淘宝应用中心 盘点：2017年零售业八大新技术应用(2)

盒马鲜生是基于实体门店体验为核心的电商公司，其按照全渠道零售标准来进行建设和运营，是符合新零售全渠道融合的创新型项目。

此外，传统零售商在奋力转型，试图加快全渠道零售模式的推进，京东与永辉超市达成合作，物美与多点Dmall达成合作。

对许多优秀的实体零售全渠道主要围绕数字化门店和门店互联网化运营展开，通过实体店内部的变革，以及线上线下的协同运作，进行全渠道工作的全面实践。王府井副总裁兼CIO刘长鑫提出，新零售要具备的五大新能力分别是：数字化和接入互联网的能力;线上线下全渠道贯通的运营能力;围绕顾客生活方式的经营内容组合能力;基于渠道价值转变的新盈利能力;开发共享的资源整合能力。对于我们零售业本身，新零售新的地方或者需要转变的地方是需要我们做的。

Top5：人脸识别技术提升门店智慧管理

人脸识别技术能够帮助卖家获得顾客和潜在顾客更精准的信息，构建用户画像。在零售业务上主要有两种“人脸识别”产品：一种可以安装在超市、商场、门店等入口，统计每天进入门店的人数、大致年龄和性别等;另一种可以安装在货架上，分析客户的关注点和消费习惯等。

2017年11月，天猫新零售家居门店现Face ID人脸识别。淘宝应用中心消费者可通过人脸识别登陆绑定淘宝购物账号，在门店挑选商品中，可通过卖场的互动云屏、扫码等方式刷脸即可完成商品加购，结算时，不用打开手机淘宝或支付宝，直接刷脸就能完成付款，大件商品直接快递到家，全程轻松购物。

TOP6：电子价签在新零售下的应用场景越来越多

电子价签一键变价的功能配合陈列、库存、拣货、营销等解决方案应用，也真正帮助零售商实现了对购物体验与工作流程的优化提升。

2017电子价签在新零售场景下的应用越来越多，大型商超、跨境体验店、社区生鲜、无人便利店、家居O2O、3C数码等都有电子价签的应用。

汉朔科技作为电子价签的深耕者，已为全球500座城市，3000家店，提供超过20,000,000片电子价签。国内市场覆盖率超过95%，零售百强客户占有率超过50%，帮助门店实现了精准营销、购物导航、自助购物及重塑“人-物-券-场”提升到店消费者购物体验。

TOP7：区块链颠覆式数字化业务

区块链又被称为“分布式账本技术”、“去中心化价值网络”等，由于区块链技术是参与方之间通过共享共识的方式建立的公共账本，形成对网络状态的共识，因此区块链中的信息天然就是参与方认可的、唯一的、可溯源的、不可篡改的信息源，因此在交易流程中很多的重复验证和操作流程就可以简化甚至消除，大幅度提升操作效率，并方便参与方实现自动化合规处理，从而提升透明度，降低交易对象的信用风险。

2017年7月，京东区块链联手科尔沁打造追溯案例，利用区块链技术和物联网技术，打通品牌商、京东、政府、检测机构间的防伪、溯源、全程追溯信息，将商品原材料采买过程、生产过程、流通过程、营销过程的信息进行整合和追溯，真正实现跨越品牌商、渠道商、零售商、消费者，精细到一物一码(或一批次一码)的全流程正品追溯。

TOP8：B2B快速爆发期

2017年，B2B在各地市场处于快速爆发期。一些电商企业、经销商企业、连锁零售企业都在转型做B2B。特别是一些区域性的平台企业，以其品牌优势、更熟悉当地市场、供应链组织优势、服务终端的能力等一些方面的优势，发展得比较好。

京东的新通路、阿里的零售通并没有形成全国市场竞争优势。最近在走访全国各地市场中发现，B2B行业并没有形成一种非常强势的发展势头。

总结

业内人士分析，2017年，零售行业发生了很多变化，行业的小生态链接着社会经济的大生态，零售企业要以品质、品位、品格创造出新的效率、体验与格局，把门店做成顾客的店、顾客的家。

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