电信机顶盒常见故障的总结

10％的启动进度或错误10071

电信电视的启动进度停止在10％或提示错误10071故障排除方法:

请确保宽带可以正常访问Internet

1. 检查连接到机顶盒的网络电缆是否已插入光猫的“ net port 2”（路由器不能连接在中间），并重新插入一次，然后重新启动机顶盒;

2. 重新启动光猫和机顶盒: 重新启动光猫后，需要等待3分钟，然后重新启动机顶盒.

无信号/无图像显示

电视的无电视故障排除方法:

请确保宽带可以正常访问Internet，并且机顶盒已打开（机顶盒前面的绿色指示灯表明已打开）

1. 确保机顶盒和电视已连接；

2. 调整电视设置:

使用电视，按信号源/信号源按钮将电视调整为HDMI模式（HDMI电缆链接电视），AV或视频模式（红色，和白色电缆链接电视）.

50％的启动进度

电信电视的启动进度停止于50％的故障排除方法:

请确保宽带可以正常访问Internet

1. 确保将连接盒的网络电缆插入光猫的光口2，并且路由器不能在中间连接；

2. 将电信电视机顶盒恢复为出厂设置.

方法: 按顶部的“设置”按钮，然后在电视屏幕上选择“更多”，然后选择“恢复出厂设置”.

请注意: 为了确保您可以正常使用它，请不要调整除出厂重置以外的其他设置！

提醒: 为了快速解决电信电视的问题，请检查并保留机顶盒的MAC代码（MAC代码位于机顶盒的背面，条形码上方的数字在倒数第二列）

80％的启动进度或错误30007

电视启动过程停止在80％或出现错误30007的故障排除方法:

请确保宽带可以正常访问Internet

1. 确认连接盒子的网线是否已插入光猫的光口2，并且路由器不能连接在中间.

2. 如果无法还原，请将电信电视机顶盒还原为出厂设置.

方法: 按顶部的“设置”按钮，然后在电视屏幕上选择“更多”，然后选择“恢复出厂设置”.

注意: 为了确保您可以正常使用它，请不要调整出厂设置以外的其他设置！

提醒: 为了快速解决电信电视的问题，请检查并保留机顶盒的MAC代码（MAC代码位于机顶盒的背面，条形码上方的数字在倒数第二列）

启动进度85％

电信电视机顶盒启动进度停止在85％的故障排除方法上:

请确保宽带可以正常访问Internet

1. 按下机顶盒顶部的“设置”按钮，选择“网络连接”，并确保“ WIFI连接”处于“关闭”状态.

2. 如果无法还原，请将电信电视机顶盒还原为出厂设置.

方法: 按顶部的“设置”按钮-在电视屏幕上选择“更多-”恢复出厂设置”.

注意: 为了确保您可以正常使用它，请不要调整出厂设置以外的其他设置！

提醒: 为了快速解决电信电视的问题，请检查并保留机顶盒的MAC代码（MAC代码位于机顶盒的背面，条形码上方的数字在倒数第二列）

提示错误30006或30022

错误30006/30022的故障排除方法:

请确保宽带可以正常访问Internet

1. 重新启动光猫和机顶盒: 重新启动光猫后，请等待3分钟，然后再重新启动机顶盒.

2. 将电信电视机顶盒恢复为出厂设置.

3. 如果您被提醒欠款，请检查您的手机或宽带帐户费用电信机顶盒开机后不动，通常是由于欠款.

方法: 按顶部的“设置”按钮电信机顶盒开机后不动，然后在电视屏幕上选择“更多”，然后选择“恢复出厂设置”.

提醒:

1. 为了快速解决电信电视故障，请检查并保留您的机顶盒MAC代码（MAC代码位于条形码上方倒数第二列的机顶盒背面）； <

2. 为了确保您可以正常使用它，请不要调整其他设置，除非恢复出厂设置！

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