老电扇 互联网大潮下，国外那些业绩兴旺的书店是怎样做的？(2)

书店二楼处处洋溢着“艺术范儿”。老电扇走在嘎吱嘎吱的木质地板上，可以看到老式打字机吐出了“飞翔”的书稿悬浮于空中；用各种书籍装饰的墙壁无疑是精妙的书雕；还有别出心裁的书洞和拱门式的书廊。二楼绝大多数是二手书，从政治、文化到宗教、历史，分类很细。同时也有布置家居用的摆饰书籍，按书皮颜色分类。除了新书价格贵一点，二手书大多是一两美元一本。二楼另一个区域则有很多手工小店，销售手工制品与一些复古的摆饰。

多样性也是书店的鲜明特色。书店除了售书、卖唱片外，还回收顾客的旧书，顾客也可来换书或赠书。此外，书店还提供座谈、表演和签名售书会的活动空间，时不时也举办作者演讲、时装秀等。书店不只向爱书的人敞开怀抱，更向社会各界敞开大门。

据介绍，“最后一家书店”的创办人乔希·斯宾塞曾做过十几年的贸易，开过实体店也开过网店，最后决定将全部心思倾注到自己喜爱的书籍上来。书店于2005年诞生于洛杉矶市中心的一间小阁楼，随着业务扩大，才搬进目前的地址。取名“最后一家书店”，多少体现了斯宾塞心中的无奈。众所周知，随着网上书店和电子书的风行，实体书店日益衰落。斯宾塞正是以其厚重的文化情怀和奇妙的创新设计让“最后一家书店”散发出异样光彩，吸引了大量顾客。

如今“最后一家书店”已成为加利福尼亚州最大的集二手书、新书及唱片为一体的书店，被评为洛杉矶最好的书店和全球最美的20家书店之一。随着美名远扬，“最后一家书店”已成为洛杉矶的名胜，不只吸引着爱书之人，更吸引着观景的游客。书店经理凯蒂·奥芬对记者说：“我们书店买卖的25万册图书中85%是二手书。虽说面临网上书店的竞争压力很大，但我们有自己的风格和优势。目前书店运转正常、盈利良好，希望将来发展得更好，能够吸引更多顾客和游人。”

生活方式的提案者

田 泓

在众多实体书店收缩规模甚至关闭时，日本茑屋书店却于今年4月在寸土寸金的东京银座某商厦内开出了总面积达2300平方米的新店。短短几个月，就实现日均到店顾客2万人次的佳绩，成为该商厦内集客力最高的商铺。店长山下和树自信地告诉记者：“书店赢利不成问题。”

东京茑屋银座店的公共空间

其实，伴随少子老龄化和阅读无纸化，日本书店业不断萎缩。仅2016年一年，日本全国有735家书店歇业，平均每天关门两家，甚至出现全城没有一家书店的现象。茑屋何以能逆势上扬？

据山下店长介绍，银座店主打“艺术”概念，目标顾客为50岁以上“有闲有钱有品位”的日本人和对日本文化有兴趣的海外客。书店以100位各个历史阶段有代表性的艺术家为主轴，展示来自全世界的6万册艺术书籍。其中最引人注目的“巨书角”，陈列着50本50×70厘米的大书。要知道，这种大部头在其他书店有一本就很稀奇了。

“艺术”的另一层含义是艺术诠释手段的多样化。书店不吝空间，采用日本传统建筑样式“橹”搭建起6米书架，形成一个敞亮的公共区域。这里是顾客的休息阅览区，也可作为新书发布和商业营销活动场地。

茑屋书店必备的星巴克，在这里也有了升级，是少有的可以品尝到手磨咖啡的地方。配有高脚凳的长条桌上，放着杂志、画册和提示纸条——“请在喝咖啡时享受阅读的乐趣”，完全不同于通常书店禁止带入食品的规定。

茑屋书店母公司是日本规模最大、拥有1400家店面的图书和音像制品零售出租连锁店。老电扇从1983年在大阪开出第一家茑屋书店，创始人增田宗昭从未满足于既有成功，不断尝试拓展。2003年在六本木书店引进星巴克，打造咖啡读书厅概念；2011年在代官山开设集商场、餐厅于一体的生活提案型书店；2013年接手改造武雄市图书馆，让一个人口仅5万的小城镇创下每年吸引游客人数超百万的奇迹；2015年推出新型家电卖场“茑屋家电”……每一次创新都引发商业和文化界的热点话题。

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