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无己

3月 28, 2013

我也忍不了，我虽然是海尔的忠实客户，但是我不得不吐槽了，一直用海尔多年，也很好的，问题出在今年洗衣机堵了，本来只是件最大的事，想堵了通了就好了，结果是问题一发不可收拾，打了海尔售后的，海尔售后来了，说我们的过了免费保期，我曾经在五星315的之后卖的海尔 官网，还好买了一个延保服务，结果说既不是海尔的延保服务，说是五星的，那好嘛，自己不知道，又帮五星打，五星延保来了，堵的难题到是缓解了，就为什么我们家的洗衣机洗的之后像开拖拉机，结果师傅一检查，说你卖的是二手的吧，当时那种情绪，估计大家伙都可感受到的，不多说海尔客服员工在电话中告诉扬子晚报记者，海尔洗衣机大多数不能洗羽绒服，只有2个型号是可以的，记者将自己洗衣机型号告诉客服员工海尔 官网，对方表示不能洗给总部一次一次的打电话始终解决不了疑问，每次和总部打完电话你们就找维修师傅帮我们打电话，打了不解决难题态度还不好，今天一问维修员工还喝酒了，说正月15以后帮我修，大家看看谁家不看电视，之前说一个小件的难题现在两个多月都修不下还经常往下拖，还说我们总追她们，这追了两个多月都没帮我修下要是没追可想而知我究竟哪个时间可看上电视了，作为一个消费者来讲真的是对海尔的产品失望至极，因为认同海尔大品类售后有保证，我家所有东西都是海尔的，现在看那售后服务海尔的东西白给我我都不要，生不起气花一毛我都闲贵，海尔产品品质暂且不说，但海尔售后服务维修烂如稀泥

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