冰箱品质比拼中国完胜：差评率最高是三星和西门子

经历三四年的发展和狂奔，中国已经成为世界最大的电子电器消费市场，中国家电品牌也找到了自己的活法。在与洋品牌的竞赛中，中国品牌不仅抢占了市场蛋糕，从品牌形象和市场美誉度上，也彻底改变了国人“国外的月儿比较圆”的传统心理。

近日，《时代周报》公布一项检测数据，在对2018年10月1日-2018年12月31日采集天猫官方旗舰店和京东自营旗舰店主流品牌冰箱消费者评论共153,588条数据，分析评测出消费者网购产品的真实反馈。结果显示，中国冰箱品牌海尔、容声、海信完胜西门子、三星，尤其是三星其品质中差评严重度最高，噪声问题严重度也最高。

消费者对冰箱的需求日趋多样化，冰箱产业格局中第一阵营中以海尔、海信为代表的中国品牌，以及欧系、日韩系的对标中，品牌表现到底如何？消费者对产品的反馈如何？以此说明的冰箱品牌和产品的问题又哪些？要知道这些答案，从电商平台的消费者产品评价中，可以看到真实的诉求。

haier（海尔）、siemens（西门子）、美菱、samsung（三星）、lg、panasonic（松下）、hisense（海信）、midea（美的）、tcl、konka（康佳）、卡萨帝、toshiba（东芝）、sharp（夏普）、帝度、rongsheng（容声）、新飞、bosch（博世）、奥马、小天鹅、electrolux（伊莱克斯）、aucma（澳柯玛）、韩电、星星、whirlpool（惠而浦）、金松、威力、水仙、royalstar（荣事达）、kelon（科龙）、华凌。冰箱维修品牌：海尔、西门子、新飞、美菱、容声、美的、长岭、伊莱克斯、科龙、tcl、海信、长风、扬子、小天鹅、荣事达、lg、三星、松下。冰箱维修项目：主要维修各品牌冰箱、上菱、夏普、双鹿、容声、松下、lg、三星、西门子、万宝、荣事达、海尔、雪花、美菱、东芝、长岭、小天鹅、华意等。

除了评论数量，从好评率来看，中国品牌也处于领先水平。具体数据为：海信品牌的好评率高达98.1%；西门子好评率为97.7%；容声和海尔好评率分别为97.3%和96.7%；而三星好评率仅为95.9%，好评率落后西门子和三星冰箱。而且针对中差评的分类中，产品质量问题的抱怨超过一半，高达51.3%。其中三星品牌冰箱的中差评严重度较高，达到55.6%；同时三星的售后问题，中差评严重度为14.5%，也表现较差。

在冰箱市场整体增长趋缓，三星、lg、西门子等洋品牌林立的情况下，卡萨帝冰箱为何能够力压诸多品牌，在高端市场一骑绝尘。今天刚带到琴行给老师看了，情况是这样：同样的吉他，同样的线，换了琴行自己的箱子（罗兰的street系列），没问题，当时老师就说了，是我箱子的问题，后来我建议换把吉他接到ac-20上试试，结果很有意思，换了把电箱琴，还是没问题，只有老师改的吉他配ac-20有问题，很郁闷，但我还是判断应该是加的拾音器的问题了，比如接地屏蔽这些没处理好，有噪声传给箱子，只是第一次，换的罗兰箱子，自身素质比较高，可以过滤噪音，而ac-20毕竟价格在这，滤除噪声这块肯定没罗兰的好，所以问题就反映出来了，这也解释了为什么换的琴行的电箱琴后，ac-20就没噪音了，但问题是，老师还是坚持认为是ac-20的问题，还说joyo这牌子在国产里只能算2,3档，里面用的元器件啥的肯定不是太好，所以匹配性有问题，我当时也不好怎么反驳他，毕竟还要教我孩子吉他，总要给老师个面子，没办法。在中国消费者抱怨最多的前20个问题中，有8个问题是与气味和杂音/异响有关的感官问题，除了车内有令人不愉快的气味以外，还包括胎噪声过大、风噪声过大、刹车有噪音、座椅产生杂音/异响、发动机异响、风扇/鼓风机噪音过大和中控台有异响。

作为最早进入中国市场的外资家电品牌，三星一向自恃高端、品质的代表，然而在消费升级的中国市场却因产品“高价低能”丧失竞争力。不仅线上，在2018年上半年线下市场，三星勉强跻身TOP10品牌行列，但量额均有不同程度下滑。

卡萨帝感恩月期间，云鼎空调等全系高端家电将携全球原创高科技亮相，传递普及高端家电的深层内涵，在普及“高端”理念的同时，以品质家电服务全球用户，实现由用户定义高端、享受高端、选择高端。三星想保护好每个人的个性，所以三星电视始终坚持以消费者为中心，不断创新、加速融合，满足消费者个性化、定制化需求。而苏宁庞大的线下实体门店及成熟的线上运营体系，也是此次三星与苏宁强强联手推出2018家电新品的重要原因。

热门关键词家电博览会awe2017排行榜新新闻4k电视4k电视是什么意思空调价格空调行业空调选购指南冰箱选购洗衣机选购洗衣机怎么用洗衣机清洁剂冰箱价格家用净水器家博会洗衣机价格家电液晶电视空调排行榜冰箱排行榜饮水机价格卫浴品牌排行抽油烟机排行榜太阳能热水器家用空调空气净化器价格家电回收家电报价家电问答报价awe 乐视回应发不出工资：因为招行冻结乐视资产上只有两种电视索尼和其他乐视危机加剧非上市体系员工工资推迟发放雷 谈升级新零售：用做电商的成本做零售财经：乐视网是创业失败还是欺诈。家电包装运输、电视包装运输、音响包装运输、冰箱包装运输、空调包装运输、洗衣机包装运输家电ista、电视机ista、音响ista、冰箱ista、冰柜ista、空调ista、洗衣机ista、饮水机ista、咖啡机ista、医疗床ista、家具ista、家电振动试验、电视机振动试验、音响振动试验、冰箱振动试验、空调振动试验、洗衣机振动试验、饮水机振动试验、热水壶振动试验、电饭锅振动试验、电脑振动试验、屏幕振动试验、手机振动试验、充电器振动试验。卫浴供暖神器海利安毛巾架热门关键词家电博览会awe2017排行榜新新闻4k电视4k电视是什么意思空调价格空调行业空调选购指南冰箱选购洗衣机选购洗衣机怎么用洗衣机清洁剂冰箱价格家用净水器家博会洗衣机价格家电液晶电视空调排行榜冰箱排行榜饮水机价格卫浴品牌排行抽油烟机排行榜太阳能热水器家用空调空气净化器价格家电回收家电报价家电问答报价awe。

====

====

声明：该文观点仅代表作者本人，搜狐号系信息发布平台，搜狐仅提供信息存储空间服务。

本文来自电脑杂谈，转载请注明本文网址：
http://www.pc-fly.com/a/dianqi/article-101797-1.html