第三章体育公共关系的功能和原则. ppt

第3章体育公共关系的功能和原理第1节体育公共关系的基本功能1.体育公共关系的监视功能体育公共关系的监视功能是指实现体育公共关系与其自身环境的协调. 关系的目的是，体育公共关系工作应始终对变化的体育环境信息有清晰的了解，以进一步了解体育组织的内外部环境信息及其变化趋势. 体育公共关系的监视功能可以极大地加速和扩展体育组织了解和掌握环境的能力. （1）体育公共关系收集的信息内容体育公共关系收集的信息内容可以分为两类. 一种是特定的工作环境信息，另一种是体育组织的社会环境信息. 2）体育公共关系信息收集系统的建立面对日益变化和迅速变化的环境，要系统地收集信息以实现对社会环境的有效监视功能，体育组织公共关系部门必须建立一套信息收集系统作为保证. 例如，建立体育组织的请愿制度；与有关组织建立信息交流系统和大众媒体监测系统；建立体育公共关系预测系统，研究系统和档案系统. C）体育公共关系中收集信息时应注意的问题首先，必须注意信息是否能够真实，客观地反映环境的实际情况；公关人员是否可以对其性质和类别有科学的了解；信息的及时性. 其次，有必要对收集到的信息进行转换或统一，以使其具有可比性，并适应不同时期体育组织的具体需求，并收集有针对性的信息，对决策具有重要的价值.

二，体育公共关系的协调功能协调功能侧重于信息的输出，而更多地依靠科学的信息输出来影响公众的各个方面，达到相互协调和沟通的目的. （1）传播与传播，影响公众舆论体育组织利用传播增进组织与公众之间的相互了解，进而影响舆论，为组织的发展创造和谐的社会环境. （2）咨询建议，参与决策体育公共关系咨询建议，参与决策的责任主要有两个方面. 一是为体育组织的最高决策水平提供全面的决策公共关系咨询服务. 第二是为体育组织的其他管理职能提供部门决策的公共关系咨询服务. （3）理解的协调与协商体育组织中体育公共关系的协调与协商主要包括以下三个方面. 一种是协调体育组织最高决策层与管理职能部门之间的矛盾，以及最高决策层与每个管理职能部门与员工之间的矛盾. 第二是协调体育组织内部各种管理职能之间的冲突. 第三是协调体育组织与外部公众之间的冲突或冲突. 3.体育公共关系的教育功能体育公共关系通过大众传播公共关系传播原则是，接力传播或人际传播具有一定的教育作用. 体育公共关系的教育功能还体现在组织对员工的教育，员工素质的全面提高，使部门的全体员工共同努力，维护和展示了组织的良好社会形象.

4. 体育公共关系的利益功能（1）强调环境监测功能，积极抓住商机（2）开发形象功能，改善体育组织的无​​形资产（3）扩大宣传功能的作用，改善体育管理环境体育公共关系的娱乐功能随着社会文化的发展以及组织与环境之间日益紧密的联系，公众越来越重视和热爱娱乐. 体育公共关系应顺应这种变化，以娱乐的形式达到公共关系的目的. 第二节体育公共关系基本原则1.坚持提高透明度的原则: 坚持提高透明度的原则，树立开放的管理理念，以提高会员的主人翁意识，提高工作效率；增强公众的善意感，向心力和对组织态度的忠诚度；引导公众参与组织管理，发展和利用公众智慧，提高组织的竞争力；确保组织决策的民主化和科学化，提高公众对组织决策的接受程度，减少各种矛盾，并确保组织实施各项政策和政策具有重大作用. 要求: 首先，体育组织应摒弃传统的封闭式管理工作，将其转变为一个开放，高度透明的组织，热情对待公众，并给游客满意的咨询建议，树立亲密形象. 被公众接受. 其次，体育组织应在决策过程中争取公众参与，在决策过程中随时听取公众对决策的意见，并有意识地将自己置于公众监督之下. 并可以大大提高公众对决策的接受度，大大改善决策水平与公众之间的关系. 二，坚持体育公共传播的真实性原则: 坚持体育公共传播的真实性原则，建立良好的声誉可以使体育组织的政策，计划，服务和产品更容易为公众所接受，并可以提高组织的竞争力. 它们已经成为体育组织生存和发展的重要条件和手段.

要求: 1.必须努力培养组织的信誉概念. 2.必须基于事实. 3.坚持真实传播信息. 3.坚持依靠长期努力的原则. 要求: 1.体育公共关系工作必须有长期规划. 2.体育公关工作必须从头开始. 3.体育公共关系工作应着眼长远. 4.坚持双向沟通原则要求: 1.建立全新的体育公共关系沟通关系. 2.在体育公共关系工作中，应特别注意自我传播，还应开辟渠道，提供足够的机会和良好的环境，使公众的声音得到充分表达和传播. 3.疏通体育组织信息收集和信息反馈的渠道公共关系传播原则是，确保将公众表达的意见传达给体育组织决策的最高水平，并确保公众意见可以影响体育组织的决策，制作和组织行为. 5.坚持自强不息的原则. 在研究和制定体育公共关系工作计划时，我们必须检查组织自身的政策和行为，并着重于如何改善组织行为. 其次，在解决出现的公共关系问题时，应考虑组织的政策和行为是否应该自我纠正或改进. 第三，坚持任何体育公共关系工作应从组织内部开始. 只有建立良好的内部公共关系，才有可能进一步寻求外部发展. 此外，要坚持自强不息的工作原则，并注意体育公共关系活动的行为. 体育公共关系人员应重视自身形象，有效体现高度的道德标准和高度的社会责任感.

第六，坚持基于调查研究的原则要求: 事先做好所有调查，在调查的基础上进行科学研究和分析，提高体育公共关系决策和公共关系计划的科学性. 其次，在评价体育公共关系活动的效果时，应尽可能采用现代的调查研究方法，以达到定量分析和定性分析的目的. 第三，体育公关人员要与时俱进，不断提高自身素质，掌握现代科学理论和方法. 7.在体育公共关系中坚持互惠原则. 要求: 1.尊重公众的独立人格. 2.满足公共利益的需求. * *

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