格兰仕：以人为本文化的实践者

以人为本是指与神与物相比，人更重要、更根本，不能本末倒置，不能舍本求末。

在春秋时期，齐国名相管仲就明确提出“以人为本”的思想：“夫霸王之所始也，以人为本格兰仕 企业文化。本理则国固，本乱则国危。”

在现代社会，人本管理是指在管理过程中以人为出发点和中心，围绕着激发和调动人的主动性、积极性、创造性展开的，以实现人与企业共同发展的一系列管理活动。现在的企业大多言必称以人为本，但真正认识到其重要性、深刻认同并付诸行动的企业并不是想象的那么多。其首要原因还是企业领导或各级管理层的思想认识还不够深刻。

格兰仕不仅制造性价比最优越的产品，更成为所涉足家电制造领域的潮流引导者化、人性化、高品质是格兰仕全球扩张的坚强底气。说起企业网络营销，笔者不在概念去咬文嚼字，不要急于去百度百科里寻找关于网络营销的定义，没有任何意义，在笔者从事企业网络营销的三年时间里，就该工作的各个方面都做了或深或浅的实践和个人总结，下面笔者就每个面简单谈下个人实践总结，给同属企业站长或是工作相似的朋友一点共勉：。企业为了完成“重组、生产两不误”尽量缩短了磨合期，虽然现在我们制造体系已经基本走上了正轨，但制造体系本身还存在着不少矛盾，其他服务制造体系的部门却依然处于忙乱状态，文化部门在这个时候应该发挥疏导作用，面向各个管理层提出“没有问题就是最大的问题”的观念，引导各个部门要理清思路，查找问题，解决问题，进而做到未雨绸缪，这也是主编先前让我们关注的一个问题。

一、在文化上，以人为本的企业文化是否真正形成。

判断的标准人作为企业发展的目标和手段，人是否被认为是企业发展的最重要因素，是否是发展成果的受益者，企业是否强调团队、精神和归属感等等。

“人是格兰仕第一资本”是格兰仕最为人乐道的一句口号，也是格兰仕的人才观。梁庆德在2013年格兰仕35周年厂庆大会上指出：“格兰仕坚持以人为本，要围绕人的各种需求去开展工作格兰仕 企业文化。”梁昭贤总裁在今年的新春晨会上也强调：“以人为本是一切工作的中心。”格兰仕建立了系统的人才培训体系，强调企业搭台，员工唱戏。格兰仕的爱心文化、感动文化，就是其人本文化的具体表现。

二、在市场上，营销是否以顾客为中心。

市场营销走过了许多“时代”，包括营销为王、终端制胜、渠道为王、产品为本等各种时代。但不管在哪个时代，若不是围绕顾客需求来做市场，就不能算是以人为本，将给企业带来危险。君不见广告天花乱坠，各种概念满天飞;君不见店铺铺天盖地，渠道上山下乡，结果秦池被拖垮，乐华遭淘汰。现在的互联网时代更是一个以顾客为中心的时代，顾客需求、顾客体验、顾客评价决定了产品的销量和企业的发展。

tesco乐购将秉承“为顾客创造价值，从而赢得他们终身信任”的核心理念，以及“我们比任何人更为顾客尽心尽力”和“设身处地，推己及人”对待顾客与员工的价值观，为廊坊百姓提供更加完美的服务。在企业改革和经营管理中，公司秉承顾客利益高于一切的原则，并实行“优质、高效、求实、创新，力创“paiter”品牌”的经营理念，力求以优质的产品和满足顾客的要求赢得市场。而同品质的国内克徕帝一克拉钻戒价位在4万到三十万之间，克徕帝钻戒是国内珠宝品牌性价比较高的珠宝品牌，克徕帝秉承以顾客为中心的消费理念，让广大的人们都可以轻松选钻，一直以来坚持性价比的定位，是年轻人比较喜爱的珠宝品牌。

