计算机中毒，如果支付宝被盗怎么办？

这是昨天发生的事情. 可以确认的一件事是，这种病毒已经潜伏在计算机中几天了. 这大约一周一次. 我在玩一盘农药后回到了电脑. 我发现计算机在支付宝网页上运行，登录到旺旺，然后打开我购买的婴儿的网页，计算机桌面杂乱无章.

我姐姐也在商店里. 我和姐姐的年龄大不相同，对计算机了解也不多. 但是她经常把手机放在柜台上. 因此，我经常碰到鼠标和键盘. 所以我问她是否触摸过我的电脑. 她说的时候没有动. 但是碰巧手机被放在了我的鼠标上，而鼠标当时还是在. 我以为她不小心捡了些东西. 因此，我不太在意，所以我使用卡巴斯基杀死所有病毒. 大家都知道，整体杀毒速度非常慢. 那天，后台整个下午被杀死，只剩下一点点，没有发现病毒.

因为现在是服装的淡季，所以昨天相对无聊. 我又在玩农药. 农药喜欢寻找一种矮一点的椅子，坐着的腿大约70度或80度，这只是将手放在腿上的那种. 小偷行动6.计算机在我商店的柜台上. 柜台椅子相对较高，因此，当您与农药一起玩时，您将坐在下面的小椅子上，而不是在计算机前面，而要背对着柜台. 我上次玩游戏，时间相对较短，所以我及时回到了计算机上. 因此，另一方没有成功完成一半. 在玩游戏时，突然收到一条短信，提示浦东发展因本月已用完而未能支出1888元. 我不在乎. 我下意识地觉得是骗子寄来的，然后又收到一条短信，没花掉501元.

现在我有点警觉了，是因为我的卡已被复制而其他人正在偷它吗？第一次我大量盗窃，第二次我只会少量使用. 感觉很奇怪，但我还是不想放弃这碟杀虫剂！ （我快要死了，无法挽救！！）后来，我仍然很担心，看着无休止的战斗即将结束，所以我停止玩耍，站起来，习惯地走到电脑前. 这时，我发现我的电脑鼠标运行异常. 打开支付宝网页，购买婴儿网页并登录到我的旺旺. 从网页上，我看到我的玉娥宝丽只有一百美元. 冒冷汗. 这时候，我已经有点慌了. 我会控制我的鼠标. 老鼠不互相听. 然后，另一方立即关闭了计算机. 直到那时，我才知道我的计算机中有病毒，而支付宝被盗了. 余额宝中的所有余额都被扣除并转出. 分别是1888年和1885年. 因为对方迅速删除了交易记录. 所以里面只能找到一条记录.

该病毒一直潜伏在您的计算机中. 收集您的各种密码. 植入计算机后，几乎找不到它. 我安装了正品的卡巴斯基. 当我检查并杀死它时，它没有出来. 只要您的计算机处于打开状态，它就会自动运行. 使用笔记本电脑相机不断监视计算机前面是否有人. 只要在一定时间内相机前没有晃动，就会通知车主. 当我去打农药而不是长时间在电脑前时，可以证明这一点. 当另一方在操作时同时打开支付宝网页时，已购买了婴儿网页和网王软件. 使用记住密码的功能直接登录支付宝. 它非常关闭了计算机的声音. 对方删除交易记录，同时立即收到购买. 他立刻被转移了三四千.

此刻，我有点慌了. 我立即想到了支付宝客服. 然后致电95188支付宝客服. 首次致电支付宝客户服务后，按数字1，他们将有声音要求您说出问题并转为手册. 此时不要惊慌，不要觉得打错了电话. 您只需要说一个字. 如果支付宝被盗，他们将立即开始工作. 如果支付宝无法登录，您想说什么呢？

连接客户服务后，直接向她解释情况. 何时以及在什么情况下，钱被转出. 然后，客户服务将要求您输入ID的最后8​​位数字，以验证它是否是您自己. 然后要求立即冻结支付宝. 此时，他们将与您核对具体金额. 您最好检查所有帐户余额和交易. 仔细检查. 因为黑客会删除每条记录. 包括已绑定到此支付宝的所有银行卡. 您可以要求客户服务机构在一个月或更早的时间内报告消费记录，建议您提供500个以上的可用记录. 但是请注意，支付宝无法查看该银行的记录，因此该银行要求您自己检查. 确定具体金额后，客户服务部将告知您它将向保险公司报告，保险公司将在核实后解决索赔. 这里有一个关键点. 不管账户是否被保险，账户都是第一次被盗. 一旦没有保险，如果没有保险就被盗. 报告后，客户服务将要求您等待72个小时. 此时请小心. 默认情况下，系统第一次确定客户服务报告的第一次. 系统确定您是否在公共地址上操作. 如果它是通过公共地址运营的，则不符合索赔解决的条件. 因此，请勿等待72个小时. 报告后半小时直接拨打95188客户服务. 检查评论状态. 实际上，支付宝可以非常快速地处理事情.

