年限、保修期限都无从考证。闲鱼上的一位买家说，他的烤箱从买回来就没用过几次，但找不到了，如果有问题买家只能自己花钱维修。

卖家只管卖，买家买回去能不能用、能用多久，与卖家毫不相关，这就是现在二手交易平台的现状。很多买家对这一现状也默认，甚至理解。

但事实上，二手家电的维修、保质期是有规定的，《旧电器电子产品流通》就有“旧家电保修期”的内容，规定旧电器电子产品经营者应当在交易达成后，向购买者出具销售凭证或，并提供不少于3个月的保修服务，交易双方另有约定的除外。

记者在转转平台上看到，其正在对二手家电销售后的维修服务进行尝试，他们与海尔合作，海尔负责家电的送货与维修。液晶电视怎么选购如此，虽然不能保证3个月内不出问题，但是出了问题至少可以提供正规的维修，从而使消费者不至于在维修上再花冤枉钱。

在网上购买二手家电，物流也是一个难题。记者发现，网上卖家多数都有不负责运输的提醒。先不说买了家电自己找人运送有多麻烦，就算算运送费用也不划算。一般大家电同城运送一次不可能低于100元，而小家电的邮寄费也都要二三十元。所以，记者发现二手家电绝大多数为同城交易，小家电几乎都是买家自取。

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