卡萨帝冰箱欧洲 卡萨帝已成对手“假想敌”夺红顶奖自筑防火墙(2)

卡萨帝的第二道“防火墙”：用户主导的创新模式

纵观全球市场，用户口碑被公认为高端品牌崛起的关键因素之一，高端家电同样也要遵循这条法则。然而，在海尔集团的核心战略中，用户口碑又被赋予了新的形态，那就是将用户需求定义为自主创新的根本动力，成为创新起点和终点“闭环”的中心。王晔认为，所有技术创新最终目的是解决用户痛点，为用户创造价值，否则就没有意义。这也决定了海尔全球品牌矩阵下的卡萨帝等高端品牌，其成功模式很难被行业照搬复制。

以创造用户价值为目标的创新探索，体现的正是人单合一模式的核心要领。简单地讲，就是在创新过程中，全流程各个节点都要面对用户，与用户零距离交互，直接参与创新，也要一起承担最后的市场结果，即用户付薪。

举例来说，冰箱产业通过用户交互发现，高端人群对保鲜技术有更高的需求，为了迅速提供最佳解决方案，海尔HOPE平台利用创新社群，在短时间内从全球上百家资源中筛选出MSA控氧保鲜技术。实验证明，搭载该技术的卡萨帝F+冰箱可以通过降低特定间室内的氧气浓度，实现营养损失率低于普通冰箱的1/10，为用户带来更好的保鲜体验。

从市场反响来看，此次入围红顶奖的三款冰箱中，博世双精钢冰箱、三星品道智宴冰箱和卡萨帝F+冰箱定价相当，但只有卡萨帝F+冰箱上、线下销售成绩最好，不仅首销数量超过4000台，而且据中怡康数据显示，随着卡萨帝F+冰箱上市，2017年1-9月卡萨帝冰箱1W以上市场占比第一，同时拉动行业实现11.5%增幅，再次证明了卡萨帝不仅把产品送到用户家，还给用户提供了高期待值的高端生活品质。

独一无二的全球研发体系构建第三道“防火墙”

海尔集团高端品牌卡萨帝之所以能够在高端家电市场获得坚实的“防火墙”保护，与海尔全球化布局的科技实力有密切关系。迄今为止，海尔已经在欧洲、美国、日本、韩国、新西兰、墨西哥、印度建立了10大研发中心，并以此为核心在全球建立了包括24个工业园、108个制造中心在内的资源平台，结合当地个性化需求，因地制宜进行创新升级和研发资源的全球共享。

海尔通过不断完善全球研发体系，能够有效整合全球资源，为增强科技实力提供保障，而专利成果就是最好的体现之一。据统计，截止到目前，海尔通过自主研发和利用全球资源，累计海外发明专利数量近9000件，是中国在海外布局发明专利最多的家电企业。

就在本届红顶奖揭晓前不久，第19届中国专利奖颁奖大会在北京举行，海尔夺得家电行业唯一1项专利金奖，凭借卡萨帝洗衣机、卡萨帝空调摘得2项外观设计金奖，并且以单届获3项金奖创造了中国专利奖新纪录。可以说，中国专利金奖作为专利领域最高荣誉、也是唯一的政府奖项，以国家背书的方式对海尔的创新成就予以了肯定。

此外，海尔在海外布局的成果还体现在国际标准制定、工业设计、国家科技示范3大层面。

中国家电80%的国际标准提案和国际标准专家均出自海尔

海尔在国际标准方面已经参与56项，在参与过程中提出国际标准制修订提案90项。中国家电领域80%的国际标准制修订提案来自海尔，80%的国际标准专家来自海尔。

海尔是夺得国际设计大奖最多的家电企业

在设计领域权威的iF和redot的获奖中，海尔累计获得107项，为中国家电企业最多，其中包含2项iF设计金奖、1项redot最佳设计奖。

家电业海尔获国家科技进步奖总数第一

截止到目前，海尔累计获得国际科技进步奖14项，占家电行业获奖总数的6成以上，其中包含家电行业唯一的1项一等奖。获奖数为第二、三名之和的近3倍，稳居行业第一。

正如硅谷“创投教父”彼得·蒂尔所说：“创新不是从1到N，而是从0到1。”从创建一个家电品牌，到树立起全球认可的高端形象，不是靠高定价来决定，而是要首先做到能为用户带来超越期待的生活体验，还要有可以不断推动行业发展的创新科技。这些恰恰是卡萨帝能够引领高端家电市场的要诀，也是行业难以超越的“防火墙”。从中国家电行业的长远发展看，能够踏实做好自主创新，靠实力去参与全球竞争，才是中国家电企业未来几年的发展重点。

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