资源管理器崩溃并且无法显示桌面图标？ 360提供维修措施

许多网友在论坛上报告说，打开计算机后，桌面图标消失了，explorer.exe崩溃了，只能重新安装系统了。记者咨询了360安全中心的工程师，了解到最近经历这种情况的大多数用户都安装了Pippi影视播放软件BGCloudSH。1.0.0.1.（xx）.dll文件与Explorer.exe程序之间存在冲突，从而导致上述现象。网民可以参考360安全中心提供的维修措施来解决问题。

图片：BGCloudSH。1.0.0.1.（11).dll文件导致explorer.exe崩溃

Explorer.exe程序是系统的外壳程序，负责显示“任务”，例如桌面和任务栏。许多其他应用程序也需要此过程的支持才能使计算机系统正常运行。

在微博，主要的安全论坛和铁巴上，许多网民寻求此类问题的帮助。根据网民的反馈，许多这些问题已安装在Pippi影视播放软件中。在此软件中，BGCloudSH。1.0.0.1.（11).dll（括号中的数字可能会更改）该文件与Explorer.exe程序冲突，直接导致系统故障，从而导致资源管理器.exe崩溃，桌面图标消失。

为此，360安全中心的工程师提供了一种手动恢复方法，即在C：\ Program Files \ CommonFiles \ microsoft shared \ bg目录中找到BGCloudSH.dll文件并将其删除。如果无法删除文件，则可以进入安全模式进行操作，或者使用360文件粉碎机删除文件。如果删除文件后浏览器卡住，则可以使用360安全卫士清理注册表残留来解决该问题。

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