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投诉格力空调质量差

日 期 ：2011-2-19 22:12:06 来源：315网 【转发好友】

2008年的那个夏天，我们家买了一台格力空调，算起来快两岁了，可能是因为到了青春期，开始有了逆反心理，大冬天的居然发起了脾气，不制热了，。于是拨打了4008365315，希望能够解决目前的症状。这个售后服务的电话号码蛮好记，365天，天天接受消费者315投诉维权。 可是，4008365315这个电话真的就像一个传说，要连着打两三次，才维修一次。有时居然还打不通电话，只是留了个语音留言：“现在是深夜值班时间，请拨打××××××（某个手机号码）”。上帝啊，居然会有这种售后服务，我打电话的时候，可是大白天呢，也不是什么节假日，最让人气愤的是，那个手机号码也很难打通。 售后服务维修人员总共来了四次，都没有修好，而且不按程序办事，从来不主动留下维修单，每次要我提出来，他们才很不情愿地留下维修单，修了四次，总共才留了两张单子。 就这样，从2010年底至今，都没个让人满意的说法，无奈之下，只好到“315消费电子投诉网（）”提交了一篇投诉文章。第二天，就有了回应。格力上海总部的相关人员与我联系上了，说要来修理。我不知道“315消费电子投诉网”是怎么跟格力方面沟通的，我得到的回复居然是这样的。按照相关法规规定，相同问题连续维修三次都没法解决问题的，必须要换新空调。关于这一点，格力上海总部的相关人员是这样回答的：“空调是不是修好了，是经过维修人员鉴定后说了算的。”也就是说，我说空调没修好，说好听点，是神马和浮云，说难听点，就是个屁。 既然我说的事实在他眼里只是个屁，我也只好妥协，约好本周六（2011年2月19日）下午来维修。我在家里傻等了半天，结果连个人影也没等来。唉！算了，还是那句话，别信格力，格力只是个传说！传说格力是神马，也是浮云！

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