中国邮政品牌建设

加强品牌管理，建立中国邮政品牌的新形式[摘要]从品牌管理的角度，在分析中国邮政品牌现状的基础上，提出了一些加强品牌管理的建议. [关键词]中国邮政的品牌管理自1998年与中国电信分离以来，中国邮政一直处于整个行业的亏损状态. 即使从1999年开始，国家对邮政实行“ 8531政策”，每项补贴分别为80亿元，50亿元，30亿元，10亿元，到2005年，邮政业仍亏损3.98亿元. 作为高度垄断的行业，垄断特许经营不会带来高利润. 根据最近的媒体报道，该国已经通过了邮政改革的“三个计划”，各个地区的邮政服务“与政府和企业分开”. 国家邮政局和中国邮政总公司将在今年内正式上市. 政企分开后，中国邮政集团公司将能够更好地参与市场竞争并拥有更大的自主权. 面对我国已履行的加入世界贸易组织的承诺和取消私人资本行业的准入限制政策，市场变得越来越开放，竞争越来越激烈，中国的邮政企业改革势在必行. 有哪些方面的改革？如何进行？这些是公司和理论界值得研究的问题. 作者认为，品牌战略已被证明是现代企业增强核心竞争力，增强综合实力的最有力手段. 产品的竞争力和企业的竞争力最终体现在品牌的竞争力上.

因此，中国邮政在保持品牌现有优势的基础上，应加强品牌管理，提高品牌核心竞争力，才能真正在市场竞争中立于不败之地. 1.中国邮政品牌的现状和问题一提到“中国邮政”，普通百姓就会立即想到“穿着绿色的邮政制服，骑着绿色的自行车，在大街小巷投递邮件，该图像表明中国邮政具有广泛的社会意识，但也表明中国邮政尚未实现“与时俱进”，给公众留下了相对落后的形象，目前在中国有几次明显的品牌危机. 邮政品牌1.中国邮政的品牌形象逐渐弱化，多年来，“中国邮政”的品牌名称和图标仅由灰色的黑色变为绿色的，随着现代信息的发展传播方式，人们减少了对传统邮政服务的使用，邮政品牌在普通百姓心目中的地位逐渐下降，各大竞争者的品牌形象不断提高. stal业务加剧了中国邮政品牌形象的下降. 2.中国邮政的品牌体系缺乏整体效果. 根据市场竞争的需要，中国邮政企业加强了化管理的深度. 但是，邮政企业在对外宣传中缺乏统一的规划，各个邮政部门在对外宣传中采取了自己的行动，形成了“ EMS”，“乡愁月”和“绿卡”. ”，“中国邮政专用广告”，“票据处理专家”等许多子品牌，在不突出“中国邮政”整体品牌效应的情况下，很难形成连锁经营的品牌趋势.

3. 中国邮政品牌维护管理水平落后. 中国邮政从业人员形成的长期宽松的工作作风导致工作效率低下，一些局也忽略了客户的口碑效应. 他们处理了客户的投诉并引起了客户的不满，这严重损害了邮政品牌形象. 二，中国邮政品牌存在问题的原因分析中国邮政品牌之所以会出现上述几个危机，不难分析其根本原因是长期的垄断优势使中国邮政发展成为中国邮政. 企业缺乏品牌意识. 中国邮政品牌不是在竞争中创造的，而是在长期邮政特许经营的条件下形成的. 这使得中国邮政企业从根本上缺乏品牌意识，而忽视了品牌可以为企业带来的巨大价值和竞争力. 在业务发展方面，品牌延伸也与品牌的核心价值分开，使其难以形成强大的竞争力. 适当的品牌延伸可以提高新产品的可接受性，降低消费者行为的风险，提高促销费用的使用效率，并满足消费者多样化的需求. 但是，中国邮政企业基于自身网络优势开发的新服务尚未完全匹配中国邮政的自有品牌价值，导致业务开发成本高昂，难以形成规模经济. 3.加强中国邮政品牌管理的几点建议中国邮政品牌本身具有良好的基础. 通过对上述问题和原因的分析，笔者认为，目前，中国邮政的强大网络优势和区域渗透力是国内民营快递公司和国际快递巨头仍无法比拟的. 中国邮政企业的当务之急是尽快树立和提升中国邮政的品牌形象，提高其核心竞争力，树立强大的品牌意识邮政品牌优势，并应重视品牌管理. 要做到以下几点: 1.建立专门的品牌管理机构（部门）.

中国邮政企业应树立前瞻性眼光，尽快将品牌管理提升到企业战略水平，以制定和实施品牌战略为工作重点，并利用品牌战略管理来控制一切公司活动的各个方面. 管理工作要求人们操作和加强品牌管理邮政品牌优势，这意味着建立品牌知名度，品牌定位，品牌核心价值选择，品牌形象塑造，品牌传播等工作应通过有效的决策，制度，标准，制度来规范和系统化. 组织和实施. 为了使其成为企业管理的例行任务，应建立专门的品牌管理机构（部门）. 2.致力于企业CI规划设计，综合规划，整体考虑，统一设计“中国邮政”品牌. 每个邮政服务只能以“中国邮政”的统一品牌作为子品牌推广，并且必须承担“中国邮政”的目标. 在此基础上，总结出一个口号，该口号反映了邮政企业的精神，使消费者上瘾且易于记忆，并着重强调新型，技术，服务和多服务综合发展的邮政形象. 3.开展各种形式的宣传，培养品牌忠诚度. 除了通过电视广告和户外广告来提升品牌形象外，国内邮政企业还可以利用自身的优势进行宣传，例如通过邮递员和营销人员进行门到门宣传，邮政信箱（管），发布广告，并发布车辆. 宣传的重点应该是深入，细致地取得实际成果. 您也可以使用媒体在网站上建立自己的网站. 建议传播自己的品牌，倡导某种经营理念，提供某种生活方式，并提供快速个性化的信息，服务和产品，以使中国邮政品牌更加具有广泛的不可替代的公益性，归属感以及愉悦的感觉，同时还具有个性化的特征.

4. 进行“服务形象项目”，以通过整个网络的协作来提高服务质量和客户满意度. 服务是邮政企业的基础，也是邮政品牌的生命线. 中国邮政企业应该把改善服务，维护品牌和树立新的服务形象视为重大事件. 只有坚持诚信经营，不断提高服务质量，才能保持客户忠诚度，保证企业的长远发展. 5.扩大反映品牌价值的多元化业务. 100年邮政品牌是邮政企业的宝贵无形资产. 但是，作为一家现代化企业，国内邮政企业不仅对继承优良传统感到满意，而且致力于满足社会对邮政服务日益多样化和多层次的要求. 业务创新，在交付支持平台建设和业务流程管理的基础上，树立“中国邮政计费专家”和“中国邮政EMS”的服务品牌形象，直接将品牌价值与核心业务联系起来，进一步提升整个过程. 网络的物理传递能力. 在21世纪，现代企业战略的重点是最大程度地创建强势品牌，以确保企业获得长期的基本利益. 我们应该相信，中国邮政将在竞争的压力下加快改革，加强管理，必将树立起应有的邮政行业品牌形象.

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