自省“公共关系”复习笔记（2）

第二章公共关系的起源与发展

第一节公共关系的起源

公共关系作为一种职业和学科，最早起源于美国.

首先，古代-公共关系观念的萌芽

1. 公共关系工会主席李丽碧若写的一本书《高卢战争》被称为“一流的公共关系作品”.

2. 亚里斯多德的“修辞学”可以称为最早的理论书.

第二个巴纳姆时期-现代公共关系的开始

本世纪中叶1.19. 二，“报纸杂志宣传活动”是指为自身目的和利益聘请报纸杂志宣传员在报纸和报纸上进行宣传活动的组织，以建立舆论和扩大影响. ▲

在1930年代，美国报纸掀起了“便士新闻”运动，即报纸以低廉的价格和受欢迎的内容赢得了众多读者，使报纸完成了普及和普及的飞跃. ▲

4. 巴纳姆的信条是“一切宣传都是一件好事”. 这一时期的特征: 为了自己和公司的名声，使用新闻媒体“欺骗公众”

5. “欺骗公众”现象引起了新闻媒体的不满. 报纸和杂志是第一个发布揭露真实行业丑闻的新闻. 从1903年到1912年的10年间，发表了20,000多篇文章，以及社论和. ，形成了美国近代史上著名的“垃圾清除运动”（又称“粪便排泄运动”和“发现丑陋的运动”）. ▲

三，常春藤时期-现代公共关系化的开始

1. 1903年开设了第一个宣传顾问办公室的Ivy Lee，成为第一个获得为客户提供劳务服务的费用的公共关系人员，这标志着现代公共关系化的开始.

2.1906年，Ivy Lee在新闻界发布了著名的里程碑式的“原则声明”，阐明了企业管理的“门户开放原则”公共关系作为一种现代经营思想迅速传播开来的时间是:，其信条“必须向公众通报”；李相信:

<1>如果公司或组织需要良好的声誉，则必须向公众说明真相；

<2>如果真相披露对公司或组织不利，则应调整公司或组织的行为；

<3>公司与员工和社会关系之间的紧张与摩擦主要是由于公司管理人员采取的秘密方法，这阻碍了意见和新闻的充分交流.

3. Ivy Lee的贡献和局限性:

<1>贡献: “公共关系”的先驱，“必须告知公众”的主张将“公共利益和诚实”带入公共关系领域，使公共关系成为一些简单问题的讨论寻求具有一定规律性的原理和方法.

<2>局限性: Ivy Lee的咨询指南主要基于经验和直觉. 缺乏对民意的严格而广泛的科学调查，只有艺术是不科学的.

爱德华·伯恩斯（Edward Bernese）第四时期-现代科学的成熟

1. 爱德华·伯尼斯（Edward Bernice）于1923年在纽约大学首次教授公共关系课程，并出版了《第一里程碑》专着《舆论的形成》，这被称为公共关系理论的发展史. 阐述了“公共关系咨询”的概念.

2. 爱德华·伯尼斯（Edward Bernice）的信条是“为公众投票”，他的主要贡献是: 将公共关系理论与新闻传播领域分开，并对公共关系的原理和方法进行更系统的研究，使其变得系统，完整，并最终成为一门新兴的独立学科.

3.1947波士顿大学建立了第一所培训学士和硕士的学院.

1952年，美国的Catlip and Center出版了公共关系专着《有效公共关系》，其中讨论了公共关系模型的“双向对称”，这标志着现代公共关系的成熟. . 《公共关系圣经》，公共关系正式进入纪律化阶段.

5. 1998年，美国当代杰出公共关系学者詹姆斯·格鲁尼格（James Grunig）主持了“卓越的公共关系和传播管理”，涉及三个卓越的传播水平，并提出了“通用原则，特殊应用”公共关系全球化理论. ，其内容包括:

<1>沟通的核心层，即沟通部门的知识库.

<2>知识的核心是高级沟通人员和高层管理人员对沟通的功能和作用的共识.

<3>文化核心，即组织文化公共关系作为一种现代经营思想迅速传播开来的时间是:，一种组织文化为促进或抑制卓越传播提供了更大的背景.

第二部分公共关系的发展

1920年代后，公共关系首先在美国发展迅速，然后在国际上发展.

首先，西方的公共关系

1. 从1920年到第二次世界大战，随着世界科学技术的发展和商品经济的发展，公共关系作为一种现代商业理念迅速传播.

2. 第二次世界大战后，随着商品经济的发展，社会分工的发展和化的发展，公共关系日益成为一种现代的管理方法和化的职业. 美国是世界上公共关系最发达的国家. 一个.

3.1948，成立了美国国家公共关系协会（prsa）.

