解决方案：如果计算机感染了勒索软件，该怎么办？

仅从勒索信息来看，它很可能是Medusalocker。如果属实，则目前还没有针对勒索软件的技术解决方案。

您还说没有备份。通常建议存储加密的重要数据（如果可能，尝试将其存储在全盘中），然后等待将来的破解方案出并寻求解密。

优点：价格相对便宜。可能还有讨价还价的空间。

缺点：您需要努力交流（也许用英语），并且需要兑换虚拟货币以自己支付，这很难操作。而且，没有人可以保证您付款后，另一方会遵守协议并为您解密。前往宝藏搜索解密服务。

优点：您只需负责捐钱，而不必担心其他人。有一个平台作为保证，通常可以免费进行。

缺点：一般来说，价格非常暗（实际上，他们是帮助您支付赎金的中间人，他们有所作为）。

不建议以上两点的原因：

从道德角度来看，无论实际上是在鼓励分子变相，让他们知道这是有利可图的，然后刺激他们进一步更新和传播该病毒，最终由我们自己承担风险（我见过多次重复的勒索软件。）

就个人风险而言，使用第三方难题解决服务虽然可以提供平台保证，但不能完全保证您不会被黑客入侵。无法保证一分钱直接找到黑客对其进行解密。不要说花了多少钱，花了钱后可能无法解决。你说不公吗？

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