冰箱寿命多少年 厦门收购厂家约克中央空调(3)

王先生表示：“按目前的状况看，所有家电售后服务维修都缺乏透明和有效监督，这等于把消费者当做唐僧肉送到了维修点的嘴里，任人宰割。而且，还存在批发给个体户维修等乱象。”

问题四：冰箱的质量靠谱吗？

用了三年多的冰箱，不仅高压管坏了，压缩机也坏了，这正常吗？对于王先生的这一质疑，张先生称，客户的冰箱是早期购买的，早期冰箱的制造工艺与管的，铝合金管制冷速度快，但容易被腐蚀，使用寿命短。”

“我们做售后的当然是希望客户能坚信这个品牌，能长期使用，我们做售后的不单单维护商家的利益，也要维护厂家的利益，维护用户的利益。”张先生说道。

江先生称，“电器不是按用多久坏了来判断它的质量，影响电器寿命的有多个因素。”

王先生说，他本来是品牌忠诚度很高的用户，可不论是谁碰到这样的事情都窝火，“没有意外损坏，一台冰箱仅用三年，核心部件就坏了，那以后我还敢用这个品牌，还会用这个品牌的产品吗？”

【延伸——维修故事】

维修猫腻多 隐藏惊人暴利

采访中记者发现，跟王先生有类似经历的消费者还真不少。

故事一：

如遇内行 费用从几百变几元

在与售后、维修点交涉期间，邻居老王知道了王先生的经历后告诉他，“你应该让维修人员检查时就说清楚，冰箱到底哪里坏了”。

老王的经验与“”来自多次冰箱维修的经历：他家做茶叶生意，有好几台冰箱、冰柜，一开始冰箱不制冷时，维修费用动辄几百元，“有一次冰柜坏了，修了1000多元，最后还是不能用，只好再买一台”。

一次偶然的机会，老王知道他的一位亲戚会修家电，下一次冰箱坏了，他就喊亲戚来检查，“我亲戚看了看说，是温控坏了，压缩机没问题，换一个温控花不了一二十块钱”。

亲戚还告诉老王，冰箱或者其他制冷设备不制冷，都可以先检查更换温控配件，再考虑压缩机问题。洞悉门道后，以后每次遇到冰箱不制冷问题，老王都会很“内行”地向维修人员提出“是不是温控坏了”，“来人看我懂行，就会先换温控”。

故事二：

求助熟人 维修费狂降500元

“我家的电视机坏了，维修人员也是要拉回维修点修理，后来给我打电话说，如果更换配件要1000多元，维修要800元。”市民胡先生前不久也遭遇类似维修经历。

“我留了个心眼，跟对方问了地址，我发现那家维修点老板我认识，于是直接打电话给那个老板，只花了300元就修好了。”

“刚刚在会议室里冻得我只想钻到椅子里去，温度实在是太低了，估计也就20度吧。手脚都冰凉冰凉的了。”据中新网能源频道了解，目前北京市各企业单位对于“夏季室内空调温度设置不得低于26℃”这一规定执行的较为到位，而在一些商场、饭店和影院执行情况则比较差。

而这种情况在全国多地都很普遍。环保组织“自然之友”日前对上海公共建筑的一项抽查显示，2/3的公共场所室内温度低于办公厅文件中规定

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