茧和自我约束|关于尼康D600事件的评论|秋天伴随着阴影

我在尼康D600上写了不止一篇文章. 尼康最近为D600用户更新了售后策略之后，我也对此发表了评论. 无论相机是否超出保修范围，为用户提供长期服务都是对以前做法的改进. 但是，尼康欠每个人真诚的态度. 央视报道说，这是尼康的自我约束，因为这不是难题.

如果您不了解D600的问题，请让我们进行简要回顾. D600作为全画幅单反相机以“相对”可接受的价格出现在市场上，并获得了非常积极的反响. 许指出，D600和D800之间的差异对于大多数用户而言可以忽略不计，而且价格优势使D600在市场开始之初就广受好评.

但是，上市不久后，有人发现D600拍摄的照片被弄脏了. 用普通的除尘方法不能解决这个问题. DPReview曾经重印了一个实验. 有些人连续拍摄，很快在照片上看到连续的污点. 数码相机的烟灰进入并不是一个大问题，但是D600的“烟灰进入”似乎有点不寻常. 随后，许多报告指出D600传感器上的污渍不是普通的灰尘，而是更像是油或破碎的颗粒. 使用常规方法很难移除，并且需要将相机退回尼康进行清洁.

从那时起，大多数人报告说，对相机进行了几次清洁后，当百叶窗的数量增加到数千次时，就不会再出现污渍累积的现象. 通过一些观察和分析，D600的问题集中在快门元件上. 通常认为D600使用的百叶窗元件在材料上存在缺陷，导致在百叶窗震动后污渍或材料颗粒脱落. 多次使用百叶窗后，表面材料或制造过程中残留的污渍将被彻底甩掉，不再存在“掉渣”的问题.

但是，这是基于猜测. 尼康从未回答过这个问题. 对于市场而言，D600出现“结渣”的可能性是多少？清洁后问题能否解决？没有解决问题的可能性是多少？尼康没有给出任何数据. 从网络反馈来看，并不是所有的D600都有这个问题，但是问题有一定的比例. 重复清洁后，有些相机仍然无法解决问题.

Nikon只说相机在使用过程中会掉灰，因此尼康为D600用户提供了免费清洁服务. 尼康很清楚D600快门元件存在的问题，因此每个人都知道D610推出之后发生了什么. 与D600相比，D610的唯一改进是更换了新的快门元件！而且，在D610投放市场后，尼康开始秘密地为某些维修过的D600更换快门元件，并且据国外报道尼康直接送出了D610.

当D610上市时，我曾经说过这是尼康刺耳的事情，是在偷窃铃铛: “情感依然存在，怨恨仍在我心中，它并没有得到缓解. 您不能通过发布D610来“忘记” D600，看来尼康已经生产了很多D600，并且这些产品将继续在市场上销售nikon d600 录像质量，从而积累了更多的不满.

在315派对期间，尼康的服务人员不断解释说，这是由于雾霾天气造成的，雾霾天气是由于拍摄期间相机面向天空而引起的. 当消费者买回相机时，会发生类似的问题，这是一个很大的不满. 经过多次清洗和修复后nikon d600 录像质量，问题仍无法解决，是双重不满. 如果无法解决问题，则制造商不提供解释，这是三重不满；它不仅不提供任何解释，而且还告诉您答案，例如侮辱他人智商的烟雾，最终爆发了不满！这就是尼康这次露面的原因. 并不是所有的原因都是D600的质量-老实说，D600最初是一款非常全面的相机，并且通过清洁和维修服务，大多数相机都可以正常使用-但是由于尼康解决问题的方法和思想，由于他拒绝承认自己的错误，出于推卸责任的态度，出于避免自由的态度，由于那些令人无法忍受的借口-在第二天的采访中，尼康经理仍说阴霾天气，是否可以佳能相机外壳还能过滤PM2.5吗？ ！

从D800的聚焦门到D600的排渣门，尼康的图像急剧下降. 如果价格直接杀死尼康1和Df等相机，那么不负责任和回避的态度就是D800和D600的杀手er. D800确实是目前可用的最全面，最平衡的数码SLR相机，并且销量很好. 但是，如果没有专心致志的门，如果尼康能够弄清问题的根源并提出解决方案，那么他们的销量将不会更高？不负责任地发射D610然后被CCTV全面曝光是昂贵的，还是承认D600的产品缺陷并以高成本解决客户的问题是昂贵的？

佳能在笑. 从那时起，所有用户在评估佳能和尼康参数时都会考虑更多因素，也就是说，尼康相机会灰化并掉落. 用户不会说“只有D600才能做到这一点，尼康已经推出了D610”；用户只会说尼康相机存在质量问题，我们仍然购买佳能更可靠.

也许不是这样. 这不是第一次在数字产品中出现设计问题或组装问题. 但是，这是尼康的克制，不能怪别人. 尼康必须承认这个问题-尽管这是唯一的选择，但我怀疑他们最终会做到这一点-清楚地详细描述问题的细节，并真诚地道歉，以恢复这种可能的信任. 从另一个角度来看，数码单反相机的发展到今天，其功能和画质已经足够强大，尼康仍然是佳能，对大多数人来说都没有关系. 我希望尼康能理解这个道理！

尽管我们也希望尼康保持健康，但对于我们大多数人来说，即使尼康的失败也只是一个叹息. 因此，这件事实际上给了我们深刻的教训. 我曾经说过，勇于接受这个问题来获得他人的理解不是更好吗？有些人可能永远都不会学到这么简单的真理！有时候这确实很困难，但是正确的决定总是很困难，尤其是当您需要损害自己的利益时. 但是，如果您首先没有做出正确的选择，那么您会一步步地深入. MBA可能会教您与市场打交道的策略. 但是，在许多情况下，这体现了一个人的内在特征，也反映了公司的文化底蕴.

我们都错过了一些事情，也许在一些非常重要的事情上. 我们还试图掩盖错误，以留下合理的借口. 以尼康为指南，让我们所有人都找到正确的错误处理方式！

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