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现代通讯技术的发展给传统邮政发展带来了巨大的机遇。邮政传统业务借助信息化实现服务升级，主要体现在：在生产作业各环节广泛应用信息技术，创新作业方法、手段和流程，提高邮件处理质量和时限，加快邮件传递速度;通过建立邮件跟踪查询系统，实现邮件动态跟踪查询，使用户及时掌握邮件状态;开发建立邮政电子汇兑系统，实现邮政汇兑实时到帐，使邮政汇兑速度有了质的飞跃;应用电子邮政技术建立网上邮局，用户足不出户即能享受邮政服务。

信息技术发展给邮政带来了巨大的发展空间。可以从以下市场分析。

一是商函市场。信息化是邮政商业信函发展主要驱动因素之一。信息化最本质的东西就是信息技术和信息装备渗透到社会的各个方面，影响到社会的各个方面[108]。如电话、手机的推广使用，使人们产生了电话费、手机费帐单寄递需求;货币电子化使刷银行卡消费成为时尚，产生了银行帐单、保险费、水电费、供楼费、煤气费等与老百姓生活密切相关的消费单据寄递要求;现代信息技术为我们建立强大的用户信息提供了技术基础。

二是邮政金融业务。目前世界上约有70个国家和地区邮政开办了金融业务。日本的邮政金融业务已经有百余年的发展历史，在日本，邮政储蓄有“第二财政预算”的美称，日本邮政储蓄的居民使用率居日本所有银行首位。信息技术及计算机技术的广泛应用，已成为邮政金融服务发展的强大推力。首先，信息技术作为金融创新的核心动力创新了大量的金融产品和金融服务，丰富了邮政金融服务内容;其次，在信息技术运用到邮政金融领域之前，各营业机构都是使用手工操作，业务处理和信息传递速度极为缓慢，业务开展的范围也因此受到一定程度的限制，信息技术在该领域广泛应用后，这种融服务最大特点就是：与传统营业网点相比，具有投入人员少、资金划拨快、营业场地虚拟等特征。客户在自己家中就可以通过电话、计算机、网络等工具直接进行交易，也降低了客户的交易成本。由于融服务朝着市场反映敏捷化、精确化、个性化的方向发展，为客户提供量身定做的个性化综合性金融服务。使邮政金融服务实融服务。

三是邮政代理市场。邮政可以借助信息技术手段冲破原来各自分立的产业壁垒，建成综合业务代理平台，为社会提供代收水、电、燃气、电话等公共事业费，代发代发养老金、办理交纳税收，代售飞机票、演出票，发放驾照多种代理服务。现在福建、湖南、福建建成了缴费一站费系统。信息技术为邮政向现代化连锁经营企业转型提供了技术基础。代理保险业务发展平稳，在同业间市场占有率达22% (天津保险开会例子)

四是电子商务物流。自20世纪90年代在科技领先、经济发达国家中悄然兴起的电子商务，在短短十几年，就快速发展成为滚滚而来的浪潮，呈现出席卷全球之势，足以证明电子商务代表世界贸易发展的方向，具有强大的生命力。中国邮政网络培训学院课件播放器然而缺乏完善的物流链支撑也一直是阻碍和制约电子商务发展的瓶颈之一。通过电子商务达成的商贸交易，可以通过网络数据解决商品流通过程中的商流、信息流、货币流，但却无法解决物流问题，如果没有物流环节，就不能实现商品实体的转移，不能完成商品交换。中国邮政网络培训学院课件播放器因此，强大的现代化物流体系是电子商务成败的关键。邮政发展电子商务物流独具优势：邮政是一个极其庞大、无所不至、相互交织、规章一致、标准统一、由多点到一点、再由一点到多点的物流网，邮政遍及千家万户的实物传递网的基础决定了它已经是BtoC物流交易模式的优势企业 。2009年，全年市场规模网络购物预计可达2500亿元，这为邮政发展电子商务提供了巨大的商机。中国邮政电子商务速递业务同比增长153.7% 。

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