
二手闲置物品交易平台当下很受各大互联网企业的重视,这类平台让消费者无处安放的闲置物品,尤其是那些极占地方的各种家电产品有了一个不错的解决方案。但是对于在这类平台上购买二手商品,特别是二手家电产品,真的能让消费者放心吗?记者近期在拍拍、闲鱼、转转等平台上体验发现,其交易的商品质量、维修、运输都存在着隐患。
隐忧一 质量难保障
买商品,质量是消费者最关心的,但二手市场里常出现翻新机、超期服役机,有人替消费者把关吗?记者体验之后发现,当下的二手交易平台对于商品质量的管理不尽相同,多数商品质量不靠谱,消费者购买基本靠运气。
拍拍回收是通过平台让正规企业回收自己的二手家电。消费者可以录入自己想要拍卖物品的详细信息,比如手机型号、存储容量、维修史、外观情况等,然后就能看到物品的价格评估。而描述越清楚、与实物越符合,最终交易价格也就与评估价格越接近,这样个人与回收商达成共识、完成交易的几率也就更高了。
闲鱼二手交易网站是不做商品质量鉴定的,不过由于在阿里旗下,利用淘宝的信用体系建立了信用支付,同时也利用淘宝的信用值为卖家信用背书。比如依靠芝麻信用和淘宝会员等级指标增加用户不守信成本,但并没有触到二手电商的深层痛点——产品的安全可靠问题。
转转在商品质量管理上没有什么建树,完全是一个网上的跳蚤市场。
面对网上二手市场的现状,北京一位网友说,虽说都是二手市场,但上交易,用户无法像在传统的跳蚤市场一样直观地感知商品质量状况,无法亲身了解商品质量的好坏,很难对商品进行准确的价值评估,如果有平台出面进行鉴定就方便可靠了。
据记者了解,其实在二手电器市场是有法可依的。目前,二手家电市场除了《旧电器电子产品流通》外,还有《旧货品质鉴定通则》和《旧货品质鉴定旧家用电器》两部行业规定,要求所有二手家电都需经过旧货质量监管部门鉴定,贴上由中国旧货行业协会统一印制的“旧货”标签,并注明家电的使用年限后方可进入市场销售,对已过使用年限的家电强制报废;经营者要查验收购的旧电器电子产品质量、性能和主要部件的维修、翻新情况,以此作为定价依据,并将查验结果和收购价格记入产品档案;经营者销售产品时应向购买者出示产品档案,不应刻意隐瞒主要部件维修、翻新等情况。

一位业内人士表示,这些规定下二手市场都没有推行开,如今想要网上交易平台切实实行更是难上加难,因此也必然会导致如今在网络上购买二手家电就变成了“口袋里买猫”类的运气活。
隐忧二 价格没有谱
二手家电的质量、服务不如新家电,不过由于价格便宜而受到不少消费者的青睐。但是二手家电真的就一定便宜吗?
记者在闲鱼上看到一款50英寸等离子电视机,售价为1500元。等离子电视机在电视市场已经算是过气商品,主流厂商已经停产多年。现在50英寸的液晶电视2000多元就能买到全新的,所以记者觉得这台等离子电视标价1500元实在是有点贵。
记者还在转转上看到一台全新的海尔干湿两用吸尘器,售价270元不包邮;但是在海尔天猫旗舰店里,同样的吸尘器包邮售价为299元。两台相同的机器售价相差29元,如果将二手平台上的商品加上邮费恐怕一点不比新品便宜。而且,新品有,有保修,还包退包换。不过,记者在转转上还找到了同款的吸尘器,据卖家介绍只是用过两次,售价只有100元,相比要划算很多。液晶电视怎么选购因此,消费者在网上购买二手家电时,也不能想当然地就以为便宜,而应该多看、多比较。
二手平台上商品的价格是可以商量的,所以砍价是必须的。有的卖家嫌麻烦写明不砍价,而有的卖家则可以谈价格。一位网友告诉记者,他在网上看中了一款西门子对开门冰箱,九成新,卖家要2600元,经过一番砍价,最后2200元成交,邮费还是卖家出的。
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