三星液晶电视质量纠纷引起消费者投诉

等离子和LCD之类的平板电视越来越受欢迎，一些消费者报告说，平板电视售后服务标准的现象在市场上普遍存在三星液晶电视质量如何，直接损害了消费者的利益. 有人呼吁为传统显像管电视设定国家电视“三包”售后服务标准，制定统一的平板电视售后服务标准已成为彩电行业的当务之急.

最好为新屏幕购买新电视

前天，华中科技大学光电科学与工程学院的老师罗凤光向本报报道，她在2007年5月斥资1.6万元购买了一台46英寸三星液晶电视. 有几个大的亮点无法正常查看. 去年7月，她去三星维修. 三星首先收取了9500元的屏幕更换费. 罗老师说，最好以这么高的价格购买新的液晶电视. 经协商，更换屏幕的价格改为3300元的优惠价格. 但是，更改后的屏幕图像模糊，并且屏幕上的标签日期为06/07. 屏幕上方的手上明显有灰尘. 罗老师怀疑这不是一个新屏幕. 修理工当时将屏幕重新带回，此后没有再与她联系. 解决方案.

先生. 罗认为，当电视出现质量问题并需要维修时，制造商会告诉用户只有两年的保修. 她认为，制造商应按照国家三包规定对液晶显示屏的主要部件实施为期三年的“三包”政策.

售卖平板电脑上的每首曲子

纯平电视的“三个保证”到底是什么？记者发现，现在这是家电卖场的问题.

昨天下午，记者来到国美（中北路）店的平板电视销售区，``三包''期因一家公司而异: 创维的三年保修期液晶机为一年，屏幕为三年；长虹整机一年，屏幕两年三星液晶电视质量如何，主机三年. 夏普公司拥有一台完整的机器一年，一个屏幕两年，一个主机三年-电视发起人告诉记者，目前各种品牌平板电视的“三包”期，所有厂商都设置了自己的设备. 当然，有些品牌的保修期较长，而有些品牌的保修期较短.

苏宁彩电业务部经理贾龙芳说，市场上的大多数等离子，LCD和其他平板电视的屏幕在一年内可以自由更换. 如果超过了最后期限，制造商会要求客户增加资金，但是商店会从中协调以寻求帮助. 客户为更换屏幕而调整了资金.

据了解，作为平板电视的重要组成部分，LCD屏幕的成本约占整机的60％. 因此，购买了平板电视后，许多消费者不了解修理电视的高额费用.

新兴产品未纳入“三包条例”

由于更换屏幕的问题，读者刘先生也遇到了制造商的麻烦. 他很困惑. 根据中国对CRT彩电的三项保证，主机保修期为一年，主要部件为三年，但是现在，不同的液晶电视品牌具有不同的维护年限，这真是不可思议的.

一位不愿透露姓名的制造商表示，传统CRT彩电的传统技术，无论是液晶彩电还是等离子彩电，总体技术计划（显示方法和显示组件）都不符合1995年CRT彩色电视机的“三包”规定，因此，制造商无法提供有效的“三包”保护.

武汉市家电维修行业管理处处长熊振邦在《部分商品的修理，更换和退货责任条例》（简称《三包条例》）中作了介绍. 彩色电视和黑白电视于1995年制定，享受主要部件“三年保修”有效期为三年零三年. 由于等离子，LCD和其他平板电视是后来出现的产品，并且不包含在“三包规定”中，因此保修期目前由制造商自己确定.

他说，许多消费者没有意识到平板电视的保修期与CRT彩电一样为三年，购买时基本上不询问售后细节，更不用说积极询问整体情况了. 机器分开. 保修与主要部件之间在保修方面的差异也导致近年来此类投诉逐年增加.

此人呼吁: 当前，平板电视正变得越来越流行，统一平板电视售后服务标准的制定和引入已成为彩电行业的紧迫问题.

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