事实：无法打开单词，如果发送错误报告该怎么办

核心提示：本教程介绍如何解决无法打开单词或发送错误报告的情况。

方法1：

这是由模板问题引起的。只需恢复Normal模板即可：1、关闭所有打开的Word文档；然后单击[确定]。 2、复制此命令：％appdata％\ microsoft \ templates 3、开始→运行→粘贴上面复制的命令→确保4、在打开的目录中，找到并删除Normal.dot，然后重新运行字。

方法2：

无法打开单词，并且将显示“发送错误报告”对话框。点击“不发送”按钮后，它将关闭。再次运行Word，系统将询问您是否以安全模式启动Word。如果您在此处选择“是”，Word将进入“安全模式”。在这种模式下，Word将仅显示一个空白窗口，并且您需要手动打开文档才能显示它。如果选择“否”，Word将再次弹出错误对话框并陷入无休止的循环。

症状：

1.单词被强制关闭，提示发送错误报告，然后要求重新启动单词。

2.重新启动Word后，他说他遇到了严重的错误，需要进入安全模式。选择“否”后，它将再次返回到此状态，因此唯一的选项是“是”。

3.进入了单词安全模式，并提示某些功能被禁用。

4.无论重新启动多少次，它都无法正常启动，只能进入安全模式。

5.除非重新安装了系统，否则重新安装或修复Office2003将无济于事。卸载office2003，然后安装office200 0、 officeXP（office200 2)后，它提示存在严重错误，无法启动Word。

原因：

模板文件Normal.dot已损坏。可能的原因是：在编辑或打开文档时，单词程序异常终止；宏被写入并保存在Normal.dot中；其他未知原因。

解决方案1：

1.输入C：\ documentsandSettings \ User \ ApplicationData \ Microsoft \ Templates。其中，“用户”是当前Windows登录名的用户名。请注意，您需要从资源管理器的菜单栏中找到“工具”→“文件夹选项”→“查看”（即“我的电脑”或“资源管理器”），然后选择“显示所有文件和文件夹”以查看隐藏的文件和隐藏的文件夹。

2.找到Normal.dot，然后使用Shift + Delete将其完全删除。

3.启动Word，一切恢复正常。

注意：Normal.dot是Word的模板文件。 Word将在启动过程中检查此文件的状态是否正常。如果不正常，则启动将失败。如果其他文件正常并且删除了该文件，Word将自动重新创建此文件并还原到初始安装状态，因此您可以放心地删除它。

快捷方式：将％appdata％\ microsoft \ templates复制到“运行”中-输入-自动打开模板文件夹-删除normal.dot，就可以了

解决方案2：直接在计算机上找到“ Templates”文件夹，找到后输入该文件夹。然后将有几个名为“ Normal”的文件和一个“〜Normal”文件，删除“ Normal” .dot”公共模板文件，然后重新启动Word以恢复为正常。如果在C驱动器中找不到NORMAL ，您可以执行以下操作：进入WORD安全模式，打开任何WORD文档，选择工具模板和附加组件，在“文档模板”后面按“选择”，然后在“ NORMAL”中右键单击该文件以将其删除。

如果删除后无法重新启动Word，请尝试重新启动计算机。

解决方案3：首先找到以下文件夹：C：\ documentsandSettings \ Administrator \ ApplicationData \ Microsoft \ Templates。您将看到文件“ Normal.dot”。这是一个公共模板文件。它应该被损坏。删除它并消除故障。

如果找不到此文件夹，则可以将C：\ documentsandSettings \ Administrator \ ApplicationData \ Microsoft \ Templates复制并粘贴到地址栏中以找到文件normal.dot，直接将其删除，关闭WORD文档，并重新打开它，进行故障排除。

如果仍然无法使用，请删除Office安装文件，然后重新安装。

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