重新启动后，Dell蓝牙无线键盘和鼠标锁定或停止工作

重新启动后，Dell蓝牙无线键盘和鼠标锁定或停止工作

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请参阅故障排除步骤，以解决计算机重新启动后Dell蓝牙键盘和鼠标无法工作的问题。

1.重新启动后，蓝牙无线键盘和鼠标已锁定

由于Windows更新或任何其他原因重新启动系统后，在加载操作系统后，无线蓝牙键盘和鼠标将不再配对，并且键盘和鼠标可能会锁定或无法正常工作。

您可以尝试以下故障排除步骤来尝试解决问题。

注意：您将需要有线键盘和鼠标来执行这些故障排除步骤。

2.用配对的蓝牙鼠标右键单击屏幕右下角的蓝牙图标（图1）。

图1：蓝牙图标

在“蓝牙”弹出菜单中（图2），单击“添加蓝牙设备”。

图2：蓝牙弹出菜单

打开“添加蓝牙设备向导”后，按鼠标底部的蓝牙连接按钮（图3）。

图3：蓝牙连接按钮

当鼠标进入发现模式（鼠标的指示灯闪烁）后，将出现“添加蓝牙设备”窗口，请单击以选择“我的设备已设置好并准备好查找。准备好了，就可以找到。）”。

单击下一步。

搜索完成后，将显示设备列表。单击“戴尔BT鼠标”，然后单击“下一步”。如果未显示鼠标，请确认鼠标仍处于发现模式，然后单击“再次搜索”。大多数蓝牙设备会在发现模式下保持一段时间。

单击“下一步”后，将显示键屏幕。单击“使用在文档中找到的密码”，输入值0000（零），然后单击“下一步”。

安装鼠标后，将出现“完成”屏幕。点击完成。

鼠标现在应该配对并连接了。

3.配对蓝牙键盘，右键单击屏幕右下角的蓝牙图标（图1）。

在“蓝牙”弹出菜单中（图2），单击“添加蓝牙设备”。

打开“添加蓝牙设备向导”后，按键盘底部的蓝牙连接按钮（图4）。

图4：键盘上的蓝牙连接按钮

键盘进入发现模式（键盘顶部的指示灯闪烁）后，将出现“添加蓝牙设备”窗口，请单击以选择“我的设备已设置好并准备被发现。它已经设置好并准备就绪，您可以找到。）“。

单击下一步。

搜索完成后，将显示设备列表。单击“戴尔BT键盘”，然后单击“下一步”。如果未显示键盘，请确认键盘仍处于发现模式，然后单击“再次搜索”。

单击“下一步”，将出现密钥屏幕（图5）。单击“为我选择一个密码”。

注意：以上步骤非常重要。选择任何其他选项或将键字段保留为空白将导致键盘无法连接。

图5：选择密钥

键入出现在屏幕上的键，然后按该键。

键盘和鼠标现在已成功配对并可以使用。下次重新启动计算机后，鼠标和键盘都将可用。

“快速提示”的内容由每天解决问题的Dell支持人员发布。对于快速发布，“快速提示”可能只反映部分解决方案或仍在开发过程中的解决方案，或者需要进一步验证它们是否可以成功解决问题。因此，“快速提示”未经Dell审查，验证或批准，应谨慎使用。对于因遵循“快速提示”中所述的任何程序或建议而造成的客户可能造成的任何损失，包括但不限于数据丢失，利润损失或收入损失，戴尔概不负责。

商品编号：SLN119758

最后修改日期：2020/04/21 16:49

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