消费者质疑格力空调售后服务格力表示不怕投诉（图片）

【光明网科技】几天前，一位消费者抱怨说，他在家中安装了5台格力空调，并被要求支付1216元的管道费，恕不另行通知. 但是，消费者质疑空调的购买上清楚地标明了“包括管道”，而且增加的管道费用是不合理的. 更令他兴奋的是，当他与苏州格力通讯时，对方说: “先生，请放心，我不怕您的投诉，付钱不然您会立即被拆解！” <

作为一个知名品牌，格力空调一直保持领先的市场份额，但是设备质量，安装服务和售后保证受到了批评. 格力“掌握核心技术”是否知道如何更好地为消费者服务？

以前，一些消费者购买了格力有故障的机器，但无法及时更换. 该商店要求消费者向总部发布测试报告，而格力总部一直在延迟售后服务人员的服务时间. 对于承诺的“一年更换”服务，格力认为“具有两个以上保修和重大功能故障的空调可以享受一年更换服务. ”消费者认为，格力空调销售的产品质量有缺陷. 但是，将困难推给消费者是不负责任的.

光明科技的调查发现，许对格力空调的质量和服务不满意.

南都佛山: “在吉华五路的沃尔玛入口拉着横幅，焚香和烧纸谴责沃尔玛超市和格力空调. 据称，他们在沃尔玛购买了格力空调. 5月11日，6月25日格力售后维修投诉，他71岁的父亲庞某被插件意外撞死并触电身亡，格力和沃尔玛直到今天才解决问题.

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网民说: “爱家的刀子”，“不仅造好了空调，而且还安装了空调. 这次新房子第一次用格力空调翻新，他们学到了糟糕的服务. ”

网友张先生说: “今年9月份购买的格力空调热水器的热水出口爆裂，售后送货告诉我们，该材料的人工成本必须支付自行联系销售点格力售后维修投诉，服务态度激怒了我们，说这是一种惯例，我必须一直坚持下去. 但是当我购买时，没有人告诉我这笔费用. ”

网友“ msasu”说: “去年，我们发现空调的冷凝水由于缺少出水管而在楼下. 据报道，这是要修理的. 工人来到屋子收取各种费用，没有年初，也有同样的问题，工人打电话，开各种费用，态度不好，客服电话说不收费，维修部门打来水管需要被购买. ”

网友“美丽的佳玉”说: “我家买了两台格力睡眠美容空调. 客厅里的很久没用了. 出售后，我没有照顾它. 已经两个多月了. “

网友“江湖非凡”说: “好吧，既然您的空调已经购买了一台新机器，您已经要求维护部门每年至少进行十次现场维修. 您是否仍然可以要求更换？ ？请注意您的品牌售后服务！“来源光明网科技）

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