淘宝网买家的好评率低于95％，订单被拒绝.

北京中央电视台6月5日电（记者杨博宇）据中国之声《语音晚报》报道，许多淘宝买家表示，由于他们的账户好评率不符合商家要求淘宝 第三方应用，因此无法下订单. 据了解，为了防止恶意的不良评论，很多淘宝店都有类似的设置. 卖家设定了正面评价的门槛，是自我保护还是歧视性的消费者？

某些淘宝买家在付款时显示“卖家实时更改价格，请稍后下订单”，然后交易自动关闭. 在与淘宝卖家协商后，我了解到买家无法下订单，因为买家发出的好评率低于95％. 此阈值意味着，只要这20个订单之一是差评或中评，就不能在规则相同的商店下订单.

拥有相同经验的买家并不多. 记者在微博上搜索后发现，由于好评率低，最近有大量消费者被拒绝下订单. 一些淘宝卖家设定的门槛甚至高于好评率. 只有98％可以下订单. 周介绍: “下订单时，交易是直接结账的，不能直接付款. 不能下订单. 客服明确说，'这是因为您的好评率不到95％，所以您将不会下订单. 规模较大的商店也有类似的做法. ”

面对这样的规定，服给出的答复是由商家设置的，与平台无关. 周介绍: “淘宝已经向我们证实淘宝平台不提供这种功能，该功能是由某些卖家通过第三方软件来操作的. 但是，淘宝似乎并不打算采取措施来规避或消除这种行为，交易是免费的，淘宝不能买卖. 淘宝只是告诉我们，如果遇到这种情况淘宝 第三方应用，可以向商店投诉. ”

为商家设置如此优惠的价格门槛，今天下午记者致电服电话. 客户服务人员说，这不是消费者原因，他们可以帮助协调或推荐买家购买其他商人. “这是卖方自己的原因，而不是您自己的原因. 您可以去另一家商店正常购买. 卖方关闭订单窗口以帮助您进行谈判. 卖方会尽快为您购买. 如果可以，我建议您再买房子. ”

在淘宝上开店的刘（化名）说，为了防止恶意的负面评论，许多商人目前对购买者有这样的限制. “在淘宝上，通常会阻止正面评论. 淘宝的中小卖家竞争激烈. 有些恶意同行寻找一些人对其竞争性商店进行负面评论，这会影响对手的评分和排名. ”

刘介绍说，这种积极的汇率拦截不是淘宝卖家平台的内置功能，而是通过安装第三方插件来实现的. “有些商店将使用此设置进行正面评价，并且类似于插件，它会被第三方软件拦截，您可以设置自己的优惠价格，并阻止多少买家. ”

在这种情况下，尽管可以投诉，但淘宝网并未违反规则，因为它允许卖方自行关闭买方的订单.

法律界的某些人认为，消费者有权合法购买商品，他们也有权独立选择商品或服务. 设定合理的价格来拦截购买者的行为侵犯了消费者的合法权益. 还有意见认为，如果优惠汇率成为购买的门槛，这会间接诱使购买者做出有利的评论. 错误的正面评论问题将使评估系统无用. 作为电子商务平台，是否有责任监督卖方的行为？中国之声将继续受到关注.

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