【奥鹏】[东北财经大学]东财《绩效管理X》作业二

【奥鹏】[东北财经大学]东财《绩效管理 X》作业二 试卷总分:100 得分:100 第 1 题,在确认了团队或个体的工作产出，得到绩效考核指标时候，应当利用（ ）提取 KPI。 A、SMART 法 B、关键事件法 C、目标管理法 D、平衡计分卡 正确答案:B 第 2 题,强制分布法才能最大程度上的避开考核过程中可能发生的（ ）。 A、趋中效应 B、对比效应 C、首因效应 D、晕轮效应 正确答案:A 第 3 题,最常用的绩效评价主体组合为（ ）。 A、下级与自我评价结合 B、上级与自我评价结合 C、上级与下级评价结合 D、下级与客户评价结合 正确答案:B 第 4 题,学习成长绩效指标不比如（ ）。 A、评价企业信息素养的指标 B、评价鼓励、授权与协同的指标 C、评价人员素养的指标 D、评价学员品质的指标 正确答案:D 第 5 题,被称为“分半信度”的效度水平为（ ）。 A、再测信度 B、考评量表的结构信度 C、内容效度 D、考评者内部信度 正确答案:B 第 6 题,将图尺度法与关键事件法相结合，关注人员行为特点的评判方式为（ ）。 A、关键事件法 B、图尺度法 C、行为锚定等级量表法 D、行为观察量表法 正确答案:C 第 7 题,如果一个性格测试测得的结果与该测验所依照的性格理论或假定相符合，我们就说该检测具备较高的（ ）。

A、结构效度 B、内容效度 C、预测效度 D、效标效度 正确答案:C 第 8 题,施乐公司向日本佳能公司学习复印机生产的费用控制方式，这属于（ ）。 A、竞争标杆管理 B、内部标杆管理 C、流程标杆管理 D、职能标杆管理 正确答案:A 第 9 题,管理者与职员对双方协商签署的绩效计划签字确定，形成的文件叫做（ ）。 A、绩效目标 B、绩效机制 C、绩效契约 D、绩效计划 正确答案:C 第 10 题,通过绩效管控可以看到和评判学员的不足之处佳能公司绩效管理，进而进行有针对性的培训与研发以确保个人绩效与组织绩效的持续性改进，这是施行绩效管控的（ ）。 A、管理目的 B、战略目的 C、沟通目的 D、开发目的 正确答案:D 第 11 题,平衡计分卡的应用在科技上的障碍包含（ ）。 A、如何推动组织考核与个体考评的衔接 B、平衡计分卡各指标的指数设定 C、指标的建立和量化 D、平衡计分卡所包括的各个指标数值的确认 正确答案:A,B,C,D 第 12 题,绩效面谈是一种（ ）。 A、往往包括绩效反馈与优化两个目的 B、非正式面谈 C、可以参与 D、正式面谈 正确答案:A,D 第 13 题,下列个体评价技巧中，属于客观评判法的是（ ）。

A、关键事件法 B、自评报告法 C、短文法 D、行为观察量表法 正确答案:B,C 第 14 题,绩效管控的组织基础不涵盖（ ）。 A、培训体制 B、组织战略 C、组织结构 D、薪酬体制 正确答案:A,D 第 15 题,需要进行绩效培训的人员为（ ）。 A、通过培训掌握了新技能的职员 B、工作绩效表现稳定的职工 C、工作利润出现难题的职员 D、工作绩效表现突出的人员 正确答案:A,B,C,D 第 16 题,平衡计分卡是（ ）。 A、是核心的战略管控与执行工具 B、适用于政府部委 C、不适用于 IT 行业 D、是先进的绩效考量工具 正确答案:A,B,D第 17 题,下面关于绩效管理说法对的是（ ）。 A、绩效管控伴随管理活动的 B、绩效管控具有前瞻性和过程性 C、绩效管理注重判断与检测 D、绩效管控是一个完整的过程 正确答案:A,B,D 第 18 题,倾向于采用“命令和逼迫”式绩效培训的管理者，其辅导风格为（ ）。 A、指导者主导型 B、学习型指导者 C、学习者主导型 D、教学型指导者 正确答案:A,D 第 19 题,平衡计分卡的“平衡”二字，体现于该指标框架中的（ ）。

A、外部行业指标与内部流程指标的平衡 B、组织绩效指标与个人绩效指标的平衡 C、财务指标与非财务指标的平衡 D、现有业绩指标与今后发展指标的平衡 正确答案:A,C,D 第 20 题,实施标杆管理的企业在选定标杆的之后，应当注意（ ）。 A、被选企业应与本企业的产品、服务、实践等有相同之处 B、被选企业应在某一方有卓越的业绩 C、被选企业应为本市场内的企业 D、被选企业的整体利润水平应低于本企业 正确答案:A,B 第 21 题,管理者需要知道自己的指导风格并选取适合的契机对人员进行绩效培训。 A、错误 B、正确 正确答案:B 第 22 题,在 360 度考核中下级评价比上级评价更重要。 A、错误 B、正确 正确答案:A第 23 题,结果导向型绩效考核技巧主要有劳动定额法、绩效标准法、短文法、成绩记录法和评判中心法。 A、错误 B、正确 正确答案:A 第 24 题,绩效目标的三个来源是民企的战略目标、部门目标和业务流程目标。 A、错误 B、正确 正确答案:A 第 25 题,关键绩效指标是对绩效构成中所有部分的评判。 A、错误 B、正确 正确答案:A 第 26 题,绩效面谈的目的主要是小结前期人员的绩效并进行考评。

A、错误 B、正确 正确答案:A 第 27 题,绩效管控的步骤体系即为绩效管理平台。 A、错误 B、正确 正确答案:A 第 28 题,相对评价法都是主观评判方式。 A、错误 B、正确 正确答案:B 第 29 题,绩效沟通的目的就是为了对绩效计划进行更改。 A、错误 B、正确 正确答案:A 第 30 题,虚拟团队都是知识型团队。 A、错误 B、正确 正确答案:B 第 31 题,绩效沟通的有效方式是正式沟通。 A、错误 B、正确 正确答案:A 第 32 题,绩效管控处于人力资源管理系统的核心位置，与其他用途模块相对独立。 A、错误 B、正确 正确答案:A 第 33 题,每项绩效指标都还要设置基本标准和卓越标准。 A、错误 B、正确 正确答案:B 第 34 题,360 度考核应该保密佳能公司绩效管理，考评结果只有企业高层领导了解。 A、错误 B、正确 正确答案:A 第 35 题,作为管理软件的绩效管控，只服务于组织还要。 A、错误 B、正确 正确答案:A 第 36 题,平衡计分卡运作的第一个程序是完善愿景。 A、错误 B、正确 正确答案:B 第 37 题,客户评价中的顾客是指消费者和供应商。

A、错误 B、正确 正确答案:A 第 38 题,绩效管控具备引导与控制企业战略推行的功能。 A、错误 B、正确 正确答案:B 第 39 题,在绩效评价环节中，直线经理负有全部责任。 A、错误 B、正确 正确答案:A 第 40 题,绩效管控在员工管理与战略管理之间打造了动态、多维的联系与支撑。 A、错误 B、正确 正确答案:B

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