第一次客户服务问我. 我问过要打开链接还是扫描QR码. 我很确定地说不. 当她问计算机是否感染了病毒时，我没有回答. 首先，因为我不知道谁应对计算机中的病毒导致的支付宝被盗负责. 而且从看到计算机自己运行到关闭计算机的时间非常短. 所以我不敢咬死. 但是我发现这可能会产生影响，因此我打电话解释情况. 直到那时，我才意识到我的上诉和解决被拒绝了. 它被认为是通用地址操作，因此被认为是您自己的操作. 从我的第一个电话到第二个电话只花了大约十分钟. 因此，支付宝第一次申请赔偿将由系统决定. 由于实际上很难窃取所有数字并立即进行远程操作，因此有必要验证代码身份验证或其他内容. 因此，使用通常使用的东西直接在计算机上操作最方便. 当第二个电话要解释这种情况时，客户服务告诉我它已被拒绝. 目前，您必须请求手动验证. 此时，客户服务会将您转移到保险公司的客户服务. 这时，您必须将看到的一切告诉她. 然后，她会告诉您，她将在手动验证后的24小时内回复您. 此时，您只需要静静地等待呼叫即可. 大约一个小时后，保险客户服务中心会致电给您，告诉您您必须如实讲述故事. 但必须强调，这不是您自己的操作. 有些事情需要肯定，例如别人是否可以触摸您的计算机或别人是否曾经操作过您的计算机.

从我的报告（2:45）到第二次人工验证和验证结果大约花了两个小时.

最后，索赔是手动建立的. 全额支付.

在这里总结以下几点:

1. 平时采取预防措施. 操作计算机从不认识的人那里下载东西或向您发送文件时，请务必小心. 许多工具都说防病毒误报是最容易掉下来的. 因为确实有许多用简单语言编写的防病毒程序可以报告病毒. 建议分开一小块硬盘，并用防病毒软件隔离它，然后将敏感软件下载到其中，然后运行操作. 打开它们的网站仍然很多. 现在，许多浏览器都有关于危险网站的提示. 通常，您不需要任何病毒和木马. 另外，如果笔记本相机使用不多，则可以张贴笔记本相机，也可以将台式机转向另一个方向. 现在，移动视频更加清晰. 保持警惕并定期杀死病毒.

2，①发生问题后不要惊慌. 这真的很重要. 当我看到自己操作计算机时，我犯了一个错误，那就是要抓住鼠标的控制权，而另一方直接找到我. 应该将其记录为证据. 如果索赔失败，您可以报警，然后去银行投诉. 保持尽可能多的证据.

②最好购买支付宝账户安全保险. 一年2元保证金. 尽管第一个可用，但在这种大信息环境中不可避免地遭到诽谤. 2元真的不贵. 最多100W无限次.

③致电95188及时解决索赔. 最初的呼吁是系统审查，并且故障率很高. 首次上诉后半小时内，再次致电审核状态. 如果失败，请立即申请手动审核.

④想清楚. 只要不是我们自己的业务的任何财产损失都属于索赔范围. 例如，病毒. 尽管可能是我们的计算机因操作错误而中毒，但是由中毒引起的扣除不是保险公司的责任.

⑤有问题时不要考虑报警. 致电支付宝客户服务95188，以尽快报告该情况. 当难以解决警报时，他们会给您程序，相信大家都可以理解. 如果索赔不成功，则报告此事并向银行主管投诉. 这就是我之前说过要注意收集的证据. 只要证明不是您自己的操作，就可以取回！

3. 定期更改帐户密码. 请勿将同一帐户用于不同的帐户. 不要害怕忘记密码. 这是一个小把戏. 只需先在iPhone备忘录中写下您所有的网站帐号和密码. 不要写得太详细. 自己动手. 然后截图. 然后删除备忘录. 然后转到图库编辑屏幕快照，以查看内容不可见. 然后在下面仔细单击并将其放入集合中. 这样，您下次要使用哪个密码，只需打开收藏集然后打开图片，单击“编辑”进行还原，即可再次看到它. 阅读后，直接进行直接编辑即可. 这样，我基本上会记住两件事.

4. 最好使用iPhone. 这与宣传iPhone无关. iPhone系统机制确实比Android安全得多.

好的，就是这样. 第一次写. 太多了希望朋友可以学习. 现在，这个信息时代到处都是险恶的.

这个答案来自@什么值得购买SMZDM.COM ｜网民小娟夫

原始链接: #原创人#电脑中毒后被盗的支付宝余额宝的紧急处理

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