阻碍苹果手机的更换电池多次失败

用新手机代替了手机，这本来是好事，但李先生没想到的是，新手机并没有给自己带来快乐，但他却产生了一系列烦人的事情. 5月26日，李先生致电本报的新闻3909990寻求帮助，而本报记者则帮助他减轻了后顾之忧.

原因是这样的: 今年1月，李先生在丹尼斯百货的苹果手机店里用旧手机代替了苹果6S手机和一台迷你平板电脑苹果手机旧电池，外加3500元苹果. 7部手机. 李先生更换的手机是一台样机，商店的销售人员向他保证了6个月的商店保修.

一个月后，李先生新更换的手机电池出现问题. 商店销售人员没有说什么就更换了电池. 但是不久之后手机电池又出现了另一个问题. 李先生再次找到这家商店，另一方将手机退还给售后服务. 在维修过程中，售后人员损坏了手机的屏幕，商店承诺为李先生更换新的屏幕. 几天后，商店通知李先生，他手机的指南针程序无法使用. 这一系列事件使李先生怀疑这款手机的质量. 他曾要求更换新手机，但被商店拒绝.

先生. 李说，电池，屏幕和主板是手机的核心组件. 现在这些都有问题了，企业应该用新的手机代替它们. 对此苹果手机旧电池，商店经理说，几年前，苹果手机出现质量问题后，它将用消费者更换新手机，然后将有问题的手机退回工厂. 但是在过去的两年中，苹果的手机问题主要得到修复，并且不会用新的问题替代.

关于商店经理的解释，李先生不同意. 他提出手机电池接连出现两个问题. 这已经是一个严重的质量问题，仅靠维护无法解决.

5月26日，商店经理再次与公司联系，并最终同意用新的手机代替李先生. 当天，商店处理了用李先生更换新手机的程序. （记者朱颖江）

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