张荣林: 讲一个好故事，促进品牌内涵的不断更新

5月26日，由新华网主办的2017年中国品牌高峰论坛“喜欢中国品牌”在北京举行. 中国邮政集团公司副总经理，党组成员张荣林在致辞中说，中国邮政作为具有120年历史的古老品牌，十分重视品牌建设和管理. 在品牌建设方面，中国邮政将继续推进改革创新，加快转型升级，努力提高质量和效率.

中国邮政建立“一身两翼”发展战略，实现持续，快速，健康的发展

张荣林说，中国邮政是一个有着120年历史的古老品牌. 中国邮政始终坚持改革创新，在维护国家通信安全，履行普遍服务义务，促进经济社会发展中发挥了重要作用. 邮政服务的“金色招牌”已经打磨，使“人民邮局”的服务宗旨广为人知和流行.

中国邮政已经从传统的邮政企业发展成为经营基本邮政服务，金融服务，快递物流服务和电子商务的现代企业集团.

中共十八大以来，中国邮政确立了“一身两翼”的业务发展战略，实现了持续，快速邮政品牌优势邮政品牌优势，健康的发展. 在过去的五年中，集团的总收入和利润以年均11.3％的速度增长，员工收入的增长基本与公司的发展保持同步. 中国邮政在2016年《财富》全球500强中排名第105位，比2011年增长238位；其收入在世界邮政中排名第二，其利润排名第一； “ 2016中国企业500强”排名第21位，比2011年增长16位，竞争力进一步增强.

品牌是公司的旗帜，中国邮政恪守社会责任

张荣林说，品牌是企业的旗帜，代表企业的价值取向，代表着消费者的文化认同和质量信任. 中国邮政非常重视品牌建设和管理.

自中共十八大以来，我们围绕着“增强活力，扎根地面，灌输愤怒，扩大人气”四个方面，继续推进品牌建设:

首先，逐步完善基础建设，夯实品牌发展基础. 建立品牌管理机构，建立机制，推进项目，加强支持，抓好实施，与“一身两翼”业务发展战略紧密结合，形成了中国邮政主要品牌的核心，包括邮政文化传媒，邮政储蓄银行，快递物流，中国邮政保险，中国集邮，中国邮政证券，中国邮政资本等许多子品牌的品牌结构.

第二，始终坚持以客户为导向，以确保企业精神得到有效实施. 继续开展特殊活动，提高服务质量，不断提高客户对邮政服务的满意度. 在普惠金融，服务“三农”，有针对性的扶贫，便利服务等方面，塑造了良好的企业形象，受到政府认可，用户信赖，社会满意，员工自豪. 邮政经济稳定健康发展.

第三，与时俱进，促进传统企业的转型升级. 邮政业务以电子商务的发展为契机，深化与电子商务平台的合作，迅速扩大市场份额，实现快速发展. 中国集邮积极实施“互联网+集邮”战略，创新升级产品质量，提高服务质量，使品牌影响力大大增强，品牌知名度在各种邮政品牌调查中位居第一.

第四，坚持社会责任，为基层群众服务. 中国邮政储蓄银行的定位是为社区，中小企业和“三农”服务. 中国邮政储蓄银行依靠完善的电子渠道和近40,000个网点，努力为5亿多客户提供全面便捷的金融服务. 银行渠道赢得了一系列品牌荣誉，例如增长最快，最具社会责任感，最佳诚信服务以及行业和部委授予的“最受信任的保险机构”.

讲好邮政故事，促进品牌内涵的不断更新

张荣林指出，在品牌建设方面，中国邮政将继续推进改革创新，加快转型升级，着力提高质量和效率，积极开展以下工作:

首先是提高质量，促进供应结构的升级. 以“增加品种，提高质量，创建品牌”为主要内容，创新产品和服务，采取多种措施，提高中国邮政供应体系的质量和效率.

第二次传播文化，讲述良好的邮政故事，进行良好的营销和企业品牌传播，扩大邮政品牌的知名度和声誉并塑造良好的品牌形象；

第三是不断创新，坚持与时俱进，贴近年轻受众，促进品牌内涵不断更新；

第四是恪守责任，树立负责任的国有企业形象. 作为国家重要的社会公共事业，中国邮政将忠实履行普遍服务义务和特殊服务，保护公民的基本传播权，促进国民经济和社会发展.

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第五，加强管理，完善品牌基础设施，建立中国邮政品牌管理体系，加强品牌人才建设，增强品牌建设的软实力.

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