《证券日报》记者就此事咨询了部分银行客服中心,客服工作人员告诉记者,“积分抽奖这种形式得到了公证机关的公证,积分抽奖只公布中奖的名单,并不会公布往年的中奖率、参加的人数以及礼品的数量。”
“积分缩水的太厉害了,消费再多也换不到什么像样的礼品,积分抽奖更是不可能,每次积分抽奖,最后就公布个名单,过程一点都不透明,是不是后台内部随便设定也没人知道。”市民王女士抱怨说,与前几年能兑换的礼品相比,近年来积分越来越“鸡肋”。

本报记者就此致电该行客服专线,工作人员表示并不太清楚此事,“您可以直接通过以上的方式参与抽奖,对于奖品的数量、价值以及中奖率并没有查询到相关信息”。
手机银行缴费抽奖或为噱头
此外,《证券日报》记者了解到,银行生活缴费已覆盖全国近百个城市和地区,用户可以通过银行手机银行、网上银行等渠道,足不出户轻松实现水、电、燃气、固话宽带、手机话费等日常生活费的代缴代扣。此外,多家银行通过手机银行APP缴费会搞一些促销活动,只要完成任意缴费业务即可以参与抽奖,有的可直接获得相关礼品。
此前,在某股份制银行的手机银行APP上进行生活缴费,就可以获得一次抽奖的机会。本报记者也试图抽过几次,但是每次的结果都是“谢谢参与”。
某城商行手机银行APP近日推出了手机银行缴费季送影票、话费活动,要求规定4月12日至5月12日,活动限前20000名缴费客户。不过,由于银行并未标注已经参与的客户人数,较晚参加活动的客户也失去了知情权。
根据《关于禁止有奖销售活动中不正当竞争行为的若干规定》,商家抽奖活动应当向购买者明示其所设奖的种类、中奖概率、奖金金额或者奖品种类、兑奖时间、方式等事项。网络抽奖同样需要遵守这样的规定。
“抽奖大多是商家获取关注的一种手段!”一位业内人士告诉记者,现在利用新媒体在朋友圈中推广被各个商家认可,在帮助商家做推广的时候,对方更倾向于“花钱少、效果好”的活动,而这种免费抽奖、免费领奖的噱头正符合商家心意,再设定有限的中奖数量,会得到商家想要的效果。
“9积分抽苹果iPad??mini4,128G”,这样的诱惑对于消费者来说或许只能是诱惑。
办卡送积分、消费积分双倍、积分兑换享好礼、小积分抽大奖……一直以来,累积积分是银行推销的一大方法。不过,这积分不仅有一定的“保质期”,礼品兑换“门槛”也越来越高,而小积分抽大奖更是一笔糊涂账。
据《证券日报》记者了解,虽然部分银行客服人员表示积分抽奖得到公证处的公证,但是它的信息不够公开,既没有过往的可参考的中奖率系数,也没有可参考的其他因素,甚至对于礼品的数量、价值消费者都不是很清楚,导致参与抽奖的客户对于中奖预期完全模糊。
积分抽奖只是“浮云”
本报记者浏览多家银行中心官网发现,银行的积分商城都有各种各样的噱头,“积分换礼”、曾是吸引客户的利器,但不少持卡人无奈地发现,现在积分越来越“不值钱”了,真正的实惠却没有多少。在本来少之又少的礼品中,标价虚高的现象普遍存在,一瓶市场售价58元的食用油,在积分商城中则标价68元。

此外,各家银行的积分抽奖也是频频被吐槽,更多的卡友只能表示无奈和接受,“积分抽奖总是抽不到很无奈,但规矩是银行定的,我们只能接受”。
据了解,上述的遭遇绝非个例。本报记者在百度搜索发现,内容涉及积分抽奖相关消息有数百条。很多网友留言表示,“从来没中过”、“积分抽奖忽悠人的”、“就是想消耗你的积分而已”。
《证券日报》记者在网上看到较早时期的一条微博,上面有人吐槽:“某银行积分抽奖诚信缺失,愚弄客户,抽到ipadmini想赖皮!转盘指针指在ipadmini,短信却跳出获得300积分,第一时间截图给客服,此事经过一周的调查,客服致电却说以短信为准。苹果ipad mini 4”
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