三、在生产管理上，是以生产为重还是以员工为重。

在生产管理上，在人、机、物、法、环五要素中，人的要素的重要性是否体现？管理的人性化是否体现？当生产任务与员工的人性化管理相冲突时，企业如何选择？……等等都能体现企业的以人为本的程度。

格兰仕在推进精益生产、提高自动化水平，提高生产效率的基础上，着力推行人性化管理。比如，中山南厂区的微波炉生产线，自动化程度十分高，从生产线的关键岗位、到物流配送、储存运输，均采用机器人和自动化设备，大大降低了员工的劳动强度。各岗位并不一味追求高节拍，而是讲究一致性、协调性和灵活性，以提高短板提高整体生产效率，并注重多能手的培养和轮岗作业。尤其自2013年起格兰仕率先提出并践行的全员技工化，更是格兰仕以人为本管理思想的充分体现。

四、在用人上，是品德更重要还是才能更重要。

德才兼备当然是最好用的人，无德无才的人当然是要遭淘汰的人。而对有德无才、无德有才的人哪种人更受重用？选择前者加强培养，还是选择后者注重目前的绩效？真正以人为本的企业会重用前者，而对后者谨慎使用。

常州市同济中学三年主动发展规划》，大会同时讨论审核通过了《常州市同济中学中高级职称考核聘任方案(讨论稿)》和《在中层岗位工作满六年，因年龄原因不再担任中层职务者享受待遇的建议(讨论稿)》。五年内，本市分类推进职称制度改革，完备职称层级设置，开办动态开放的职称名声目次，完备以品德、能力和业绩为导向的名声标准，调试职称外语、计算机等政策要求。医疗卫生单位结合用人需求，根据职称评价结果合理使用技术人才，实现职称评价结果与技术人才聘用、考核、晋升等用人制度的衔接。

从以上可以看出，作为“中国制造”的名片之一，格兰仕就是“以人为本”文化的实践者。

2008年的一份中国企业长青文化研究报告曾挑选出34家中国优秀企业，依据公司氛围、、管理重心、价值取向等四方面的文化特征，呈现出四种不同的文化：象文化、狼文化、鹰文化、羚羊文化。万科、格兰仕等被认为是象文化——人本型企业文化的代表企业。报告引述格兰仕梁庆德的观点：“市场占有率背后是人心占有率。企业决胜的关键不是品牌，不是技术，而是感情。没有感情，就没有资源，就不能全力以赴去拼搏。”并赞赏了格兰仕的做法：把“人是格兰仕的第一资本”提到了公司存亡的根本地位，全力推进国际化的人才整合。格兰仕的“仕”，就是“人气＋士气”。

这个思想体系蕴涵着丰富的文化科学精神，主要体现在三个方面：一是凝聚之学，中国传统文化是内部凝聚力的文化，这种文化的基本精神是注重和谐，把个人与他人、个人与群体、人与自然有机地联系起来，形成一种文化关系。135、在思想史研究中，中国传统文化以儒家伦理为本位，在海内内外已成为绝大多数学者的共识，但这本位不仅表现在诸子百家的学术思想对儒家伦理的认同，还深入中国人衣食住行的消费生活，成为凝聚中华民族无所不包的文化，主导中国人的精神生活和物质生活。今天会后，全镇要迅速掀起 学习高-潮，要把这次会议作为指导推动工作的重要文件，要大胆工作，激发活力，消除阻力，提供动力，凝聚合力，工作给力，要把学习精神和当前工作很好的结合起来，要与谋划新思路兼顾起来，必须牢固树立“思想建党”的理念，切实加强基层党组织思想政治建设，为全面实施我镇发展目标凝聚党心民心、提供思想保证。

企业发展，人最关键。随着企业由“劳动力密集型”向“人才密集型”发展，格兰仕以人为本的企业文化也在传承中持续发展。在“以人为本”的核心价值观基础上，格兰仕人形成了“忠诚信实”的做人观，“拼快精实”的做事观。

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