4.1955国际公共关系联合会（ipra）在英国正式宣布. 2.中国的公共关系

在1.80年代初期，公共关系作为一种新的管理方法和技术，在中国从南到北，从东到西迅速传播. 主要表现为:

2. 中国的公共关系发展迅速. 1986年，中国第一家公共关系公司中国全球公共关系在北京成立.

3. 我国公关人员的教育培训已初具规模，并正在逐步向规范化，系统化的正规职业教育和学术教育过渡，其特点和趋势:

<1>在引入公共关系的早期，主要采用短期培训，以使许多员工能够理解和掌握公共关系的基本知识.

<2>在南方，深圳工会联合会于1985年1月首次设立了公共关系培训班，为中国的公共关系培训事业开创了先例；

<3>北方地区于1985年6月在北京大学院举行了第一场公共关系讲座，为及时传播和普及公共关系做出了重要贡献.

<4>为大多数在职者提供系统的公共关系教育，使大多数在职者不仅可以充分掌握公共关系的基本理论和知识，而且可以紧密结合各自的工作和实践方法进行应用; 7月，经劳动和社会保障部批准，广东省劳动厅举办了中国首届初级“公关干事”入职培训和入职考试，标志着中国的公共关系已正式进入化阶段.

<5>中国公共关系高级人才的培养已经开始.

<6>中国公共关系科学研究也进入了繁荣发展的新时期.

<7>随着公共关系研究，教学和实践工作的广泛发展，还建立了各种技术团体和行业协会，例如:

（1）1985年，中山大学在广州成立了中国第一个公共关系研究协会.

（2）1986年12月，中国第一个公共关系协会在上海成立.

（3）1987年5月，中国公共关系协会在北京成立.

（4）1991年4月，中国国际公共关系协会在北京成立.

（5）1997年11月15日，成立了中国公共关系考试委员会，并为公共关系设置了“公共关系干事”的名称，并正式列入《中国词典》，表明该国已正式承认公共关系职业，并制定了国家职业标准和公职人员评估标准.

（6）2000年，全国公关人员职业入职考试开始，标志着中国的公共关系已开始朝着化和工业化方向发展.

第3节: 公共关系产生和发展的社会条件

一种文化心理学-从“理性”到“人性”

1. 美国文化体系中的三个突出特征是个人主义，英雄主义和理性主义.

2. 管理科学的奠基人泰勒的思想和制度，是理性主义的典型代表. 其核心是通过“时间和动作分析”强调所有活动的测量指标，“人是机器”是这一时期最典型的代表口号.

1920年代，哈佛大学迈耶教授在著名的“霍桑实验”中提出了“人群关系理论”和“行为科学”，使社会生活和社会互动更加开放和开放，它是关系的公共土壤. 可以繁殖和成长.

第二种社会政治-民主政治取代了专制政治

1. 在商品经济之前的自然经济社会中，政府与人民之间只有绝对的服从. 社会政治生活的特征是“人民怕官员”. 在这样的社会环境中没有公共关系.

2. 政治运动主要通过代议制，纳税制和选拔制促进了资本主义工业社会民主政治的进一步发展.

<1>代表制是各利益集团选举自己的代表来决策和管理公共事务，这是民主政治的基本体现和保证.

<2>人们关注参与公共政治的动机，主要来自两个民主制度: 经济“税收制度”和政治“选举制度”: “税收制度”在经济上促进了公共政治的民主化制度”是在政治上促进公共政治生活民主化的动机. 为此，有必要通过媒体促进沟通和对话. 它的政治生活的特点是“官员害怕人民”.

三，经济发展-由市场经济代替小农经济

1. 在商品经济的发展过程中，市场形式经历了从“卖方市场”到“买方市场”的逐渐变化. 公关的产生是商品经济“买方市场”形式的温床，它日益重要.

2. 在市场经济背景下，赢得市场，赢得客户，赢得公众支持已成为企业生死攸关的关键，直接促进了公共关系的兴起.

第四种物质技术，超越个人沟通的沟通方式

1. 公共大众媒体的广泛发展，“地球村”的出现，增加了人们进行交流的可能性，并为建立公共关系提供了必要的技术和方法.

2. 国际公共关系趋势:

<1>为了适应新的形式并寻求公共关系本身的生存和发展，有必要充分利用现代信息技术来改造和处理传统的关系问题.

<2>全球经济一体化要求公共关系首先关注传播的国际化，融合和多样化，并追求“有效的传播”

<3>新世纪公共关系的运作需要改革，提高档次，重视声誉形象，树立高效，公平，，优质服务的全球形象.

<4>在新世纪，中国公共关系界面临的挑战和问题也应与信息产业结合起来，研究公共关系在信息产业化和现代工业化革命中如何发挥作用. 信息社会与知识经济时代带来的机遇与挑战充分显示了公共关系的价值.

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