厨房小电器品牌 2017~2018 年中国长租公寓租客画像报告，哪个品牌公寓(3)

2. 手机里的世界最好和现实情况更接近一些，比如出发看房之前就能够实时看到哪些房子还空缺、房子的具体位置、能够入住的时间；

3. 不用和房东直接接触，不需要知道自己的房东是谁，是什么样的人，TA 不会来隔三差五敲我的门看我有没有弄坏 TA 的微波炉；

4. 可以只租下自己需要的单间，不用花时间找室友，而室友的水准不会太差；

5. 对“明码标价”更加信任；

6. 东西坏了的时候，可以找客服，比起房东，客服是更让人熟悉的存在；

7. 从打扫卫生到搬家，都对“一站式服务”有需求。

目前，租房之后的生活质量依然还是一件依赖运气和人脉的事情

一项关于“你不满意的租/买房体验”征集中，大家最不满意的地方是“虚假信息”。

8. 租房的主要困扰和“你不知道会遇到什么人”有关，合租式公寓的一大问题也来自租客无法预知未来的室友是什么样的人，特别是在公寓以房间为单位出租时，大家都不太放心当第一个住进一套房子的人。

9.各类品牌公寓翻新的房子观感不错，但是否留足了足够空置期让装修气味散发这件事经常令人不够放心。

10. 并不是所有事情都像最初看起来那样能通过手机解决，比如维修和保洁，手机另一头的客服不一定有办法把事情安排妥当。

11. 一些人把这些互联网化的公寓当作第一次搬家到某个城市时候比较方便找到的住所，之后有更充裕的人脉和时间之后，再搬到性价比更高的地方去（这也解释了我们此前报道中，公寓房源空置率低但轮转率高的现象）。

12. 相对于标准化服务，总有一些信息还需要靠口口相传的方式获取。比如，靠谱的搬家工人通常会搬完朋友小圈子里所有人的家。

13. 比起房产中介和目前的公寓服务，年轻人在产生“找室友”“转租”和“找一个房间”的需求时，更加倾向于向豆瓣寻求帮助。（在豆瓣上搜索“北京租房”，人数最多的小组有 59 万用户，“上海租房”人数最多的小组有 32 万用户。）

靠“社交空间”可以打动人吗？其实，年轻人对社区/小区的首要需求是安全和便捷

不过，调查中，租客们最想要的是“睡到自然醒”（1564票）和“周末一个朋友也不要见，一个人看电影逛街才觉得放松下来”（697票），主打社交的公寓似乎看起来有些多此一举。

14. 对于“适合居住的”小区，一句话概括年轻人的标准就是——最好足不出小区一个月都不会降低生活质量。

15. 便利店是决定年轻人生活质量的最关键因素之一。在好奇心研究所“你认为哪些配套设施是小区必备款？”的征集中，得到赞同数最多的表态是“要有一个像台湾或者日本那样的全能 711 便利店”；便利店的最大吸引力在于24小时、热食、标准化服务。在“啥样的小区让你感觉有安全感？”这项征集中，得到最多赞同数的表态也类似，“有一家24小时开着的便利店，可以买热食的那种”。

16. 如何解决收快递的问题也挺大程度上影响生活质量。在“城市生活中你遇到过哪些小确麻烦？”的征集中，最麻烦的一件小事就是“网购快递寄家里担心没人，寄单位又担心周末到”；在“你认为哪些配套设施是小区必备款？”的征集中，赞同数排在第二的需求就是快递自取箱。

17. 对于日常用得到的公共服务空间，年轻人最需要哪些？得到最多认可的是可以承受早高峰压力的健康早餐店、以及设施齐全收费合理的健身房。

18. 年轻人也许直到搬离一个地方也不知道邻居是什么人，但其实他们非常认同一个安全的小区需要“保安和门卫认识每一个住户”。

19. 此外，对于一个让人有安全感的小区，需要满足“不管多晚回家，路灯都是亮的”。

20. 并不一定期待所谓“只有年轻人居住的社区”，在“啥样的小区让你感觉有安全感？”这项征集中，多数人赞同的是“广场上玩耍的大多是老人孩子，固定居民占大多数”。

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